10.13 High Sierra macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur

C

Camille27

Membre confirmé
26 Février 2020
13
0
30
Bonjour,

L'installation de High Sierra sur mon MacBook Pro a donné lieu a une erreur redondante.

Je suis bloquée sur une page disant:
"macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Les ressources du programme d'installation sont introuvables.
Quittez le programme d'installation pour redémarrer votre ordinateur puis réessayez.
Redémarrer"

Lorsque je clique sur Redémarrer je reviens systématiquement sur la même page.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

Bien cordialement,

Camille
 
Bonjour Camille

Redémarre > mais tiens aussitôt pressées cette fois-ci les 2 touches ⌘R (cmd R) = démarrage sur l'OS de secours du disque -->

- obtiens-tu > après un temps de chargement un peu longuet > un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (= écran de la session de secours) ?​
 
Je te passe à présent le tuto qui va te permettre de poster ici les informations sur la configuration du disque interne -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
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Réactions: Camille27
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Mac HD                  499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Mac HD                 +498.9 GB   disk1
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 56392357-D624-4B10-8824-A680095A326B
                                 Unencrypted

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Je vois que ton volume de démarrage Mac HD est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage non chiffré. Format jhfs+ classique.

- passe les 3 commandes (séparément) :​
Bloc de code: 
diskutil info /Vol*/Mac*
ls /Vol*/Mac*
bless --info /Vol*/Mac*

  • qui affichent : un tableau d'informations sur Mac HD > la liste de ses objets de 1er rang (fichiers ou dossiers) > son chemin de démarrage actuel

Poste les 3 retours.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Vol*/Mac*
   Device Identifier:        disk1
   Device Node:              /dev/disk1
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk1
   Device / Media Name:      HGST HTS725050A7E630

   Volume Name:              Mac HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Mac HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              67A190BE-B7A2-341D-B691-87E866597834
   Disk / Partition UUID:    56392357-D624-4B10-8824-A680095A326B

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        237.7 GB (237722148864 Bytes) (exactly 464301072 512-Byte-Units) (47.7%)
   Volume Free Space:        261.2 GB (261154660352 Bytes) (exactly 510067696 512-Byte-Units) (52.3%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  56392357-D624-4B10-8824-A680095A326B
   LVF UUID:                 B0ADAE39-2D37-4E39-9A72-BD8EEFD8B7ED
   LVG UUID:                 8FE4AB37-0963-47FE-BA8B-FDF10265CF25
   PV UUID (disk):           4348CA70-11B1-4E35-8E5C-7A5C96AAD775 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2# ls /Vol*/Mac*
.DS_Store                Volumes
.DocumentRevisions-V100            anaconda3
.IAProductInfo                bin
.OSInstallerMessages            cores
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    dev
.Spotlight-V100                etc
.TALRestoreApps                home
.Trashes                installer.failurerequests
.file                    macOS Install Data
.fseventsd                net
.hotfiles.btree                private
.vol                    sbin
Applications                tmp
Library                    usr
Network                    var
System                    vm
Users
-bash-3.2# bless --info /Vol*/Mac*
finderinfo[0]: 18260779 => Blessed System Folder is /Volumes/Mac HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 28358086 => Blessed System File is /Volumes/Mac HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 18260779 => OS X blessed folder is /Volumes/Mac HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0xB719512D38714BC4
-bash-3.2#
 
Voici la clé de tous tes ennuis (1er tableau) -->
Bloc de code: 
   Read-Only Volume:         Yes

  • le volume Mac HD est monté en lecture seule (au lieu de lecture & écriture). C'est toujours l'indice d'un système de fichiers jhfs+ (formateur du volume) corrompu par une erreur irréparable. La chance étant que > malgré cette corruption => le volume se trouve malgré tout monté en mode "faible" (lecture seule).
  • dans ces conditions : ne pas faire de S.O.S. sur le volume dans l'Utilitaire des choses (ça ne pourrait qu'agraver les choses sans possibilité de réparation => au risque que le volume ne puisse plus être remonté). Ne pas démonter le volume. Ne pas redémarrer. Laisser le Mac la session de secours ouverte.

La solution d'un tel cas de figure consiste dans l'opération des « 4 r » : recopie [de Mac HD => à destination du volume d'un DDE USB via une commande du terminal] > reformatage [de Mac HD] > réinstallation [de l'OS] > récupération [des données du clone via l'Assistant de migration].

- il y a 238 Go d'occupation de Mac HD => as-tu un DDE USB disponible avec dans les 300 Go d'espace libre ? - l'opération de recopie délayant régulièrement (en consommant davantage de blocs pour l'écriture des fichiers sur la source > en comparaison de la destination).​
 
En effet, je dois avoir un disque dur externe avec 300Go d'espace libre. Pouvez-vous s'il vous plaît m'expliquer la procédure?

Par contre j'ai déjà cliqué plusieurs fois sur "Redémarrer" depuis la survenue du problème...
 
