iMac Problème disque FUSION 1To dans iMac, Non reconnu ...

[zophare]

Bonjour à tous

J'aimerais savoir si des personnes ont été dans la même situation ... Je viens d'investir dans un iMac 27' i7 avec un DD de 1To fusion. Je l'ai reçu le vendredi ... installation, mise à jours, migration des sessions, utilisation pendant deux jours ...

Puis le lundi matin impossible de démarrer :
- écran avec la pomme et la barre de progression à 4/5 puis redémarrage pour encore un écran avec la pomme et la barre ... et redémarrage en bloucle.

De là je me dis bon redémarrage en mode SINGLE avec un fsck et tout le toutim : IMPOSSIBLE redémarrage de la bête
- mode cmd+R : disque là mais SOS disque donne des erreurs
- choix du disque physique ou logiqe même combat erreur SOS disque
- partitionnement du disque IMPOSSIBLE
- ré-installation OS IMPOSSIBLE
- mode ctrl+cmd+R : démarrage Network même combat pour l'ensemble des manipes
- boot sur un disque externe : même combat pour les manipes

En résumé les solutions listes infra n'ont pas ponctionnées :
- Reinitialisation du contrôleur de gestion
- Reinitialisation de la memoire NVRAM
- mode sans échec
- réparer un disque dur dans l'utilitaire de disque
- effacer et reinstaller le systéme ...

J'ai donc téléphoner au SAV apple avec qui j'ai refait l’ensemble des mainpes donc comme moins de 15 jours retour à l'envoyeur pour un nouveau iMac. Je ne sais toujours pas pourquoi le disque dur à lâcher ... Hier mon père m’appelle au secours car je suis le SAV de la amille j'arrive dans 99% des cas à solutionner le problème ... Mais là idem que moi son iMac 27' d'un an ne veut plus démarrer ...

Disque fusion 1To physique visible le volume logique Macintosh HD non visible l'ensemble des manipes ne fonctionnent pas et la ré-installation ne se finalise pas : erreur imprévue ...

Je me pose des questions !! problème hardware, système, du disque fusion sommes nous les seuls dans ce cas ? Ou une solution existe pour récupérer de la jouissance du disque ...

Merci de vos réponses

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Il existe toujours la solution de "casser" le Fusion Drive et de le recréer, mais on ne fait pas ça tous les jours.

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut zophare

Un Fusion Drive associe 2 partitions de 2 disques physiques différents (la principale d'un SSD & et la principale d'un HDD) par un procédé logique sophistiqué appelé CoreStorage. En cas de problèmes de fonctionnement logique > un CoreStorage peut être adressé par des commandes spécialisées dans le «Terminal».

Dans le cas du 2è iMac > je te conseille de le démarrer en mode Recovery (⌘R) > d'aller à la barre de menus supérieure de l'écran > menu Utilitaires > sous-menu Terminal (tu en tiens un !). Dans la fenêtre ouverte > saisis (l'une après l'autre) les 2 commandes informatives :

diskutil list
diskutil cs list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande pour l'activer)

• la première commande appelle l'utilitaire diskutil (le même que pilote le logiciel graphique «Utilitaire de Disque») > avec le verbe list (lister) --> en retour > tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe ; physiques / virtuels) > avec leurs tables de partition > et leurs partitions décrites en format > nom > taille > appareil ;
   
  • ne t'inquiète pas de voir listée une ribambelle de micro-disques --> ce sont des dossiers-Système du Recovery OS démarré > qui sont pour l'occasion clonés dans les volumes de RAMDisks créés à la volée en RAM (donc volatiles).

• la 2è commande > appelle encore diskutil > et le verbe list > mais avec l'intercalaire cs (abréviation de corestorage) --> en retour > tu vas voir affiché le tableau des disques virtuels du CoreStorage.

Tu n'as qu'à sélectionner ces 2 tableaux > ⌘C pour copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option : "Obtenir de l'aide en ligne" dans la fenêtre des 4 Utilitaires OS X (macOS) qui lance un «Safari» > un clic sur l'adresse Apple en haut de fenêtre pour l'éditer > saisis : macgénération (tout court : c'est une barre de recherche Google) > tu atteins le site MacGé > tu ne connectes > ce fil > bouton ⌹ dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu </> Code > ⌘V pour coller les tableaux du presse-papier dans une fenêtre de code (ça mange moins d'affichage de page et c'est beaucoup plus lisible qu'une photo).

=> il sera possible à l'inspection de ces tableaux de voir s'il y a une anomalie logique > voire d'adresser quelques commandes supplémentaires...

 

[zophare]

Merci Macomaniac
Pour le mien je l'ai déjà changé ...
Pour celui de mon père comme je suis assez loin ... et qu'il n'est pas trop "geek" les manipulations vont être trop complexes ...

Si par malheur mon nouveau iMac plante de cette manière je suivrais tes conseils.

