MacBook Pro Problème démarrage MacBook qui s’éteint avant d’avoir chargé toute la session

K

Kinejo

Kinejo
11 Avril 2020
25
1
Bonjour
Depuis hier, j’ai un problème avec mon mac. Il s’allume correctement, je rentre mon mot de passe, la session se charge à moitié, stagne un peu puis l’écran s’éteint tout seul brutalement. Je ne sais pas quoi faire ? Quelqu’un parmi vous aurait-il une idée ? Merci

J’ai un MacBook Pro mi-2015 et je crois que je suis sous iOS serria. Je peux redémarrer en appuyant commande + R mais je ne sais pas quoi faire ensuite... merci pour votre aide !
 
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Réactions: techrepair
Franz59 a dit:
Bonjour
Problème de batterie ?
Est-ce que le soucis persiste avec l'alimentation ?
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Bonjour, aucun problème de batterie, tout fonctionne très bien, il charge bien et se décharge lentement. Le problème est le même que je sois sur batterie ou sur secteur. Mon ordinateur s’allume, je rentre mon mot de passe et au moment de charger ma session, il s’éteint sans arriver à mon bureau
 
Kinejo a dit:
Bonjour, aucun problème de batterie, tout fonctionne très bien, il charge bien et se décharge lentement. Le problème est le même que je sois sur batterie ou sur secteur. Mon ordinateur s’allume, je rentre mon mot de passe et au moment de charger ma session, il s’éteint sans arriver à mon bureau
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Peut être que je devrais copier uniquement l'OS X de démarrage sur un DDE et l'utiliser pour démarrer le Mac ? Mais je ne sais pas bien comment faire ça :-/ ni combien de place prend un OSX car je n’ai qu’une carte de 64go chez moi :-/
En tout cas merci pour votre aide !
 
Sly54 a dit:
Oublie un peu la carte, ça va être très lent !

Essaie :
démarrage en mode sans échec

puis
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM
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Merci ! Je ne parviens pas à redémarrer en mode sans échec. J’appuie sur shift (maj) au démarrage jusqu’à la page mot de passe (ouverture de session) mais il n’y a pas écrit en haut à droite « Démarrage sans extensions ». Les procédures SMC et NVRAM/PRAM ne changent rien à la situation... la situation est tjs là même :-/
Merci pour votre aide
 
Kinejo a dit:
Merci ! Je ne parviens pas à redémarrer en mode sans échec. J’appuie sur shift (maj) au démarrage jusqu’à la page mot de passe (ouverture de session) mais il n’y a pas écrit en haut à droite « Démarrage sans extensions ».
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Et quand tu arrives à la page d'ouverture de session, peux tu entrer dans ta session ?
 
Sly54 a dit:
Et quand tu arrives à la page d'ouverture de session, peux tu entrer dans ta session ?
Cliquez pour agrandir...
Non, je ne peux pas. Une fois sur la page d’accueil, je rentre mon mot de passe pour ouvrir la session, la barre d’avancement s’enclenche et quand elle arrive à moitié, l'écran s’éteint tout seul.
 
Bonsoir, est ce que par hasard, quelqu’un aurait une autre idée ?
Comme beaucoup en ce moment, je suis obligée de faire du télétravail et suis donc très dépendante de mon mac sur lequel j’ai beaucoup de documents importants (je suis psy) Merci d’avance pour votre aide !! Et bon courage à tous
 
Bonsoir Kinejo

Es-tu actuellement dans la session de secours obtenue via ⌘R (cmd R) = écran d'accueil affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS ?
 
macomaniac a dit:
Bonsoir Kinejo

Es-tu actuellement dans la session de secours obtenue via ⌘R (cmd R) = écran d'accueil affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS ?
Cliquez pour agrandir...
Bonsoir Macomaniac, merci pour ton message! Oui j’ai utilisé cette fonction pour essayer de redémarrer sur mon disque HD Macintosh mais de temps en temps il apparaît (je parle du disque HD Mac) et à d’autre non. Sans doute lié au fait que parfois je le déverrouille en le démontant (je crois que c’est le terme). J’ai aussi essayé de réinitialiser l’OS mais là aussi parfois, le mac ne voit pas le disque HD ou installer l’OS et parfois il le voit et quand il le voit il fini par dire qu’il est verrouillé alors que je l’ai déverrouillé... j’ai aussi essayé de passer tout les disques au « sos disc repare » (je ne me souviens plus du terme exact) et les bilans sont positifs sauf pour le disque HD Macintosh qui n’a pas réussi à tourner jusqu’à bout.... j’imagine qu’il doit y avoir au moins une solution ? :) en tout cas, merci pour votre aide à tous !
 
