La Fnac.

[golf]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par Fat Boss Slim:
Je suis émerveillé de voir une aussi grande mobilisation pour défendre notre pomme ! J'en suis même ému, si, si

...
<HR></BLOCKQUOTE>
Je vais retirer ma défroque de MacManiaque...
Sincèrement vous croyer que ces même vendeurs sont beaucoup plus compétants dans ce que vous leur accordez comme être leur domaine ?
Pardonnez moi, mais j'en doute, leur discoure est trop stérotypé...
Je parie une bouffe que si vous venez pendant 4 à 5 semaines, sur les mêmes bases de demandes il ne vous vendra pas les mêmes machines d'une semaine sur l'autre !... et ne pourra réellement le justifier !...
Quand à leur compétences techniques !!!...
.............

Je vais vous raconter une aventure sympa que je vis actuellement:
J'ai un de mes fils qui a débuté des études d'ingénieur en informatique et il y quelques semaines il m'a demandé que nous nous penchions sur le cas de son PC pour l'up dater...
Je prends le bouquin de sa babasse et comme j'allais chez Surcouf (il ont le meilleur stand réseau de paris et des vendeurs hyper calés + du stock...) je suis allé voir qqu'un pour me conseiller sur la meilleure façon de gonfler sa machine... Hi hi ram n'est plus dispo, carte mère inchangeable (format propriétaire, etc...
Dépité je suis allé voir un autre gars que je connais pour déterminer l'Uc idéale pour mon fils... Et j'ai pris des notes sous forme de listing de pièces détachées...
Fort de cela (j'avais une petit idée en tête), j'ai dit à mon fils de mettre des prix devant chaque composant en interrogeant les linéaires de surcouf, des divers acteurs du marché et 3 sites internet de vpc, dont un US... Pendant ce temps j'ai tourné avec ma liste d'uc idéale chez surcouf, bien sur, dans les rayons des marques, carrefour, darty, la fnac, etc... et dimanche dernier nous avons compilé toutes ces informations...
Bilan: mieux vaut créer son pc soit même en choisissant soigneusement les composants et demandant à un mec compétant de vérifier les branchements après montage, les straps de la carte mère... Sur son acien pc il y a pas mal de composants à récupérer, qu'il remplacera au fil de ses revenus !...
J'étais un peu angoissé de me lancer dans cette aventure...
Un guide et programme d'achat furent donc édité sous Excel:mac 2001...
Hi hi
Le premier étage étant de trouver une carte mère à bon rapport qualité/prix...
Ca c'est le 1er épisode...
2ème épisode: j'avais un rv mardi avec un partenaire pro... celui ci possède une boîte de graphisme (10 mac G4 et une quinzaines de stations silicon graphics, moitié sous irix (l'unix silicon) et moitié sous win nt4)...
...affaires réglées nous sommes allé déjeuner...
je lui raconte la démarche de mon fils et lui demande s'il connaît des fournisseurs pour la carte mère et le boîtier ?!...
réponse: te casses pas la tête, j'ai une carte mère en spear dont je n'ai plus besoin, je lui rétrocède pour 1kf à perte de vue... pour le boîtier, en sortant de table on va voir un pote...
bilan de fin de journée:
- 1 carte mère bi-pentium /// à 800 mz et bus 133, 2 udma, 1 uscsi + je sais plus quoi !...
- 1 boitier alim 500 volts et 8 emplacement...
le tout à - de 2kf
Depuis mardi soir je fais du mécano et samedi mon partenaire vient finir de la préparer partitionner les 2 disques et installer windows et linux avec un boot de sélection... sachant qu'a travers linux on peut aussi démarrer winmachin...

LA est la grande différence avec le Mac...
Mais je constate qu'a carte mère équivalente le mac en offre + puis qu'on a accès tel quel à ethernet, firewire et à la techno air port...
C'est aussi vrai qu'on regarde peu les viscères du Mac...

Cordialement

nb: le premier qui demande pourquoi il lui faut un pc, je le compile...

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Le Mac est un plaisir...
A partager...
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G4-9.0.4/G3-9.0.4/Performa5200-9.0.4/Performa6400-LinuxSuSe7.0

[Ce message a été modifié par golf (edited 24 Mai 2001).]

 

[macinside]

on en revient souvent a la méme chose les vendeurs de la fnac n'y connaise que dalle en mac, cela fait aussi la joie de certain revendeurs mac, par exemple je connait un petit revendeur sympa a deux pas de la fnac micro qui en tire profit

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la musique sur mac c'est aussi le mp3 !

cybermacmp3

le site du mp3 sur mac

 

[golf]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par macinside:
en plus la fnac se fout aussi des réglé impossé par apple par exemple il était possible d'achetter a la fanc micro mac os x deux jours a avant sa sortie officiel

<HR></BLOCKQUOTE>

On ne peut leur reprocher la gestion prime sur le mktg, le stock est là, il doit tourner...
A la sortie de la play //, sony n'a pas commi l'erreur et les stock ne sont arrivés que qq heures avant la mis en vente...
Il est vrai aussi que sony est un de leur + gros fournisseur !...