Ce post était aussi là pour voire si ma mésaventure était exceptionnelle ou si d'autres personnes ont eu ces désagréments.
Je suis preneur par contre de toutes informations sur ces manipes en mode commande car il m'arrive de faire des dépannages pour ma famille et mon boulots.
Le mode agréger SSD+HD pour en faire un fusion n'est pas assez documenté surtout lors des cas de plantage desdits disques

Merci d'avance

 

[Membre supprimé 1060554]

zophare

Pour celui de mon père comme je suis assez loin ... et qu'il n'est pas trop "geek" les manipulations vont être trop complexes ...

Ah ! d'accord... Je me figurais qu'il était dans ton voisinage.

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Je suis preneur par contre de toutes informations sur ces manipes en mode commande car il m'arrive de faire des dépannages pour ma famille et mon boulots.
Le mode agréger SSD+HD pour en faire un fusion n'est pas assez documenté surtout lors des cas de plantage desdits disques

Alors si tu veux quelques tuyaux > et comme toi, tu peux ouvrir une session régulière dans l'OS de ton iMac > tu n'as qu'à aller à : Applications > Utilitaires > «Terminal.app» (c'est l'emplacement du «Terminal» dans l'OS principal). Passe les 2 commandes citées précédemment :

diskutil list
diskutil cs list

et poste ici en copier-coller - ce sera facile depuis ta session - les 2 tableaux (dans une fenêtre de code comme expliqué).

=> je pourrais gloser sur la configuration de ton Fusion Drive > et te commenter quelques commandes possibles (informatives ou opératoires). En mode d'autant plus décontracté > qu'il n'y a aucun enjeu pratique dans ton cas (tout marche) > mais seulement un intérêt théorique (comment ça se passe ?)

----------

 

[bouton]

Bonjour, j'ai le même souci ! Je ne parviens pas à redémarrer mon ordinateur, ni à réinstaller l'os, ni à effacer le disque.
J'ai suivi les conseils de ce forum et voici ce que donne la fenêtre terminal après avoir passer les deux commandes suggérées (diskutil list et diskutil cs list) . Je ne sais pas comment ouvrir et joindre une fenêtre de code alors j'ai fait un copier-collé dans cette fenêtre-ci. D'avance merci pour votre aide !

 

[bouton]

J'ai trouvé comment envoyer les fenêtres de code
voici ce que j'ai obtenu pour la commande diskutil

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *2.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            2.0 TB     disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            121.0 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk1s3
/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk2s1
/dev/disk3 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +2.1 TB     disk3
                                 Logical Volume on disk1s2, disk0s2
                                 72EADE6E-FC29-4CA9-B644-4745140DEBA4
                                 Unencrypted Fusion Drive
/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4
/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8
/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9
/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk10
/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11
/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12
/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13
/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14
/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15
/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16
-bash-3.2#

et voici pour la commande diskutil cs list

-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group 13889F4A-F7F6-4585-91D9-FF602FDAA8EE
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         2120528027648 B (2.1 TB)
    Free Space:   0 B (0 B)
    |
    +-< Physical Volume D356AE7B-E4D5-4092-A665-D27697C981EA
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk1s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     120988852224 B (121.0 GB)
    |
    +-< Physical Volume 53D0641E-6FA0-40F6-808E-0FC2DF3743C9
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    1
    |   Disk:     disk0s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     1999539175424 B (2.0 TB)
    |
    +-> Logical Volume Family 0A150306-CEE9-4556-81FA-DDA60E733266
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         None
        |
        +-> Logical Volume 72EADE6E-FC29-4CA9-B644-4745140DEBA4
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  disk3
            Status:                Online
            Size (Total):          2114672771072 B (2.1 TB)
            Revertible:            No
            LV Name:               Macintosh HD
            Volume Name:           Macintosh HD
            Content Hint:          Apple_HFS
            LVG Type:              Fusion, Sparse
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

bouton

Je vois que tu as un iMac avec un Fusion Drive associant un SSD de 121 Go et un HDD de 2 To. Le volume qui est l'hôte terminal du système de stockage CoreStorage assurant le procédé Fusion Drive > s'intitule Macintosh HD est fait 2,1 To.

Il n'y a aucune anomalie formelle > ni dans la distribution logique sur chaque disque > ni dans l'architecture du CoreStorage. RAS.

----------

À toi d'étoffer les informations --> quel est l'OS recelé dans le volume Macintosh HD ? - as-tu une sauvegarde des données du volume Macintosh HD ? - que se passe-t-il exactement quand tu démarres sur ce volume ?

 

[bouton]

Merci beaucoup pour ce début d'analyse !

Voici ce qui se passe au démarrage. Après un moment le démarrage s'interrompt et s'affiche :

Appuyer sur une touche ne change rien et après quelques secondes s'affichent très rapidement en haut à gauche de l'écran ces lignes suivantes (fin de la ligne 1 sur la deuxième photo)


(sorry pour la qualité des photos, ce texte ne s'affiche pas longtemps et était difficile à saisir de manière plus ou moins nette)

Après quelques alternances de ces deux écrans, je fini par avoir ce sigle et finalement l'ordinateur s'éteind tout seul.

Je vais détailler ce qui se passe lors d'autres types de démarrages lors des posts suivants.

