Alors, aussi belle machine qu'on le dit ?
Là, c'est clairement aléatoire, certains peuvent modifier la configuration alors que pour d'autres, c'est non…
Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011
- Créateur du sujet mkkostia
- Date de début
Superbe machine. Surtout l'écran et le son qui sont impressionnants. point négatif : la batterie. J'arrête là car ce n'est pas le sujet du fil.
j'ai lu ça sur le fil. C'est bizarre de la part d'Apple, car j'ai payé les options.
Bonjour à tous,
Après pas mal de lecture de ce long fil, je me décide à y poster un premier message.
Après une période de travail intensive graphiquement, (rendus 3d/ Photoshop/ Etc..) en plein été mon MBP early 2011 a commencé à montrer des problème d'affichage puis a fini par ne plus afficher que l'écran de chargement avec les lignes rouges très fines décrites un peu partout sur ce forum.
J'étais passé à l'apple store qui m'avait indiqué un pb de logic board à remplacer chez un spécialiste. Vu le prix j'avais mis le projet de côté et me servait jusqu'à présent de mon imac pour bosser.
Depuis quelque temps j'ai vraiment besoin d'un ordi portable j'ai donc contacté quelqu'un pour faire réparer (plutôt que changer ) la carte mère. Cette personne m'a très gentiment renvoyé vers ce forum dont je tiens à remercier tous les contributeurs pour toutes ces lumières et ce travail solidaire qui me décide à me lancer.
Je suis au tout début du processus mais je tenais à écrire pour rajouter au fur et à mesure mon experience à ce fil.
Jusqu'à présent j'ai seulement contacté le service apple care en expliquant mon problème, ils m'ont fait tenter toutes les manips classiques qui évidement n'ont pas fonctionné.
Ils m'ont donc pris RDV chez un spécialiste agréé pour diagnostiquer le problème. Comme à l'époque l'apple store m'avait parlé d'un problème avec la carte mère, j'ai évoqué le programme de remplacement de carte mères qui existait et le vice caché qui avait donc été reconnu par eux mais il m'a été dit qu'il fallait que je fasse diagnostiquer mon ordi avant toute chose; que sans diagnostique on ne pouvait pas aller plus loin.
La jeune fille au téléphone semblait un peu embarrassée (mais pas surprise).
J'ai insisté encore un peu pour avoir la procédure pour vice caché mais elle est est restée sur sa position: commencer par faire diagnostiquer par un spécialiste.
J'ai donc cédé parce qu'elle a ouvert un numéro de dossier et qu'elle m'a pris le RDV elle même. Je rappellerai en insistant pour parler à un N+1 une fois le diagnostique posé officiellement. J'ai RDV demain, je vous tiendrai donc au courant et je croise les doigts!
Bonne pâques à tous.
MK
Après pas mal de lecture de ce long fil, je me décide à y poster un premier message.
Après une période de travail intensive graphiquement, (rendus 3d/ Photoshop/ Etc..) en plein été mon MBP early 2011 a commencé à montrer des problème d'affichage puis a fini par ne plus afficher que l'écran de chargement avec les lignes rouges très fines décrites un peu partout sur ce forum.
J'étais passé à l'apple store qui m'avait indiqué un pb de logic board à remplacer chez un spécialiste. Vu le prix j'avais mis le projet de côté et me servait jusqu'à présent de mon imac pour bosser.
Depuis quelque temps j'ai vraiment besoin d'un ordi portable j'ai donc contacté quelqu'un pour faire réparer (plutôt que changer ) la carte mère. Cette personne m'a très gentiment renvoyé vers ce forum dont je tiens à remercier tous les contributeurs pour toutes ces lumières et ce travail solidaire qui me décide à me lancer.
Je suis au tout début du processus mais je tenais à écrire pour rajouter au fur et à mesure mon experience à ce fil.
Jusqu'à présent j'ai seulement contacté le service apple care en expliquant mon problème, ils m'ont fait tenter toutes les manips classiques qui évidement n'ont pas fonctionné.