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[golf]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par macinside:
on en revient souvent a la méme chose les vendeurs de la fnac n'y connaise que dalle en mac, cela fait aussi la joie de certain revendeurs mac, par exemple je connait un petit revendeur sympa a deux pas de la fnac micro qui en tire profit

<HR></BLOCKQUOTE>
Tout à fait mais si nous les anciens du mac on acceptera de payer un peu + cher pour le service et la sympatie de communauté, l'acheteur lamdba lui il ne rentrera même pas dans la boutique...
Et le nouvel U de mac mettra 1, 2 ou 3 ans avant de se rendre compte qu'un petit comme cela lui rendra un jour un VRAI service...
On ne peut pas avoir le beurre, l'argent du beurre et le cul de la crémière...



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[golf]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par macinside:
concertnant surcouf qui fait partie du méme groupe que la fnac je trouve qu'il sont plus ouvert et il connaisent beaucoup mieux le mac dans beaucoup de stand pour peu que je qu'il vendent fonctionne sur mac

<HR></BLOCKQUOTE>
C'est vrai que surcouf est un lieu idéal sur bien des points, mais:
- il faut aimer la foule et les files d'attente
- avoir déjà une idée de ce que l'on veux
- ils ont certainement le plus grand assortiment de france, de la + petite vis tork au réseau sans fil en passant par la musique, la vidéo et la chaîne de traitement de l'imagerie numérique...
- ils sont finalement assez cher... et pas de stock autre que ce qui est dans la surface de vente !...
Cordialement

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[Membre supprimé 2]

Le problème vient aussi d'Apple, c'est à eux de faire des publicités bien plus explicatives pour le novice et prendre exemple sur les pubs AOL...

Les pubs d'Apple n'expliquent pas le produit (à part la derniere sur l'iBook), les gens ne comprennent pas vraiment, je parle des novices pas des mac users.

Si Apple avait des pubs plus marquantes, plus explicatives, le travail serait fait et les gens n' auraient pas besoin de demander quoique ce soit à la Fnac.

Ensuite, est-ce qu'Apple envoie des infos à la Fnac ? Un dépliant bien fait par exemple pour expliquer ce qu'est le mac, la compatibilité, les ports, les technos etc
j'en doute...

L'idéal c'est les stores within the store comme chez Surcouf par exemple ou à la Fnac Micro, les vendeurs s'y connaissent plutot pas mal. Les gens qui sont attirés par le mac iront là et n'auront pas de pc parceque les vendeurs sont là pour vendre du Mac.

Le problème de la Fnac n'est pas qu'en micro, les vendeurs sont nuls et n'y connaissent rien. C'est la même chose en musique ou en hi fi...C'est catastrophique et Apple ne changera pas ça. Par contre le fait de trouver des vendeurs Apple à la Fnac le week end c'est très bien.

Perso, je trouve nulle la Fnac Etoile, pas mal St Lazare et les halles et génial la Fnac Micro.

Il faut qu'Apple donne un petit pourcentage aux vendeurs de la Fnac comme le font d'autres marques, du genre 150 F par machine...

 

[macinside]

les gars je vient de teste la nouvelle fnac de val d'europe a coté de disney il y a plein de mac sous mac os x et les vendeurs ont l'air plus conpetent d'ailleurs

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[roro]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par golf:

Non roro, la fnac ne qualifie pas suffisament son personnel sur le matériel Apple...
<HR></BLOCKQUOTE>

ils ne s'y connaissent pas plus en Mac qu'en PC (ou l'inverse). C'est comme dans les autres domaines. Dès que tu creuses un peu, les vendeurs n'y connaissent en général pas grand chose.
un de mes proches est un pro de la photo, quand il demande des renseignements à la fnac (ou dans n'importe quelle grande surface spécialisée) sur des appareils photos, il se marre. Je suis persuadé que c'est pareil dans ts les domaines.
je n'ai pas envie d'en parler 107 ans... les Mac doivent être présents en GSS et Apple peut effectivement offrir des formations aux revendeurs qui en général ont des PC chez eux et n'y connaissent rien en Mac. Mais s'en prendre à la fnac directement, c'est ridicule et les MacUsers passent pour des branques. INFORMEZ APPLE et Apple, si elle le souhaite, réagira.