Lorsque je démarre l'ordinateur avec la touche D enfoncée, voici le message que j'obtiens après quelques minutes :

 

[Locke]

@bouton
J'ai corrigé, mais pour les images/photos sélectionnes Miniature, un simple clic les agrandira dans le forum et ça rend plus lisible ta réponse.

 

[bouton]

Lorsque je démarre l'ordinateur avec les touches cmdR
et que je cherche à réparer le disque avec l'utilitaire de disque, voici les informations obtenues (7 photos car je ne suis pas parvenue à agrandir cette fenêtre pour avoir toutes les informations dans le même cadre):

 

[bouton]

@bouton
J'ai corrigé, mais pour les images/photos sélectionnes Miniature, un simple clic les agrandira dans le forum et ça rend plus lisible ta réponse.

ok, désolée et merci pour l'info !

 

[bouton]

Et voici ce qui se passe lorsque j'essaie de réinstaller l'OS



Voici les informations que j'obtiens lorsque je clique sur le petit i dans utilitaire de disque



Peut-être que ces fenêtres-là détiennent d'autres informations utiles :




D'avance, un énorme merci pour votre aide !

 

[Membre supprimé 1060554]

En résumé : il y un kernel_panic (plantage du noyau opérateur) dans le cours du démarrage > car le kernel (noyau) échoue à lancer le processus launchd - qui est le service maître en charge de l'initalisation de l'OS proprement dite.

Pourquoi cet échec ? --> la vérification a montré que le système de stockage CoreStorage (non chiffré) qui supporte le volume de démarrage est sans erreur > mais le système de fichiers jhfs+ (Mac OS étendu journalisé) - qui est la structure logicielle génératrice du volume Macintosh HD - est corrompu. Il y a une erreur irréparable dans le fichier du catalogue B-tree (qui permet l'accès aux fichiers en lecture > édition > ajout > suppression) : une « erreur de nœud » invalidant l'accès à toute une partie de l'arborescence du catalogue.

----------

Afin que j'y voie plus clair (car l'Utilitaire de Disque a de jolis affichages graphiques > mais ne fait rien comprendre à rien) --> voici ce que je t'invite à faire :

- quand tu as l'écran de la session de secours affichant une fenêtre de 4 Utilitaires OS X --> va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés en lecture & écriture des dossiers du recoveryOS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque.

 

[bouton]

Hello, merci pour ta réponse !

N'est-ce pas déjà le contenu de la première fenêtre de code que j'ai envoyée ? (voir message 7 de ce fil)

 

[Membre supprimé 1060554]

Ah oui ! pardon --> l'avalanche de photos m'avait fait oublier le tableau originel du Terminal.

Si tu lances l'Utilitaire de Disque --> est-ce que le volume Macintosh HD est monté actuellement (= affiché en noir plein) ou non monté (= grisé) ?

 

[bouton]

J'ai l'impression que c'est en noir plein comme le reste à moins que tout soit en grisé et que je ne le perçois pas clairement.
Voici une photo :

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors passe la commande :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"

• la commande retourne un tableau d'informations sur le volume

Poste ce tableau dans une fenêtre de code.

 

[bouton]

voilà :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk3
   Device Node:              /dev/disk3
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk3
   Device / Media Name:      APPLE SSD SM0128G

   Volume Name:              Macintosh HD

   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              02099D31-2C4C-3642-A1F4-3C02293FD01C
   Disk / Partition UUID:    72EADE6E-FC29-4CA9-B644-4745140DEBA4

   Total Size:               2.1 TB (2114672771072 Bytes) (exactly 4130220256 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        309.3 GB (309301968896 Bytes) (exactly 604105408 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          No

   Solid State:              Yes
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported
   Device Location:          "SSD"

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  72EADE6E-FC29-4CA9-B644-4745140DEBA4
   LVF UUID:                 0A150306-CEE9-4556-81FA-DDA60E733266
   LVG UUID:                 13889F4A-F7F6-4585-91D9-FF602FDAA8EE
   Fusion Drive:             Yes
   Encrypted:                No

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

J'ai enfin l'information que je souhaitais -->

   Read-Only Volume:         Yes

• à cause de la corruption du système de fichiers --> le volume Macintosh HD est verrouillé au montage en mode "lecture seule".

Je te conseille de ne plus redémarrer mais de laisser continûment le Mac sur la session de secours ouverte. Et surtout de ne plus faire de S.O.S. sur le volume dans l'«Utilitaire de Disque» --> ce qui risquerait d'empêcher définitivement le volume de monter.

Car si le volume est verrouillé en lecture seule et non réinstallable > il est lisible et ses données peuvent donc être clonées (via une commande du Terminal) --> dans le volume d'un DDE USB. Il y a 309 Go de données (Système et personnelles) à sauvegarder.

D'où la question : as-tu un DDE USB offrant (disons) dans les 350 Go d'espace libre ?

- note : il y a plein de place dans ton volume interne de 2,1 To > mais à cause du blocage du système de fichiers --> il n'est pas possible de le redimensionner non destructivement pour créer un 2è volume qui aurait pu abriter le clone.