10.10 Yosemite Macintosh HD SSD invisible dans l'utilitaire de disque

A

Alexandre Ertault

Membre confirmé
26 Juin 2019
11
0
23
Bonsoir à tous,
J'ai récemment récupéré un MacBook 12" retina de 2016 de 256go, seul problème (et pas des moindres), Mac os Yosemite installé dessus ne démarre pas, le logo Apple apparait, la barre de chargement avance puis plantage et bootloop (redémarre sans cesse sans jamais jamais accéder au système d'exploitation).
En accédant au recovery, l'utilitaire de disque ne détecte que la partition "Mcos base system" (de 1 ou 2 go pas plus) et pas de trace du SSD principal.
Encore plus étrange, un démarrage en appuyant sur la touche option (qui permet de choisir le disque sur lequel démarrer) affiche "Macintosh HD" !
J'ai essayé à peut près toutes les combinaisons clavier existantes au démarrage mais rien n'y fait.

Si l'un d'entre vous avait une idée pour sauver ce pauvre MacBook en détresse je vous serais tellement reconnaissant !!

Cordialement,
Alexandre Ertault.

Ps: ci joint des photos du message d'erreur affiché au plantage
 

Fichiers joints

  • Screenshot_20190620-143223_Gallery.jpg
    Screenshot_20190620-143223_Gallery.jpg
    1,6 Mo · Affichages: 159
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    Screenshot_20190620-143209_Gallery.jpg
    1,6 Mo · Affichages: 145
Bonsoir Alexandre

Une fois dans la session de secours (écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires OS X) > voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- quitte les applications ouvertes (comme l'Utilitaire de disque) > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Merci beaucoup pour ta reponse rapide macomaniac !
Voilà ci joint la liste des disques et j'ai peur de ne pas voir de SSD ...
J'attend ton constat !
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     Apple_partition_scheme                        *1.3 GB     disk0
   1:        Apple_partition_map                         30.7 KB    disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        1.3 GB     disk0s2
/dev/disk2
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *5.2 MB     disk2
/dev/disk3
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk3
/dev/disk4
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk4
/dev/disk5
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk5
/dev/disk6
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk6
/dev/disk7
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk7
/dev/disk8
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *6.3 MB     disk8
/dev/disk9
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *2.1 MB     disk9
/dev/disk10
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk10
/dev/disk11
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk11
/dev/disk12
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk12
/dev/disk13
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk13
/dev/disk14
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *6.3 MB     disk14
-bash-3.2#
 
En effet -->

- la liste des disques que tu vois affichés consiste en images-disques résidentes de la RAM. Celle de 1,3 Go (volume OS X Base System) est l'image-disque de l'OS de secours démarré - qui a manifestement été téléchargée en RAM suite à un démarrage par internet. Les autres sont de petites images-disques auxiliaires créées à la volée en RAM en accompagnement d'un démarrage de secours.​

Mais tu noteras qu'il y a un créneau vacant dans la numérotation des disques : le disk1 n'est pas affiché. Il doit correspondre au SSD interne du Mac qui a manqué son "attachement au Système du Mac". Pour une raison que j'ignore.

Je re propose de redémarrer une fois (Menu  > Redémarrer) > en pressant aussitôt les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) pour relancer un démarrage par internet qui va télécharger en RAM un OS de secours d'usine du Mac puis démarrer le Mac dessus à la fin.

Quand tu auras récupéré l'écran aux 4 Utilitaires OS X > repasse une commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et reposte le tableau des disques --> qu'on voie si le SSD a refait surface à la suite de ce redémarrage.
 
Voilà ce que j'obtiens suite à la manip, il semble toujours absent non ?
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#
 
Cette fois tu as démarré sur un OS de secours Mojave téléchargé en RAM (volume : macOS Base System).

Mais le SSD brille toujours par son absence. Tu pourrais envisager de porter le Mac en Apple Store ou dans un magasin agréé Apple pour un diagnostic.
 
