iMac Problèmes bizarres sur iMac 21,5 Retina 4K late 2015

[Louloutte31]

Bonsoir
J'ai un soucis multiforme surmonter Imac 21,5 retina 4K late 2015:

• mémoire par moment saturée
• il refuse d'enregistrer de simples fichiers: il me dit qu'il ne pourra pas enregistrer tant que le problème est résolu. Il faut redémarrer le mac pour que le problème disparaisse
• il horodate mes fichiers avec quelques minutes d'avance: exemple fichier horodaté à 21:10 alors qu'il est 21:03!

C'est un iMac 21,5 inch late 2015 sous Catalina 10.15.7.
J'ai fait un rapport etrecheck disponible ici:
https://pastebin.com/ZVYrN3pE

Que puis je faire?

Merci pour votre aide

Louloutte31

 

[Sly54]

Bonjour,

Inutiles sous Catalina :

32-bit Applications :
  2 logiciels de 32-bits

Peut être déjà un des deux logiciels 32 bits :

 NP_2020Player_IKEA: 7.1.0.19 (? - installé 2016-10-04)

Flash est à désinstaller proprement.


Attention à ça :

 Profils de configuration trouvés - Cet ordinateur peut avoir des profils de configuration installés. Ce sont parfois utilisés par le logiciel publicitaire ou malveillant.

Ça peut provenir de Chrome (installé chez toi ?) et c'est vecteur de Malwares.

Pour l'horodatage, peut être que tu n'as pas réglé la date et l'heure automatiquement ?

Enfin, poste des copies d'écran du Moniteur d'activité / onglet Processeur (Toutes les opérations - classement des process par % décroissant) et onglet Mémoire quand il y a des soucis de mémoire saturée.

 

[Louloutte31]

Bonjour,

Inutiles sous Catalina :

32-bit Applications :
  2 logiciels de 32-bits

Ok: comment savoir quelles applications il s'agit?

Peut être déjà un des deux logiciels 32 bits :

 NP_2020Player_IKEA: 7.1.0.19 (? - installé 2016-10-04)

Idem: comment retrouver ce logiciel?

Flash est à désinstaller proprement.

Ok mais comment?

Attention à ça :

 Profils de configuration trouvés - Cet ordinateur peut avoir des profils de configuration installés. Ce sont parfois utilisés par le logiciel publicitaire ou malveillant.

Ça peut provenir de Chrome (installé chez toi ?) et c'est vecteur de Malwares.

Je n'ai pas chrome sur mon Mac. Donc c'est un problème? :dead:

Pour l'horodatage, peut être que tu n'as pas réglé la date et l'heure automatiquement ?

C'était automatique mais j'ai mis sur le serveur de temps Apple Europe: le Mac indique la même heure que mon iPhone et ma montre connecté. Je ne comprends pas pourquoi les heures des fichiers ont plusieurs minutes d'avance.

Enfin, poste des copies d'écran du Moniteur d'activité / onglet Processeur (Toutes les opérations - classement des process par % décroissant) et onglet Mémoire quand il y a des soucis de mémoire saturée.

Ok je penserais à poster les copies d'écran si ça se reproduit.

Merci d'avance de me guider pour les premières opérations plus haut.

 

[MrTom]

Hello,

Pour trouver les applications 32 bits :
A partir du menu  :

• A propos de ce Mac
• Rapport Système
• Applications (dans la partie Logiciels)
• Laisse calculer, cela peut prendre du temps.
• Regarde la colonne 64 bits Intel (oui/non)

Pour supprimer Flash : https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-mac-os.html

Enfin, tu utilises Teams et Zoom, ce sont des logiciels assez lourds...

 

[Sly54]

Idem: comment retrouver ce logiciel?

C'est un module Internet, ça devrait être dans TA bibliothèque / Safari / Extensions

 

[Louloutte31]

C'est un module Internet, ça devrait être dans TA bibliothèque / Safari / Extensions

Désolée je n'y connais pas grand chose en Mac.
J'ai cherché mais je ne trouve pas le dossier en question. Je n'ai pas de dossier Bibliothèque ou Library.


Merci de votre aide

 

[Louloutte31]

Hello,

Pour trouver les applications 32 bits :
A partir du menu  :

• A propos de ce Mac
• Rapport Système
• Applications (dans la partie Logiciels)
• Laisse calculer, cela peut prendre du temps.
• Regarde la colonne 64 bits Intel (oui/non)

J'ai trouvé 2 logiciels: Acrobat Update Helper et Canon IJ Network Scanner Selector EX que j'ai mis à la corbeille: est ce la bonne façon de supprimer un logiciel sur Mac?

Pour supprimer Flash : https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-mac-os.html

J'ai lancé la procédure et Flash Player a été désinstallé.

Enfin, tu utilises Teams et Zoom, ce sont des logiciels assez lourds...

Je pense pouvoir les supprimer: les mettre à la corbeille ça suffit?

Merci pour votre aide

 

[Sly54]

J'ai cherché mais je ne trouve pas le dossier en question. Je n'ai pas de dossier Bibliothèque ou Library.

Pour trouver TON dossier Bibliothèque (masqué par défaut) :
garde la touche alt appuyée, va dans le Finder et là dans le menu Aller tu dois voir un item Bibliothèque affiché.