Branche le DDE au Mac. Puis passe les 2 commandes (séparément) :
Bloc de code: 
diskutil list
df -H

  • qui affichent : la configuration des disques & l'occupation des volumes montés

Poste les retours.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Mac HD                  499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Mac HD                 +498.9 GB   disk1
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 56392357-D624-4B10-8824-A680095A326B
                                 Unencrypted

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

/dev/disk21 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *1.0 TB     disk21
   1:                 DOS_FAT_32 CAMILLE                 1.0 TB     disk21s1

-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk2s1    2.0G   1.3G   720M    64%   45152 4294922127    0%   /
devfs           206k   206k     0B   100%     696          0  100%   /dev
/dev/disk3      5.2M   1.3M   3.9M    26%      20 4294967259    0%   /private/var/log
/dev/disk4      524k   147k   377k    29%       6 4294967273    0%   /Volumes
/dev/disk5      524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk6      524k   156k   369k    30%      11 4294967268    0%   /private/var/run
/dev/disk7      2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk8      524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /System/Installation
/dev/disk9      524k   307k   217k    59%      21 4294967258    0%   /private/var/db
/dev/disk10      13M   7.2M   5.4M    58%      84 4294967195    0%   /private/var/folders
/dev/disk11     4.2M   3.9M   295k    93%     271 4294967008    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk13     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk14     524k   180k   344k    35%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk15     524k   168k   356k    33%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk16     1.0M   184k   864k    18%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk17     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk18     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk19     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk20     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk0s3    650M   575M    68M    90%      52 4294967227    0%   /Volumes/Image Volume
/dev/disk1      499G   238G   261G    48% 1574132 4293393147    0%   /Volumes/Mac HD
/dev/disk21s1   1.0T    12M   1000     1%       0          0  100%   /Volumes/CAMILLE
-bash-3.2#
 
Je vois que le volume CAMILLE est vide. Heureusement > car les paramètres du disque (table de partition MBR désignée par FDisk_partition_scheme & type de la partition DOS_FAT_32 = paramètres Windows) --> n'étaient pas vraiment avenants.

- passe la commande :​
Bloc de code: 
diskutil eraseDisk jhfs+ CAMILLE gpt disk21

  • qui re-paramètre le disque : table GPT > format jhfs+ > volume CAMILLE

Poste le retour.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil eraseDisk jhfs+ CAMILLE gpt disk21
Started erase on disk21
Unmounting disk
Creating the partition map
Waiting for partitions to activate
Formatting disk21s2 as Mac OS Extended (Journaled) with name CAMILLE
Initialized /dev/rdisk21s2 as a 931 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 81920k journal
Mounting disk
Finished erase on disk21
-bash-3.2#
 
Parfait. Alors hop ! opération clonage.

- passe d'abord la commande :​
Bloc de code: 
caffeinate -dimsu &

  • (& = esperluette &) qui va empêcher le Mac de dormir pendant l'opération ; elle passe en affichant le n° du processus caffeinate renvoyé en arrière-plan du terminal ouvert

Passe ensuite la commande :
Bloc de code: 
cp -av /Volumes/Mac*/* /Volumes/CAM*

  • respecte les espaces (3 en tout) ; les astériques * d'abréviation
  • la commande clone Mac HD dans CAMILLE
  • une ligne s'affiche par fichier copié
  • la copie suit l'ordre alphabétique des dossiers > sous-dossiers > fichiers

=> si tu vois un défilé de lignes démarrer à l'écran > c'est que le clonage est lancé. Attends jusqu'à l'arrêt du défilé et au retour de l'invite de commande -bash-3.2# en signal de complétion. Tu peux laisser ton Mac sans surveillance. Préviens quand tout est fini.
 
  • J’aime
Réactions: Camille27
Passe la commande :
Bloc de code: 
df -H

  • qui affiche l'occupation de tous les volumes montés

Poste le tableau => il permettra de comparer l'occupation du clone CAMILLE avec celle de la source Mac HD.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk2s1    2.0G   1.3G   720M    64%   45152 4294922127    0%   /
devfs           207k   207k     0B   100%     700          0  100%   /dev
/dev/disk3      5.2M   1.7M   3.6M    33%      20 4294967259    0%   /private/var/log
/dev/disk4      524k   147k   377k    29%       6 4294967273    0%   /Volumes
/dev/disk5      524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk6      524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk7      2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk8      524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /System/Installation
/dev/disk9      524k   311k   213k    60%      22 4294967257    0%   /private/var/db
/dev/disk10      13M   7.3M   5.2M    59%      83 4294967196    0%   /private/var/folders
/dev/disk11     4.2M   4.1M    94k    98%     267 4294967012    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk13     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk14     524k   180k   344k    35%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk15     524k   172k   352k    33%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk16     1.0M   184k   864k    18%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk17     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk18     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk19     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk20     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk0s3    650M   575M    68M    90%      52 4294967227    0%   /Volumes/Image Volume
/dev/disk1      499G   238G   261G    48% 1574132 4293393147    0%   /Volumes/Mac HD
/dev/disk21s2   1000   265G   735G    27% 1434423 4293532856    0%   /Volumes/CAMILLE
-bash-3.2#
 
265 Go d'occupation pour CAMILLE vs 238 Go pour Mac HD. Ce qui fait 27 Go d'excédent. Rien que de coutumier > la commande cp consommant davantage de blocs pour l'écriture des fichiers sur la destination > en comparaison de la source - quand le volume source est corrompu. Bref : le clone est un bon clone.

- on peut passer au second acte (bref) = reformatage de Mac HD. D'accord ?​
 

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