Ils m'ont donc pris RDV chez un spécialiste agréé pour diagnostiquer le problème. Comme à l'époque l'apple store m'avait parlé d'un problème avec la carte mère, j'ai évoqué le programme de remplacement de carte mères qui existait et le vice caché qui avait donc été reconnu par eux mais il m'a été dit qu'il fallait que je fasse diagnostiquer mon ordi avant toute chose; que sans diagnostique on ne pouvait pas aller plus loin.
La jeune fille au téléphone semblait un peu embarrassée (mais pas surprise).
J'ai insisté encore un peu pour avoir la procédure pour vice caché mais elle est est restée sur sa position: commencer par faire diagnostiquer par un spécialiste.
J'ai donc cédé parce qu'elle a ouvert un numéro de dossier et qu'elle m'a pris le RDV elle même. Je rappellerai en insistant pour parler à un N+1 une fois le diagnostique posé officiellement. J'ai RDV demain, je vous tiendrai donc au courant et je croise les doigts!
Bonne pâques à tous.
MK
Bonjour à tous,
Appel d'Apple hier suite à l'envoi de mon dossier (départ de la lettre le 6 avril). Dossier accepté ! J'attends maintenant le mail / l'appel de TNT. A suivre donc...!
Appel d'Apple hier suite à l'envoi de mon dossier (départ de la lettre le 6 avril). Dossier accepté ! J'attends maintenant le mail / l'appel de TNT. A suivre donc...!
Bonjour à tous,
j'ai un macbook pro 15 early 2011 (de base avec écran matte) qui m'a fidèlement servie jusque là (+ de dix ans...)
mais hier, impossible de le sortir de veille (des fois il est capricieux sur ça..). je force le shut down, et là il boot sur un écran noir....
j'ai essayé de réinitialiser le SMC, la PRAM, essaie le mode sans échec, booter en recovery.... toujours ce satané écran noir (avec le boing tout de même...).
Croyez vous que ce soit un symptôme possible du GPU ?
(faut que j'attende la fin du confinement avant de prendre un rv chez l'apple store du coin je pense.... en attendant je me renseigne...)
(j'ai bien entendu essayer sur un écran externe, nada....)
j'ai un macbook pro 15 early 2011 (de base avec écran matte) qui m'a fidèlement servie jusque là (+ de dix ans...)
mais hier, impossible de le sortir de veille (des fois il est capricieux sur ça..). je force le shut down, et là il boot sur un écran noir....
j'ai essayé de réinitialiser le SMC, la PRAM, essaie le mode sans échec, booter en recovery.... toujours ce satané écran noir (avec le boing tout de même...).
Croyez vous que ce soit un symptôme possible du GPU ?
(faut que j'attende la fin du confinement avant de prendre un rv chez l'apple store du coin je pense.... en attendant je me renseigne...)
(j'ai bien entendu essayer sur un écran externe, nada....)
Dernière édition:
Bonjour,
Ca devrait être validé par u test, quand ça sera ré-ouvert…
C'est possible…
Ca devrait être validé par u test, quand ça sera ré-ouvert…
Tu peux m'ajouter à la longue liste @pouppinou avec une bonne année de retard, mais ça a fonctionné... Merci à toi et @Sly54 pour vos conseils et retours.
Janvier 2020
#1636
@jxs1
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ 2019
Dernière édition:
Salut à toutes et à tous,
je voulais vous dire MERCIIIIIIII!!!!!!!
11/02/2021 ouverture du dossier
début avril réception d'un MBP 16 tout neuf
Merci à vous la communauté, merci pour votre abnégation et surtout votre partage d'infos.
Comme quoi les géants n'ont pas toujours le dernier mot.
A dispo si vous avez des questions bien entendu. Le dossier je l'est calqué dans ce fil.
Excellente journée !
je voulais vous dire MERCIIIIIIII!!!!!!!
