10.13 High Sierra Mac bloqué suite à une tentative MAJ high sierra

Bonjour hrami

Ta description donne l'impression d'un problème matériel : peut-être la nappe SATA interne (qui relie le disque à la carte-mère) ?

Je te conseille de placer ton SSD en externe > et de tenter une installation d'OS à destination de son volume dans cette disposition. Si l'installation va à son terme > si tu peux ouvrir une session et si tout fonctionne normalement dans cette configuration --> alors on pourrait incriminer la nappe.
 
macomaniac a dit:
Bonjour hrami

Ta description donne l'impression d'un problème matériel : peut-être la nappe SATA interne (qui relie le disque à la carte-mère) ?

Je te conseille de placer ton SSD en externe > et de tenter une installation d'OS à destination de son volume dans cette disposition. Si l'installation va à son terme > si tu peux ouvrir une session et si tout fonctionne normalement dans cette configuration --> alors on pourrait incriminer la nappe.
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Merci de ta réponse !

Je vais faire l'essai et je te tiens au courant...

À plus tard !
 
hrami a dit:
Merci de ta réponse !

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À plus tard !
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Bonjour,

J'ai fait ce que tu m'as conseillé et le même problème s'est produit : l'installation ne va pas jusqu'à son terme et le mac redémarre sur la clé usb d'installation après qu'elle se soit terminée avec le message d'erreur déjà cité...

J'ai bien mis le disque SSD nouvellement acheté en externe, sur une borne "Icy box" qui a toujours bien fonctionné sur mes machines.

Je sèche... Est-ce que le problème pourrait provenir du disque lui-même ? Je l'ai pourtant testé dans "utilitaire de disque" et tout paraissait normal à ce niveau là...

Sinon, j'ai à ma disposition un MBP mi-2012. Est-ce que je peux tenter de faire l'installation de puis ce mac sur le nouveau SSD et ensuite installer le SSD dans l'iMac mi-2010 ? Est-ce que cela me permettrait au moins de savoir si le problème provient du disque ou non ?

Quelques images :

https://imgur.com/a/evSCHxw

Merci !
 
hrami a dit:
j'ai à ma disposition un MBP mi-2012. Est-ce que je peux tenter de faire l'installation de puis ce mac sur le nouveau SSD et ensuite installer le SSD dans l'iMac mi-2010 ? Est-ce que cela me permettrait au moins de savoir si le problème provient du disque ou non ?
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  • exactement : opère depuis la session ourverte de ton MacBook Pro 2012 --> attache le SSD dans la borne au Mac > installe un OS > vérifie que le Mac 2012 démarre bien dessus et que tout fonctionnel.
  • attache ensuite le SDD au Mac 2010 > une fois en externe > une fois en interne --> vérifie s'il y a démarrage.
 
Je t'écris depuis l'iMac avec le disque en externe.

Il semble qu'il n'arrive à rester en fonctionnement très longtemps.

Voici le rapport :

Anonymous UUID:

Fri Jun 29 17:48:37 2018

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff80091fe39d): Kernel trap at 0xffffff8009528b30, type 13=general protection, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000105fb7000, CR3: 0x000000038d516084, CR4: 0x00000000000226e0
RAX: 0x3c1e9c2d39874b47, RBX: 0x000000000000006f, RCX: 0x000000000000006f, RDX: 0x3ad35683bb8ef95f
RSP: 0xffffff91f12739d0, RBP: 0xffffff91f12739e0, RSI: 0x000000000000f95f, RDI: 0xffffff802802e240
R8: 0x000000000000000b, R9: 0xffffff80098c8258, R10: 0x0000000000000000, R11: 0xffffff800988a810
R12: 0xffffff8037b9b3c0, R13: 0x00000000000001f5, R14: 0x0000000000000000, R15: 0xffffff8035c36ee8
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff8009528b30, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000000
Fault CR2: 0x0000000105fb7000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 0, VF: 0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff81c5ad9c50 : 0xffffff80090e953c
0xffffff81c5ad9cd0 : 0xffffff80091fe39d
0xffffff81c5ad9eb0 : 0xffffff800909a593
0xffffff81c5ad9ed0 : 0xffffff8009528b30
0xffffff91f12739e0 : 0xffffff800951ee02
0xffffff91f1273a30 : 0xffffff800954315d
0xffffff91f1273db0 : 0xffffff80095854dd
0xffffff91f1273e30 : 0xffffff8009585ae7
0xffffff91f1273e80 : 0xffffff80090e2e29
0xffffff91f1273eb0 : 0xffffff80091fec7e
0xffffff91f1273ed0 : 0xffffff800909a55f