 

[Membre supprimé 2]

ouais ,je sais 95% des vendeurs fnac ne connaissent rien aux Macs.
mais il faut savoir que les vendeurs mac des fnac vendent des mac et des pc
le vendeur MAC de la fnac c'est un vendeur PC qui ne crache pas sur les mac

mais pour 8000 balles brut par mois, combien d'entre vous voudrais venir bosser avec nous pour porter la bonne parole!

si vous voulez lz FNAC recrute:
a Paris :Cluny(fnac micro) ;Boulogne;Italiens


JE SUIS POUR DES PETITITIONS QUI CRITIQUENT LES VENDEURS MAC-FNAC:
peut etre ils recruteront des specialistes...

deposez vos protestations a l'acceuil de votre FNAC

 

[Gwenhiver]

Golf, en ce qui concerne tes aventures à la recherche des morceaux du PC ultime… Figure-toi que c'est en partie pourquoi j'achète des machines chez Apple. Tu sort le Mac du carton, tu branches la prise, et c'est fini… Aller chercher l'alim à un bout de Paris, la certe-mère à un autre, et le ventilateur en Italie, merci bien…

Et sinon, ton fils, pourquoi il lui faut un PC ?

Je fais aussi des études d'ingénieur en informatique, et je ne vois pas pourquoi je me séparerais de mon Mac.



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Gwenhiver — Truly addicted to MacG

 

[benR]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par Gwenhiver:

Et sinon, ton fils, pourquoi il lui faut un PC ?
Je fais aussi des études d'ingénieur en informatique, et je ne vois pas pourquoi je me séparerais de mon Mac.
<HR></BLOCKQUOTE>

Pareil !!!!

tout pareil que Gwen !
Pendant que les PC-guys de ma promo se battent pour savoir qui de la Mandrake 8 ou de la Red Hat 7 est la meilleure offre, moi j'ai tranquillou installé un Unix sur mon Mac (qui aurait signé pour ça il y a 10 ans ?), qui me permet de faire mes TP dans ma chambre...
(oui, je suis un peu paresseux, aussi

)

 

[golf]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par vendeur FNAC:
...mais pour 8000 balles brut par mois, combien d'entre vous voudrais venir bosser avec nous pour porter la bonne parole! ...<HR></BLOCKQUOTE>

Ce témoignage confirme ce que j'ai écrit ici par 2 fois et s'entend aussi pour la grande distribution...
Dès que qq'un est pointu dans un domaine, il monnaie ses connaissances là ou cela paie...
Reste les Apple Fellow comme ce sympatique témoin... Mais croyer moi, si il voit passer une place mieux rémunérée ailleurs pour son savoir spécifique (ou qu'on lui propose...) il se barre...
De toute façon, le système français de la vente grand public fait que cela ne vole pas haut intellectuellement parlant...
Désolé, mais c'est comme cela !...

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[golf]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par Gwenhiver:
...Et sinon, ton fils, pourquoi il lui faut un PC ?

<HR></BLOCKQUOTE>
Il désire avoir une vue précise de tous les Os à domicile et puis connaître le hard n'est pas mal non plus...

Et puis je ne suis pas rentré dans les détails, mon grand, je l'aide et vais pas + loin...

C'était son anniversaire, j'ai payé la CM et le DD, pour le reste il se dém..de !...
La querelle mac/win est sous jacente...

bien qu'il apprécie mes mac pour certaines choses...
Mes enfant sont autonomes et je ne pose qu'un minimum de questions...

Par contre faire du Mécano m'a amusé et j'irai jusqu'à lui fournir le puzzle monté, mettre sous tension et le suite... j'en ai rien à foutre, c'est lui qui fait des études en électronique et informatique...

Moi je suis un commercial, tombé dans la mamite du Mac et autodidacte en informatique... Par contre en 18 ans de carrière dans ce milieu, j'en ai touché tous les aspects softs et hards, progiciels professionnels comme gros systèmes, en boutique ou comme importateur distributeur ensemblier...
Dont 9 ans dans le MONDE UNIX, aussi bien les unix propriétaires que SCO...
J'ai du recul tu sais !...
J'ai dirigé des forces de vente ainsi que des groupes de développeurs...

Connaîs tu la supériorité de l'homme sur l'ordinateur ?
...
La maîtrise de la prise de courant !...


Et la différence entre un vendeur d'autos et un vendeur d'informatique ?
...
Le vendeur d'auto sait, lui, quand il ment !...

Bonne soirée et à + gwen...

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[Ce message a été modifié par golf (edited 24 Mai 2001).]

 

[Membre supprimé 2]

J'ai eu l'occasion de constater la connerie monumentale des vendeurs FNAC. Personnellement, j'ai acheté mon Mac dans une petite boutique qui m'a fait un prix canon, bien inférieur à celui de la Fnac (c'était il y a 5 ans pour un G3 beige).
Je vais souvent à la Fnac micro de Paris, là on trouve un espace Mac dédié, ce qui est déjà pas mal, et les vendeurs ne sont pas trop neuneus. M'enfin, à chaque fois c'est moi qui réponds aux questions de clients...