11/02/2021 ouverture du dossier
début avril réception d'un MBP 16 tout neuf
Merci à vous la communauté, merci pour votre abnégation et surtout votre partage d'infos.
Comme quoi les géants n'ont pas toujours le dernier mot.
A dispo si vous avez des questions bien entendu. Le dossier je l'est calqué dans ce fil.
Excellente journée !
Salut à tous,
Je n'ai pas la facture de mon produit.
J'ai acheté mon mac sur LBC y a bien longtemps : impossible d'avoir la facture et de recontacter la personne qui m'a vendu le mac.
Comment puis-je faire ? Vous avez une idée ?
Merci d'avance.
Je n'ai pas la facture de mon produit.
J'ai acheté mon mac sur LBC y a bien longtemps : impossible d'avoir la facture et de recontacter la personne qui m'a vendu le mac.
Comment puis-je faire ? Vous avez une idée ?
Merci d'avance.
Contacte Apple. Explique la situation. Mais ça serait très étonnant que ça marche. Ce qui semble normal…
C'est quoi comme configuration qu'ils envoient ? 16GB 512SSD ? Ou cela dépend de ce qu'à dans le ventre le 15" retourné ?
Je viens de le faire. C'est impossible. J'ignore comment faire. J'aurais tellement aimé avoir un mac tout neuf...
Démarche officiel Apple #762
Procédure #883
Lettre type #863
Lettre type (machine d’occasion) #1108
Lettre type (machine où le VST passe avec succès) #1663
Class Action US : https://drive.google.com/open?id=1BWyVJluFk0sawuFOrTDEcxISCS7b8mPx #1264
Protocole pour démarrer sans CG : https://forums.macg.co/threads/reparation-reussie-gpu-macbook-pro-15-2011.1237612/post-13309584
Possibilité de demander un Mac Up-gradé : #2373
Pouppinou (résumés précédents) #1182 #1281 #1643 #2280
66.
Octobre 2020
#78
@pamking
iMac 27’’ 2011 ⟶ iMac 27’’ i7, 3.8GHZ, 8Go, 1To SSD, CG 5500XT
67.
Novembre 2020
#2319
@drumgirl
MBP 17’’ 2011 ⟶ MBP16’’
68.
Décembre 2020
#2373
@K-G
MBP 15'' 2011 ⟶ MBP 16''
69.
Décembre 2020
#2416
@olm
MBP 15'' 2011 ⟶ MBP 16'', i7, 1To, 2019
70.
Janvier 2021
#2447
@Mankdid
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’
71.
Janvier 2021
#2472
@ppagnoux651
? ⟶ ?
72.
Février 2021
#2473
@Shonfy
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ ⟶ + personalisation avec soulte, MBP 16’’ , i9, 2.4GHz, 32Go RAM, AMD Radeon 5500M 8Go, SSD 2To.
73.
Mars 2021
#2529
@Yop44
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’
Remarque : « la facture est au nom de ma concubine ( je suis sur la facture au niveau de l'adresse d'expédition ). Le Macbook est lié à mon Apple ID, ainsi que les documents du réparateurs. »
74.
Mars 2021
#2543
@Schnaps
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ i7, 2,6GHz, 16Go RAM, SSD 512Go, Intel UHD Graphics 630
75.
Mars 2021
#2557
@JP lyrique
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ 2019
76.
Mars 2021
#2560
@Rian
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ 2019
77.
Avril 2021
#2562
@applesly
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’
78.
Avril 2021
#132
@munkyno
iMac 27’’ 2011 ⟶ iMac 27’’
79.
Janvier 2020
#1636
@jxs1
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ 2019
80.
Avril 2021
#2571
@DrGioGio
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’
Soit environ 234.000€ de matériel depuis le début !!!
