Ce forum est en partie financé par l’affichage de publicités. Merci de désactiver votre bloqueur de publicités pour nous permettre de continuer à fournir ce service.
  1. Découvrez iOS 12 avec notre nouveau livre Les nouveautés d’iOS 12.
    Rejeter la notice

Apple TV 4 Reconditionné avec toujours l'adresse de l'ancien propriétaire

Discussion dans 'Apple TV' créé par Bosmet, 1 Mai 2018.

  1. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,

    j'espère que le sujet n'a pas été encore aborder.

    Voila pour faire plaisir a mon mari je lui ai prit un Apple TV 4 Reconditionner, je l'ai acheter sur Ebay le vendeur était recommander par Ebay et avec garantie de remboursement en cas de problème, mon mari le reçoit.

    Il le branche et l'appareil s'allume puis nous met toute les applications. En voulant allez dans les applications sa nous demande sans cesse de mettre le mot de passe de l'ancien propriétaire ( il a était gentil et nous la donner pour qu'ont efface son compte ) le soucis c'est qu'ont ne peux rien faire, ni ce déconnecté de son compte et l'effacer , ni utiliser l'apple tv 4 .....

    J'ai essayer d'étudier un peu le sujet , mais je vous le confesse je suis une quiche, le seul moyen est que l'ancien propriétaire efface son compte apple tv pour que nous puissions mettre celui de mon mari ( hors il l'a fait et ma envoyé une photo pour prouver ) mais toujours impossible de l'utiliser....

    Pouvez vous me guidez ont si prend peux être mal.
     
  2. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    Bonjour,

    Il faut réinitialiser l'Apple TV, en suivant ce guide extrait du site Apple Support :

    Restaurer votre Apple TV 4K ou l’Apple TV (4e génération)



      • Accédez à Réglages > Système > Réinitialiser.
      • Sélectionnez une option de réinitialisation :
        • Réinitialiser : cette option constitue le moyen le plus rapide de rétablir les réglages d’origine de votre Apple TV et ne nécessite pas Internet.
        • Réinitialiser et mettre à jour : cette option rétablit les réglages d’origine de votre Apple TV et installe des mises à jour logicielles. Elle nécessite Internet.
      • Gardez votre Apple TV branchée jusqu’à ce que le processus de réinitialisation soit terminé.

    Je te conseille de choisir Réinitialiser et mettre à jour l'Apple TV pour bénéficier de toutes ses fonctionnalités.
    A noter que c'est le seul moyen possible pour t'approprier totalement l'Apple TV.
     
    Bosmet aime ça.
  3. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0



    Merçi pour cette réponse rapide. Le soucis est qu'ont ne peux pas rentrer dans les réglages. Sa nous écris " WELCOM TO TV APP Discover and watch TV shows and movies from your favorite apps all in one place".

    Après j'ai deux solutions, la première est " See how your data is managed" et la deuxième est "continue".

    Que je fasse l'une ou l'autre solution sa me ramène au menu.
     
  4. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    Donc impossible d'ouvrir les réglages ?
    Dans ce cas, il faut restaurer par iTunes, mais cela nécessite l'usage d'un câble USB-C

    Est-ce que ce serait possible d'avoir une photo du message qui s'affiche lors de l'ouverture des réglages ?
     
  5. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0
     

    Pièces jointes:

  6. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    C’est comme si l’app TV était ouverte au lieu des réglages...
    Essaye de débrancher et rebrancher l’Apple TV pour essayer
     
  7. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0




    Sa m'écris ceci puis sa alterne entre ce message et le premier message
     

    Pièces jointes:

  8. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    Quand tu as ce message, appuie sur Not Now, ça devrai te permettre d’arriver aux réglages
     
  9. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    Question qui a son importance: l’Apple TV s’est reliée à Internet ?
     
  10. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0


    Même en appuyant sur Not Now sa me ramène au menu. Comme la Wifi ne fonctionner pas j'ai mit un fils que le relie directement a ma box
     
  11. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    Donc, si l’Apple TV:
    -est reliée à internet
    -ne veut pas aller dans les réglages en faisant continuer,

    Tu as deux options: saisir le mot de passe de l’ancien propriétaire pour accéder aux réglages OU restaurer l’Apple TV par iTunes
     
  12. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0

    Non sa me renvoi au menu pour choisir une appli c'est tout. De temps en temps il y a ce message mais quand j'appuie sur " Slepp " ou " Cancel " sa ne fonctionne pas. Donc j'appui sur le bouton MENU de la télécommande et sa me remet au menu.


    Pour sa ont arrive vraiment a rien faire avec, a part l'allumer.
     

    Pièces jointes:

  13. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    On est d’accord que tu appuis sur la surface tactile (partie noire mate) de la télécommande pour valider ?
    Parce que l’Apple TV s’est quand même censée faire ce qui est demandé, quelque chose m’échappe là...
     
  14. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0
    Ah non on etait pas d'accord. Moi j'appuyer sur le bouton avec la télé dessus.
    Quelle quiche vraiment.
    En effet maintenant sa fonctionne mieux.
    Il me reste a plus qu'a le deconnecter que mon mari rentre son itunes et qu'ont mettent en Français
     
  15. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43

    Y a pas de soucis, on apprend de ses erreurs ;)
    Le bouton avec une TV permet de revenir à l’accueil, pour cliquer et sélectionner quelque chose, c’est avec le pavé tactile, la partie noire mate tout en haut

    En attendant, suis la procédure pour réinitialiser ton Apple TV comme indiqué, comme ça tu n’auras plus aucun problème, et elle ne sera plus liée à l’ancien proprio, et cela te permettra de mettre tes propres réglages

    Rappel de la procédure:
     
  16. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0
    En tout cas merçi de tout mon coeur car sans toi je n'aurais pas reussi a faire fonctionner l'apple tv.
    :D:D:up::up:;);):):)
     
  17. robin68

    robin68 Membre confirmé

    Inscrit:
    23 Décembre 2016
    Messages:
    277
    J'aime reçus:
    43
    Avec plaisir si ça a pu t’aider !
    Mais relis mon message précédent, je t’y ai mis la procédure pour réinitialiser l’Apple TV à zero
     
  18. Bosmet

    Bosmet Nouveau membre

    Inscrit:
    1 Mai 2018
    Messages:
    9
    J'aime reçus:
    0
    Oui je vais le faire . Bonne soirée et a bientôt
     
  19. Locke

    Locke What am I doing here?
    Modérateur Club MacG

    Inscrit:
    20 Juillet 2011
    Messages:
    23 858
    J'aime reçus:
    2 365
    En achetant sur eBay en aucun cas un vendeur ne peut utiliser ce terme, les seuls produits pouvant prétendre aux mots reconditionné ou de reconditionnement sont exclusivement vendus pas Apple sur son site officiel... https://www.apple.com/fr/shop/browse/home/specialdeals ...ils bénéficient en plus d'une garantie.

    Tous les modèles Apple reconditionnés ont été testés et agréés par Apple, et sont sous garantie pendant un an. Un matériel vendu par Apple est livré vierge de toute information de l'ancien utilisateur. Ailleurs le vendeur peut écrire ce qu'il veut, mais c'est un abus frauduleux vis-à-vis d'un acheteur.
     
Chargement...

iOccasion - Achetez un produit Apple d'occasion

refurb Apple