Powerbook neuf...batterie HS!!!

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eric28fr

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3 Décembre 2005
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Grasse
Bonjour, à tous et à toutes,

Voila 2 semaines que j'ai reçu mon powerbook 15" alu, configuration basique...jusqu'à present j'etais super satisfait de mon achat...mais voila hier la tuile m'est tombée desssus: a savoir plus aucune possibilite d'allumer mon powerbook par la batterie, alors que celle ci est à 98% de charge.
L'allumer en le reliant a la prise secteur est devenu la seule solution hors le temoin de batterie indique sa plaine capacité et les temoins lumineux de la batterie s'allument tous..
10 ans de pc et deux semaines de mac, je decide d'appeler apple....1/2 heure d'attente plus tard, j'ai quelqu'un au bout du fil (pas l'air degourdi...mais n'ayant pas d'apriori, je lui indique mon probleme).
Il verifie mon numero de serie, m'enregistre (ce que je n'avais pas encore fait) et me demande le N° de ma batterie. Il verifie et me repond qe cette dernière ne fait pas partie d'un lot connue pour disfonctionnement. Il m'indique ensuite de faire un reset de la carte mère (enfin je crois) en tenant appuyer et simultanement les touches ctrl, alt, shift et le bouton d'allumage pdt 15 secondes puis tout relacher.ok c'est fait l'ordi s'allume et page ecran blanc avec une demande de shut down???? mon dépanneur me demande de confimer le shit down et le mac se ralume tout seul.
ok...je débranche le secteur....j'attend...et BAM!!!! l'ordi s'eteint d'un coup, comme l'effet d'une panne de courant!!'
Il me repond alors que cela doit venir de la batterie et qu'elle est defectueuse...il m'en envoie une autre rapidement sous 5 jours par UPS... mais que je dois leur renvoyer l'autre en retour...j'espere qu'il n'y a pas de frais.
Enfin bon tout ça pour dire que je suis degouté!!!! 2 raisons a cela=
Tout dabord que cet ordi est neuf et que par rapport a son prix je m'attendais qu'en meme a plus de fiabilité!!!!!
et desio, j'ai un mauvais presentiment qui me dit qu'il doit y avoir autre chose derrière!!! enfin bon on me renvoi une nouvelle batterie comme si de rien n'etait et puis quoi encore, dans deux semaines je rappelle pour leur dire que ce n'est pas la solution et que mon ordi plante toujours!!
enfin bon, vous l'aurez remarque je suis vraiment triste car je pensais franchement ne plus avoir d'embetement avec cette belle machine contrairement au monde "pc"...et bien ce n'est pas gagné...

Bonne journée a tous et à toutes
 

macmarco

Vénérable sage
Club MacG
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Rennes
eric28fr a dit:
Bonjour, à tous et à toutes,

Voila 2 semaines que j'ai reçu mon powerbook 15" alu, configuration basique...jusqu'à present j'etais super satisfait de mon achat...mais voila hier la tuile m'est tombée desssus: a savoir plus aucune possibilite d'allumer mon powerbook par la batterie, alors que celle ci est à 98% de charge.
L'allumer en le reliant a la prise secteur est devenu la seule solution hors le temoin de batterie indique sa plaine capacité et les temoins lumineux de la batterie s'allument tous..
10 ans de pc et deux semaines de mac, je decide d'appeler apple....1/2 heure d'attente plus tard, j'ai quelqu'un au bout du fil (pas l'air degourdi...mais n'ayant pas d'apriori, je lui indique mon probleme).
Il verifie mon numero de serie, m'enregistre (ce que je n'avais pas encore fait) et me demande le N° de ma batterie. Il verifie et me repond qe cette dernière ne fait pas partie d'un lot connue pour disfonctionnement. Il m'indique ensuite de faire un reset de la carte mère (enfin je crois) en tenant appuyer et simultanement les touches ctrl, alt, shift et le bouton d'allumage pdt 15 secondes puis tout relacher.ok c'est fait l'ordi s'allume et page ecran blanc avec une demande de shut down???? mon dépanneur me demande de confimer le shit down et le mac se ralume tout seul.
ok...je débranche le secteur....j'attend...et BAM!!!! l'ordi s'eteint d'un coup, comme l'effet d'une panne de courant!!'
Il me repond alors que cela doit venir de la batterie et qu'elle est defectueuse...il m'en envoie une autre rapidement sous 5 jours par UPS... mais que je dois leur renvoyer l'autre en retour...j'espere qu'il n'y a pas de frais.
Enfin bon tout ça pour dire que je suis degouté!!!! 2 raisons a cela=
Tout dabord que cet ordi est neuf et que par rapport a son prix je m'attendais qu'en meme a plus de fiabilité!!!!!
et desio, j'ai un mauvais presentiment qui me dit qu'il doit y avoir autre chose derrière!!! enfin bon on me renvoi une nouvelle batterie comme si de rien n'etait et puis quoi encore, dans deux semaines je rappelle pour leur dire que ce n'est pas la solution et que mon ordi plante toujours!!
enfin bon, vous l'aurez remarque je suis vraiment triste car je pensais franchement ne plus avoir d'embetement avec cette belle machine contrairement au monde "pc"...et bien ce n'est pas gagné...

Bonne journée a tous et à toutes
Bonjour eric, bienvenue sur Mac et MacG. :zen:
Il y a un forum switch où tu trouveras des témoignages de personnes qui ont fait comme toi et sont passées de PC à Mac et il y a aussi un forum Mac portables.
Pour ton problème de batterie, c'est la faute à pas de chance, ça arrive. ;)
Mais je n'ai pas très bien compris, on te l'a remplacée et tu as toujours des problèmes ?
 
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