Je pense pouvoir les supprimer: les mettre à la corbeille ça suffit?

Si tu es sûre de ne pas en avoir l'utilité, oui, mets les à la corbeille.

 

[Locke]

J'ai cherché mais je ne trouve pas le dossier en question. Je n'ai pas de dossier Bibliothèque ou Library.

Dans Macintosh HD/Utilisateurs/TA Maison, tu fais un clic droit dans la fenêtre...





...tu sélectionnes Afficher les options de présentation et un clic sur Afficher le dossier Bibliothèque.

 

[Louloutte31]

Pour trouver TON dossier Bibliothèque (masqué par défaut) :
garde la touche alt appuyée, va dans le Finder et là dans le menu Aller tu dois voir un item Bibliothèque affiché.



Si tu es sûre de ne pas en avoir l'utilité, oui, mets les à la corbeille.

OK merci j'ai fait ça.

 

[Louloutte31]

Dans Macintosh HD/Utilisateurs/TA Maison, tu fais un clic droit dans la fenêtre...

Voir la pièce jointe 203753 Voir la pièce jointe 203755

Voir la pièce jointe 203757

...tu sélectionnes Afficher les options de présentation et un clic sur Afficher le dossier Bibliothèque.

Super merci ça fonctionne!

Du coup dernière question: est ce que ça vaut le coup d'utiliser un antivirus? conseilleriez vous un gratuit?

 

[Locke]

Du coup dernière question: est ce que ça vaut le coup d'utiliser un antivirus? conseilleriez vous un gratuit?

Attention, au début je siffle, après je tire. Tu n'installes rien du tout, en cas de problème tu installes Malwarebytes, un clic sur Scan Now et vois s'il fait un peu de ménage.

Ah oui, pour Malwarebytes...

Malwarebytes est gratuit pendant 14 jours, au-delà, la seule différence sera qu'il ne travaillera plus en tâche de fond et ce n'est pas un problème, puisqu'on ne l'utilise qu'en cas de problème. A chaque lancement de ce logiciel, celui-ci se connectera systématiquement sur ses serveurs pour mettre à jour la liste des dernières cochonneries recensées.

 

[Sly54]

Du coup dernière question: est ce que ça vaut le coup d'utiliser un antivirus? conseilleriez vous un gratuit?

Non, on déconseille les antivirus sous macOS, souvent source de ralentissements.
Utilise MalwareBytes pour faire la chasse aux malwares et c'est tout.

 

[Louloutte31]

Attention, au début je siffle, après je tire. Tu n'installes rien du tout, en cas de problème tu installes Malwarebytes, un clic sur Scan Now et vois s'il fait un peu de ménage.

Ok je n'installe rien promis. :sorry:

Ah oui, pour Malwarebytes...

J'ai installé Malwarebytes et lancé une analyse il n'a rien détecté.

Non, on déconseille les antivirus sous macOS, souvent source de ralentissements.
Utilise MalwareBytes pour faire la chasse aux malwares et c'est tout.

Ok c'est ce que j'ai fait.
Merci beaucoup pour votre aide à tous.

 

[Louloutte31]

Je reviens sur l'un des soucis décrit en début de ce post: les fichiers sont enregistrés avec une heure dans le futur:

Mon Mac est bien à l'heure: 11:21. Le document Word est correctement enregistré à 11:18 mais pas le fichier Pages d'origine qui lui est daté à 11:29!
Avez vous déjà rencontré ça?
Merci pour vos conseils.

 

[Louloutte31]

Bonjour
Me revoilà avec le problème de ralentissement du Mac: attacher une pièce jointe prend des plombes j'en ai marre. Malwarebytes ne trouve rien.
J'ai lancé le moniteur d'activité et j'ai ça pour le processeur:



Et pour la mémoire:



Des idées sur ce que je peux faire pour améliorer le truc?

Merci

 

[Sly54]

Des idées sur ce que je peux faire pour améliorer le truc?

Rien pour les process.
Pour la RAM, refais la copie d'écran en incluant le graphe de la partie basse de la fenêtre du Moniteur d'activité.

 

[Locke]

Par curiosité, si tu désactives la synchronisation...

1. Agents launchd de l’utilisateur :
2. [Autre] com.synology.CloudStationDrive.plist (? 0 - installé 2019-10-10)

...de Cloud Station Drive de Synology, ça ne s'améliore pas ? Et même chose pour Dropbox et tout ce qui se synchronise dans un cloud, histoire de trouver un coupable.

 

[Louloutte31]

Rien pour les process.
Pour la RAM, refais la copie d'écran en incluant le graphe de la partie basse de la fenêtre du Moniteur d'activité.

bonsoir
voilà pour la mémoire:

 

[Louloutte31]

Par curiosité, si tu désactives la synchronisation...

...de Cloud Station Drive de Synology, ça ne s'améliore pas ? Et même chose pour Dropbox et tout ce qui se synchronise dans un cloud, histoire de trouver un coupable.

Ah oui c'est vrai que c'est pas forcément utile: je peux faire sans ces Synchro. J'essaie et je vous tiens au courant.

Entre temps mon Mac me propose d'installer Big Sur: dois je lui faire confiance?