BSD process name corresponding to current thread: com.apple.WebKit

Mac OS version:
16G29

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.7.0: Thu Jun 15 17:36:27 PDT 2017; root:xnu-3789.70.16~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: D3314D98-5D40-3CD8-98A4-F1DD46C20E03
Kernel slide: 0x0000000008e00000
Kernel text base: 0xffffff8009000000
__HIB text base: 0xffffff8008f00000
System model name: iMac11,2 (Mac-F2238AC8)
 
System uptime in nanoseconds: 631711268739
last loaded kext at 307194765012: com.apple.filesystems.smbfs 3.1.2 (addr 0xffffff7f8c71d000, size 425984)
last unloaded kext at 286195342628: com.apple.driver.usb.AppleUSBUHCI 1.1 (addr 0xffffff7f8a1d0000, size 126976)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs 3.1.2
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 114
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 114
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.kext.AMDLegacyFramebuffer 1.5.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.ATIRadeonX2000 10.0.2
com.apple.kext.AMD4600Controller 1.5.1
com.apple.driver.AGPM 110.23.17
com.apple.driver.AirPort.Atheros40 700.74.5
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 279.48
com.apple.driver.AppleHDA 279.48
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 5.0.5f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.20
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.3.4
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 394.50.1
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.50.6
com.apple.driver.AppleIRController 341.2
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext 366.70.1
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.2.10
com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.5.5
com.apple.driver.AppleAHCIPort 326.60.1
com.apple.driver.AppleACPIButtons 5.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 5.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 219.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 172
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 219.0.0
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 199
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 368.16
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 76.7
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 5.0.5f1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.14.49
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.kext.AMDLegacySupport 1.5.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 279.48
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
com.apple.iokit.IOSurface 159.9
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.7
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleHDAController 279.48
 
com.apple.iokit.IOHDAFamily 279.48
com.apple.iokit.IOAudioFamily 205.15
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 516.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 515.3
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 394.50.1
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.8
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 266.50.1
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 394.50.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 131.60.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 394.50.1
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.1
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.6.6
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.50.16
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
 
C'est un kernel_panic (plantage du noyau opérateur de l'OS de l'iMac).

Dans quelles circonstances s'est-il déclenché ? - à la connexion du SSD ? - à la tentative d'installation à destination du SSD ? - dans d'autres circonstances ?
 
apple hardware test
macomaniac a dit:
C'est un kernel_panic (plantage du noyau opérateur de l'OS de l'iMac).

Dans quelles circonstances s'est-il déclenché ? - à la connexion du SSD ? - à la tentative d'installation à destination du SSD ? - dans d'autres circonstances ?
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Il s'est déclenché pendant que j'écrivais un post sur le site MacG, le SSD installé en externe.

Je me demande si cela peut provenir de la RAM. J'ai de la RAM Hynix de côté avec les mêmes spécifications. Est-ce que tu penses que cela vaut le coup d'essayer ?
 
Il n'y avait donc aucune opération à destination du SSD placé en externe ?

Est-ce que tu as déjà eu d'autres plantages du noyau en utilisant ton iMac (sans SDD attaché en externe) ?
 
macomaniac a dit:
Il n'y avait donc aucune opération à destination du SSD placé en externe ?