Aïe aïe aïe ... penses tu que ce genre de diagnostic est long et couteux ?
C'est possible que le SSD ai cramé ou quoi ?
Merci beaucoup pour tes reponses en tout cas c'est super sympa de donner de ton temps pour aider les gens comme moi ! ;)
Codrdialement,
Alexandre ERTAULT
 
Passe la commande :
Bloc de code: 
sysctl hw.model

  • qui affiche l'identifiant de modèle du Mac

Poste le retour.
 
C'est un MacBook Retina 12" début 2015.

- je pense que le SDD doit être incorporé à la carte-mère > sans possibilté de l'extraire et de le changer spécifiquement. Une panne de SSD doit sans doute impliquer un changement de carte-mère. Ce qui doit donner un devis de réparation conséquent.​

- il est toujours possible d'installer un OS en externe (DDE branché en USB) --> ce qui compromet la "portabilité" du Mac.​
 
Effectivement j'ai mis 2016 dans mon post sans faire exprès.
Zut.. il n'existe aucun utilitaire usb bootable qui pourrait répararer ce disque corrompu ?
Comment se fait il que j'ai l'option de booter sur macintosh hd quand je démarre en appuyant sur option ?
 
Je ne suis pas connaisseur en matériel Mac.

Fais le test suivant -->

- démarre > les 2 touches ⌘S (cmd S) pressées ensemble = démarrage en Single User (utilisateur unique root)​

=> obtiens-tu un écran noir sur lequel défilent des lignes de logs de démarrage blanches ? - ce défilement se stabilise-t-il à la fin en affichant une invite de commande :
Bloc de code: 
root#

  • ou bien as-tu affaire à une espèce de carrousel infernal ?
 
Voici la signification -->

- le volume (Macintosh HD par défaut) du SSD vient d'être démarré en mode "minimaliste" : montage du volume en lecture seule > non initialisation des services de l'OS. La session ouverte consiste en un terminal de l'utilisateur root. Le clavier est toujours QWERTY par défaut. On peut passer des commandes > mais elles sont limitées par l'absence des services de l'OS. Tu peux poster des photos d'écran (en utilisant le bouton : "Transférer un fichier" à droite du bouton orange : "Poster votre réponse" en bas de cette page.​

Passe la commande qui doit s'afficher ainsi :
Bloc de code: 
fsck -fy

  • et que tu tapes ainsi :
Bloc de code: 
fsck )fy

  • la commande lance une vérification / réparation du système de fichiers formateur du volume

Poste une photo montrant les affichages retournés.
 
Tout se passait bien jusqu'à ce qu'un message contenant le mot "panic" s'affiche et que l'ordinateur ne redemarre. Je n'ai pas eu le temps de prendre de photo ducoup mais si il faut je refait la procédure pour essayer de choper le message exact
 
Tu peux retenter de démarrer par internet (⌘⌥R) > puis de repasser une commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • pour voir si le passage en Single User aura permis la reconnexion du SDD.
 
Un démarrage de secours est possible directement (via ⌘R) --> s'il y a un volume de secours sur le disque interne. Pour cela > encore faudrait-il que le SDD soir reconnu.
 
Même la combinaison commande+R utilise le démarrage par internet.
Alors que regarde ce qu'il se passe quand je choisis le disque de boot. (Image)
C'est vraiment super bizarre, c'est un disque fantôme.
 

Fichiers joints

  • 20190626_191414.jpg
    20190626_191414.jpg
    396,7 KB · Affichages: 134
Tu as une option de réinstallation active. Signe qu'un dossier : OS X Install Data aurait été créé dans Macintosh HD > contenant un OS d'installation démarrable + les ressources de réinstallation de Yosemite (possiblement) -->

- choisis : "OS X Installer" et démarre dessus => décris ce qui se passe alors...​
 

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