Bonjour ;
j'ai voulu aidé quelqu'un à résoudre son problème de connection ADSL Orange.
Cette personne n'avais plus de connection ADSL depuis un mois (une personne agée avec un Imac 400 DV de 1998 - système os 9).
Je passe les nombreuses tentatives pour avoir qlq'un sur la hotline. Les nombres explications à donner sur les 1er tests effectués ; le changement des filtres, les branchements, débranchements, les reproches faits d'être un utilisateurs Mac...
J'avais expliqué que suite à un problème d'orage une autre connaissance avait changée de modem ADSL...
Bon, un technicien "ORANGE" a fini par faire le déplacement après avoir testé la ligne.
Après avoir constaté qu'il devait se dépatouiller avec un "MAC" (il a suggéré de changer d'ordinateur... pour un PC !) - il a fini par admettre quil pouvait effectivement avoir un problème avec le modem suite à... l'orage...
Donc, petit sut à la boutique ORANGE pour avoir un nouveau modem ADSL tout neuf.
Je viens pour installer le modem... les branchements ... no problème...
Je démarre le Mac ; mets le CD orange contenant les drivers pour le modem.
...petit icone intitulé Os9 que je m'empresse de cliquer... un écran s'affiche m'annonçant fièrement que le système Os9 de l'Imac ne convient pas au nouveau modem ADSL - un ScanTouch 510 Thomson - "veuillez faire la mise à jour de votre système..." -
Sympa, non ?
Bon, pas de panique, j'apporte un os X (10.3) - restons ZEN -
Je démarre avec le CD pour préparer l'installation.
...Zut, pas le temps... et puis ce serai mieux de faire quelques sauvegardes et de remettre le disque dur à Zéro pour faire une bonne installation...?...
Je fais éteindre.
Zut, j'ai laissé le CD-système dedans...
... je rallume... le cd tourne... au bout de 3, 4 secondes, l'ordinateur fait comme si il s'arrête... seul le bouton Power en façade reste vert...?
- il ne se passe plus rien -
pas moyen de redémarrer en appuyant sur la touche de côté... je débranche le cordon d'alimentation.
... je rallume à nouveau ; j'éjecte le CD avec la technique du trombone... puis même blocage.
... rebelotte... débrancher pour éteindre, puis rebrancher ; vider la PRAM avec la combinaison de 4 touches... toujours rien... le disque tourne 4s puir le mac fait mine de s'éteindre ; le disque dur ne fait plus de bruit et le voyant reste au vert...
Résultat, en voulant dépanner un ami de son problème ADSL... je lui plante sa machine !!...
Si quelqu'un avait un idée ?...
Je suis passé par toutes le couleurs...
JL
j'ai voulu aidé quelqu'un à résoudre son problème de connection ADSL Orange.
Cette personne n'avais plus de connection ADSL depuis un mois (une personne agée avec un Imac 400 DV de 1998 - système os 9).
Je passe les nombreuses tentatives pour avoir qlq'un sur la hotline. Les nombres explications à donner sur les 1er tests effectués ; le changement des filtres, les branchements, débranchements, les reproches faits d'être un utilisateurs Mac...
J'avais expliqué que suite à un problème d'orage une autre connaissance avait changée de modem ADSL...
Bon, un technicien "ORANGE" a fini par faire le déplacement après avoir testé la ligne.
Après avoir constaté qu'il devait se dépatouiller avec un "MAC" (il a suggéré de changer d'ordinateur... pour un PC !) - il a fini par admettre quil pouvait effectivement avoir un problème avec le modem suite à... l'orage...
Donc, petit sut à la boutique ORANGE pour avoir un nouveau modem ADSL tout neuf.
Je viens pour installer le modem... les branchements ... no problème...
Je démarre le Mac ; mets le CD orange contenant les drivers pour le modem.
...petit icone intitulé Os9 que je m'empresse de cliquer... un écran s'affiche m'annonçant fièrement que le système Os9 de l'Imac ne convient pas au nouveau modem ADSL - un ScanTouch 510 Thomson - "veuillez faire la mise à jour de votre système..." -
Sympa, non ?
Bon, pas de panique, j'apporte un os X (10.3) - restons ZEN -
Je démarre avec le CD pour préparer l'installation.
...Zut, pas le temps... et puis ce serai mieux de faire quelques sauvegardes et de remettre le disque dur à Zéro pour faire une bonne installation...?...
Je fais éteindre.
Zut, j'ai laissé le CD-système dedans...
... je rallume... le cd tourne... au bout de 3, 4 secondes, l'ordinateur fait comme si il s'arrête... seul le bouton Power en façade reste vert...?
- il ne se passe plus rien -
pas moyen de redémarrer en appuyant sur la touche de côté... je débranche le cordon d'alimentation.
... je rallume à nouveau ; j'éjecte le CD avec la technique du trombone... puis même blocage.
... rebelotte... débrancher pour éteindre, puis rebrancher ; vider la PRAM avec la combinaison de 4 touches... toujours rien... le disque tourne 4s puir le mac fait mine de s'éteindre ; le disque dur ne fait plus de bruit et le voyant reste au vert...
Résultat, en voulant dépanner un ami de son problème ADSL... je lui plante sa machine !!...
Si quelqu'un avait un idée ?...
Je suis passé par toutes le couleurs...
JL