Est-ce que tu as déjà eu d'autres plantages du noyau en utilisant ton iMac (sans SDD attaché en externe) ?
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Je ne suis pas sûr de saisir "Il n'y avait donc aucune opération à destination du SSD placé en externe ?" : Le système est installé sur le SSD en externe... J'utilisais simplement Safari à ce moment là.

J'ai eu tous les plantages liés à l'installation du nouveau système, en dehors de cela, je ne me souviens pas d'autres plantages...
 
Tu veux dire que ton iMac était démarré sur le SSD où tu avais installé un OS ? --> tu étais donc dans une session du volume du SSD et tu testais l'utilisation de logiciels ?
 
À ce part ce kernel_panic : est-ce que tout fonctionne correctement dans ta session du volume du SSD ?
 
Tu peux faire les 2 tests suivants avec ton MacBook Pro 2010 : démarrage sur le SSD placé en externe / démarrage sur le SSD placé en interne.

Tu n'auras qu'à rendre compte des 2 expériences.
 
macomaniac a dit:
Tu peux faire les 2 tests suivants avec ton MacBook Pro 2010 : démarrage sur le SSD placé en externe / démarrage sur le SSD placé en interne.

Tu n'auras qu'à rendre compte des 2 expériences.
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Bonjour !

J'ai mis un peu de temps, mais j'ai effectué les tests.

Voici ce que je peux dire :

En externe ou en interne, les mêmes problèmes se posent, à savoir soit l'OS qui ne démarre pas, soit l'OS qui démarre et finit par planter.

J'ai récupéré certains des rapports que je communique en P.J.

Les manifestations :

- Si l'OS démarre, il finit par s'interrompre seul, redémarre et finit par indiquer le message en plusieurs langues "votre ordinateur a redémarré en raison d'un problème...". La dernière fois qu'il a démarré, il y avait une erreur récurrente (toutes les secondes) avec Safari disant "plugin web a cessé de fonctionner..."

- Si l'OS ne démarre pas, trois cas de figure :
> Sur la pomme apparaissent des inscriptions comme dans le mode verbose (j'ai réussi à capturer) ;
> La barre de progression apparaît, se remplie entièrement, mais finit par rester bloquée ;
> Un écran noir suit une barre de progression pas entièrement complétée et sur cet écran noir apparaît rapidement une petite roue de chargement et disparaît aussitôt. Ce processus se répétant en boucle.

Aussi, je ne l'ai pas indiqué au départ, mais sur ce modèle d'iMac 2010, il y a une sonde de température qui se branche directement sur le disque dur. Je ne l'ai pas rebranchée car je n'ai pas d'autre sonde et je l'ai donc shuntée.


Les quatre rapports : https://transfernow.net/ddl/iMaci3-2010

Capture image :
L6V0EPp

https://imgur.com/L6V0EPp
 
  • si le démarrage plante (ou le fonctionnement plante après démarrage) > aussi bien quand ton SSD est en externe (et pas seulement en interne)
  • si par ailleurs ton iMac démarre et fonctionne sans probième sur le même SSD
  • alors il faut conclure à un problème matériel de ton MacBook Pro > qui ne tient ni au disque ni à la nappe.


Ton MacBook Pro 2010 est-il un format 15" ?
 
macomaniac a dit:
  • si le démarrage plante (ou le fonctionnement plante après démarrage) > aussi bien quand ton SSD est en externe (et pas seulement en interne)
  • si par ailleurs ton iMac démarre et fonctionne sans probième sur le même SSD
  • alors il faut conclure à un problème matériel de ton MacBook Pro > qui ne tient ni au disque ni à la nappe.

Ton MacBook Pro 2010 est-il un format 15" ?
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Mince...

Il ne s’agit mac d’un MacBook Pro mais d’un iMac 2010 core i3.
 
Autre chose, l’ecran Blanc qui précède la pomme au démarrage est très long.

J’essaye de lancer le Apple Harware Test mais je n’y arrive pas...
 

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