Procédure #883
Lettre type #863
Lettre type (machine d’occasion) #1108
Lettre type (machine où le VST passe avec succès) #1663
Class Action US : https://drive.google.com/open?id=1BWyVJluFk0sawuFOrTDEcxISCS7b8mPx #1264
Protocole pour démarrer sans CG : https://forums.macg.co/threads/reparation-reussie-gpu-macbook-pro-15-2011.1237612/post-13309584
Possibilité de demander un Mac Up-gradé : #2373
Pouppinou (résumés précédents) #1182 #1281 #1643 #2280
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Octobre 2020
#78
@pamking
iMac 27’’ 2011 ⟶ iMac 27’’ i7, 3.8GHZ, 8Go, 1To SSD, CG 5500XT
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#2473
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MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ ⟶ + personalisation avec soulte, MBP 16’’ , i9, 2.4GHz, 32Go RAM, AMD Radeon 5500M 8Go, SSD 2To.
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#2529
@Yop44
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’
Remarque : « la facture est au nom de ma concubine ( je suis sur la facture au niveau de l'adresse d'expédition ). Le Macbook est lié à mon Apple ID, ainsi que les documents du réparateurs. »
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MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ 2019
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@Rian
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#2562
@applesly
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’
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@munkyno
iMac 27’’ 2011 ⟶ iMac 27’’
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Janvier 2020
#1636
@jxs1
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’ 2019
80.
Avril 2021
#2571
@DrGioGio
MBP 15’’ 2011 ⟶ MBP 16’’
Soit environ 234.000€ de matériel depuis le début !!!
Oui ça dépend de la configuration du 15"
Que viens tu de faire ?
Qu'est ce qui est impossible ?
Qu'est ce que tu ignores ?
Je conjecture que :
Contacter Apple.
Obtenir un échange sans la facture originale ou une lettre de cession du premier acheteur.
Comment passer outre ce refus.
Bonjour à tous !
Une procédure qui se termine bien de mon coté. Le MBP Pro est arrivé ce midi !
Petit résumé des dates clés (j'ai beaucoup aimé les lire chez les autres)
Ca m'aura pris 1,5 mois de l'envoi du courrier à la réception de l'ordinateur.
La dame d'Apple Irlande est très gentille et attentionnée.
Bon courage à tous pour la procédure, n'hésitez pas !
Une procédure qui se termine bien de mon coté. Le MBP Pro est arrivé ce midi !
Petit résumé des dates clés (j'ai beaucoup aimé les lire chez les autres)
- Début mars : Ecran bleu, reboot de mon MBP, affichage de la barre de progression, puis plus rien...!
- Début mars : découverte du fil de discussion => Allez je tente plutôt que de mettre la carte mère au four !
- 3 mars : test réalisé chez un APR en région parisienne => la CG réussit le teste, mais "suspicion de CG défaillante"
- 4 mars : Appel à Apple Care (la première personne me demande de faire des tests, je les fais, puis incite fortement sur le vice caché pour avoir un N+1)
- 6 mars : envoi de la lettre recommandée à Apple Cork
- 6 avril : Apple m'appelle ("dossier bien reçu, on va voir ce qu'on peut faire, on vous rappelle")
- 8 avril : Apple me rappelle ("ok on vous propose un échange, TNT devrait vous appeler")
- 11 avril : Appel de TNT pour prendre rdv
- 12 avril : TNT récupère mon ancien MBP
- 13 avril : colis reçu par Apple aux Pays Bas
- 15 avril : Appel d'apple ("le colis est bien arrivé, vous devriez avoir bientôt un numéro de suivi pour le nouveau")
- 16 avril : le nouveau MBP part d'Apple aux Pays-Bas
- 19 avril : réception du MBP 16" par DHL !
Ca m'aura pris 1,5 mois de l'envoi du courrier à la réception de l'ordinateur.
La dame d'Apple Irlande est très gentille et attentionnée.
Bon courage à tous pour la procédure, n'hésitez pas !
Apple devient de plus en plus efficace dans la gestion de ce vice-caché !
Bravo à toi pour avoir monté ton dossier et profite bien de ton nouveau portable