 

[archeos]

je crois q ça nous ait arrivé à tous de répondre à des questions de clients sur le mac, q ce soit à la FNAC, à Auchan ou connexion
Heu, le survivant, c parce q tu es le seul à répondre au bout de la nuit ?

------------------
ibn mac

 

[Membre supprimé 2]

Bonjour à tous.
Je me permets d'intervenir sur ce forum pour vous parler de mon expérience.

G eu la chance d'être DEMONSTRATEUR apple dans une fnac (excusez moi de ne pas précisez plus). J'insiste bien j'étais "démonstrateur" et pas "vendeur". J'étais recruté par une boîte de comm' et formé à Agnosys (le centre de formation où travaile le non moins célèbre Guillaume GETE).

Il est vrai que le vendeur de la FNAC sont des vrais manches. Ils n'y connaissent rien. Enfin presque, le PC ça va encore. Et il n'y a pas qu'eux. Pensez aussi à Surcouf. Le nombre de fois oû j'ai vus des clients mécontents est incalculable. En ce qui me concerne, "mes" clients me disaient qu'ils étaient contents car ils me disaient etre enfin satisfaits de parler à qqun de passionner comme eux et moi. J'en avais qui revenais me voir ts le samedis pr qu'on discute.
Je ne vous dis pas le nombre de gens qui voulaient changer d'environnement...

Si la FNAC veut vendre du mac, et tout simplement APPLE, elle devrait faire appel à ges gens passionnés, pas des vendeurs de type Darty ou Boulanger

 

[macinside]

boulanger sont trés bien pour vendre du mac, et dans tous le magasins il savent parfaitement faire une démo de n'importequelle produit (chose rare il vende toutes la gamme apple), par contre darty c'est pire que la fnac sav déplorable et pas les derniers mac en rayon

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cybermacmp3

le site du mp3 sur mac

 

[Membre supprimé 2]

Pour infos, bien que cela ne soit pas directement lié à la FNAC et consort. Le dernier article de JL Gassé, dédié à Apple, fait part dans l'un de ses paragraphes de la vision des Apple shop et des vendeurs Lambda.
http://www.liberation.fr/chroniques/gassee.html

 

[golf]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>Posté à l'origine par macmanu:
Pour infos, bien que cela ne soit pas directement lié à la FNAC et consort. Le dernier article de JL Gassé, dédié à Apple, fait part dans l'un de ses paragraphes de la vision des Apple shop et des vendeurs Lambda. <HR></BLOCKQUOTE>

Bonjour à tous,
Pardonne moi marmanu de passer derrière toi, mais je voulais aussi mettre en exergue l'article de JL Gassé...
Une précision toutefois pour les récents possesseurs de de Macintosh :
Jean Louis GASSE fut le "fondateur" d'Apple France et l'homme qui en fit la première filliale dans le monde (hors us) pendant de longues année... Bien connu des Apple Fellows, il était très proche de ses "clients"... Il fut amené à diriger Apple inc, puis à fonder sa propre société, Be inc, qui édite un fantastique système d'exploitaion...
Visiblement l'Ami Jean Louis est toujours un amoureux de la pomme...

Son avis est intéressant, car vendeur né et homme de marketing confirmé, Jean Louis connait bien le réseau Apple...
C'est lui qui a "signé" le premier contrat de distribution avec la Fnac !... sujet de notre ire ici...

Merci Jean Louis, tu étayes en béton nos critiques envers le réseau Apple actuel...

Pour 5% du marché, le Mac s'achète, 5% d'Apple Fellows, de MacManiaque...
Pour 95% il se vend... enfin devrait se vendre... Mais là il y a déficit...

Irait on demander à un vendeur de voitures populaires (à qui on demande tous les jours de pousser des "caisses") de vendre du jour au lendemain de vendre la crème des GT sans une formation sérieuse sur le produit (connaissance technique) et sans lui apprendre à la conduire, à la piloter (connaissance "physique" du produit) ?

Non et tu l'exprimes clairement, ce réseau de vente de GT est un réseau élitiste... Par la maîtise de son produit et le respect du client... Du prospect devrai je dire, car le client est celui qui a payé...
Lequel parti avec sa machine (sous le bras pour un iBook) redevient un prospect pour le renouvellement de sa machine ou la satisfaction de besoins complémentaires !...

Cordialement à tous

------------------
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[Membre supprimé 2]

L'idee du questionaire est tres bonne,
Je veux bien participer.
On peut aussi ecrire des mails chez Apple France.
Je l'ai deja fait (Frederic Morel).
Il m'a repondu qu'il se renseignerait.

William