Reviens à l'écran d'accueil des 4 Utilitaires macOS. Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- aucune option de la fenêtre des 4 Utilitaires lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS relevant d'un volume monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bonjour Macomaniac, merci pour ton aide.
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.4 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 A8EF3466-A83A-433E-BA18-B1B2ABB72A63
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:
FileVault a été activé. Ce qui a viré la partition principale du disque à un type CoreStorage -->
Bloc de code: 
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.4 GB   disk0s2

  • un magasin de stockage Physical Volume se trouve inscrit dans la partition > et virtualise un volume logique Macintosh HD. Virtualisation verrouillée a priori par le chiffrement FileVault -->
Bloc de code: 
Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 A8EF3466-A83A-433E-BA18-B1B2ABB72A63
                                 Locked Encrypted

  • (le volume est actuellement hors ligne et non monté). Il faut déverrouiller le volume Macintosh HD pour le remonter et pouvoir l'adresser.

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque > sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté. Avec la mention : /Volumes/Macintosh HD à la rubrique : Point de montage.

- est-ce que c'est le cas ?​
 
oui HD Macintosh est grisé. une fois demonté voila le compte rendu :
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.4 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +499.1 GB   disk18
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 A8EF3466-A83A-433E-BA18-B1B2ABB72A63
                                 Unlocked Encrypted

-bash-3.2#
 
Comme tu le vois en fin de tableau -->
Bloc de code: 
/dev/disk18 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +499.1 GB   disk18
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 A8EF3466-A83A-433E-BA18-B1B2ABB72A63
                                 Unlocked Encrypted

  • le volume logique chiffré Macintosh HD a bien été déverrouillé (Unlocked) et s'est trouvé remonté avec un index d'appareil disk18.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk18

  • qui affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste le tableau.
 
voila le rapport :
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk18
   Device Identifier:        disk18
   Device Node:              /dev/disk18
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk18
   Device / Media Name:      APPLE SSD SM0512G

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              4CE1CB1C-D575-3AF1-B89E-831A537BDE07
   Disk / Partition UUID:    A8EF3466-A83A-433E-BA18-B1B2ABB72A63

   Disk Size:                499.1 GB (499071844352 Bytes) (exactly 974749696 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       499.1 GB (499071844352 Bytes) (exactly 974749696 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        313.0 GB (312975659008 Bytes) (exactly 611280584 512-Byte-Units) (62.7%)
   Volume Available Space:   186.1 GB (186096185344 Bytes) (exactly 363469112 512-Byte-Units) (37.3%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  A8EF3466-A83A-433E-BA18-B1B2ABB72A63
   LVF UUID:                 F0D22313-6577-4996-9136-540EB1438E39
   LVG UUID:                 8F26FB97-13B0-4387-9CF7-AAA9D2FF3BF3
   PV UUID (disk):           C9068EC2-112A-4E74-AA16-ADB7BE35CBB0 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes

-bash-3.2#
 
Tout est dit avec cette mention de bas de tableau -->
Bloc de code: 
   Read-Only Volume:         Yes

  • la volume Macintosh HD est monté en lecture seule. C'est le signe que le système de fichiers jhfs+ (qui le forme spécifiquement sur l'espace logique CoreStorage) => est corrompu par des erreurs graves et irréparables.
  • mais le volume étant monté --> est lisible > et donc clonable (via une commande du terminal) => à destination de celui d'un DDE USB. Il y a 313 Go d'occupation du volume.

As-tu un DDE USB avec dans les 360 Go d'espace libre > qui permettrait de créer un volume Clone en destination d'un clonage ?
 

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