Bonjour,
Après deux semaines à essayer de régler le problème avec mes connaissances rudimentaires en informatique, je m'en remets à vous pour poser un diagnostic sur ma machine et tenter de la réparer.
Il y a deux semaines, mon Macbook Pro Retina 15 pouces fin 2013, sous El Capitan, a commencé a dysfonctionner. Lors de mon utilisation de certains logiciels, pas forcément gourmands en mémoire vive (page internet sobre sur Firefox), l'ordinateur coupe et redémarre de lui-même. Cela arrivait souvent en fin de journée, alors que j'avais passé cette même journée à travailler sur des logiciels de conception assistée par ordinateur bien plus gourmands en RAM (ce que je pensais être le problème à ce moment).
Après quelques jours à essayer des réparations, nettoyages et réinitialisations (Hardware Test, nettoyage avec Onyx, NVRAM, notamment), je me décide à faire une clean install d'un nouvel OS. Je décide d'installer la dernière version tolérant (presque) bien les applications 32 bits : High Sierra. Version depuis laquelle je vous écrit. Je précise par ailleurs que ma batterie est à 322 cycles (santé = normal d'après EtreCheck).
Aujourd'hui, le problème a évolué. Mon ordinateur ne se coupe plus autant de manière inattendue, ou du moins plus au même moment. Ce qui change, c'est sa difficulté à s'allumer "à froid", le matin, après une nuit éteint. Lorsque j'appuie sur le bouton de démarrage, j'entends bien des mécanismes s'activer à l'intérieur, mais ni l'écran ni la pomme ne s'allument. Toutefois, si je reste appuyé sur le bouton, j'entends les mécanismes s'arrêter et il démarre normalement.
J'ai remarqué également une fois, qu'alors que mon ordinateur est en veille, écran fermé, branché, un redémarrage (son du démarrage entendu deux fois).
Ce matin, j'ai tenté cette démarche en débranchant l'alimentation secteur pour en étudier l'influence. J'ai pu ouvrir une session comme décrit ci-dessus, mais après trois minutes, il coupe, j'appuie court, il redémarre. À peine rouverte ma session, il coupe et redémarre. À peine arrivé sur la page pour ouvrir ma session, il coupe, j'appuie court, il redémarre. À peine le son de démarrage entendu, il coupe, je décide de rebrancher l'alimentation secteur, j'appuie court, il redémarre et ma session fonctionne de nouveau sans aucun problème.
Bref, je pense à chaque fois cerner l'origine du problème mais celle-ci se déplace d'un problème logiciel à un problème matériel. La question que je me pose est : d'où cela vient ? pour déterminer si cela est réparable.
Un grand merci par avance de votre intérêt pour ce cas !
Bonne journée
Après deux semaines à essayer de régler le problème avec mes connaissances rudimentaires en informatique, je m'en remets à vous pour poser un diagnostic sur ma machine et tenter de la réparer.
Il y a deux semaines, mon Macbook Pro Retina 15 pouces fin 2013, sous El Capitan, a commencé a dysfonctionner. Lors de mon utilisation de certains logiciels, pas forcément gourmands en mémoire vive (page internet sobre sur Firefox), l'ordinateur coupe et redémarre de lui-même. Cela arrivait souvent en fin de journée, alors que j'avais passé cette même journée à travailler sur des logiciels de conception assistée par ordinateur bien plus gourmands en RAM (ce que je pensais être le problème à ce moment).
Après quelques jours à essayer des réparations, nettoyages et réinitialisations (Hardware Test, nettoyage avec Onyx, NVRAM, notamment), je me décide à faire une clean install d'un nouvel OS. Je décide d'installer la dernière version tolérant (presque) bien les applications 32 bits : High Sierra. Version depuis laquelle je vous écrit. Je précise par ailleurs que ma batterie est à 322 cycles (santé = normal d'après EtreCheck).
Aujourd'hui, le problème a évolué. Mon ordinateur ne se coupe plus autant de manière inattendue, ou du moins plus au même moment. Ce qui change, c'est sa difficulté à s'allumer "à froid", le matin, après une nuit éteint. Lorsque j'appuie sur le bouton de démarrage, j'entends bien des mécanismes s'activer à l'intérieur, mais ni l'écran ni la pomme ne s'allument. Toutefois, si je reste appuyé sur le bouton, j'entends les mécanismes s'arrêter et il démarre normalement.
J'ai remarqué également une fois, qu'alors que mon ordinateur est en veille, écran fermé, branché, un redémarrage (son du démarrage entendu deux fois).
Ce matin, j'ai tenté cette démarche en débranchant l'alimentation secteur pour en étudier l'influence. J'ai pu ouvrir une session comme décrit ci-dessus, mais après trois minutes, il coupe, j'appuie court, il redémarre. À peine rouverte ma session, il coupe et redémarre. À peine arrivé sur la page pour ouvrir ma session, il coupe, j'appuie court, il redémarre. À peine le son de démarrage entendu, il coupe, je décide de rebrancher l'alimentation secteur, j'appuie court, il redémarre et ma session fonctionne de nouveau sans aucun problème.
Bref, je pense à chaque fois cerner l'origine du problème mais celle-ci se déplace d'un problème logiciel à un problème matériel. La question que je me pose est : d'où cela vient ? pour déterminer si cela est réparable.
Un grand merci par avance de votre intérêt pour ce cas !
Bonne journée
