Sujet unique Si « les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées »
- Créateur du sujet maevalvr
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M
Membre supprimé 1060554
Invité
C'est ce qui convient pour les composants de réinstallation de Sierra du serveur Apple de récupération > la date de péremption de leur certificat étant le 24 octobre 2019.
- est-ce que tu n'as plus alors le message d'erreur : "les informations du programme d'installation sur le serveur de recuperation sont endommagées" > mais un autre problème bloquant la réinstallation ?
M
Membre supprimé 1060554
Invité
Quel est le modèle de ton Mac ? - de quelle année est-il ?
- Sierra doit être son OS d'usine - non ? => donc un Mac de 2016 > 2017 ?
C’est un MacBook Air 2016/2017 désolée je ne me souviens plus la date exacte d’achat
M
Membre supprimé 1060554
Invité
D'accord.
- souhaites-tu à tout prix réinstaller son OS d'usine = Sierra ? - ou plutôt le plus récent OS public = Catalina (parfaitement supporté par ton Mac) ?
M
Membre supprimé 1060554
Invité
Redémarre (Menu > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 3 touches : ⌘⌥R (command option R) -->
=> préviens quand tu y es.
- démarrage par internet (globe terrestre) > qui télécharge en RAM un OS de secours Catalina (500 Mo compressés) > puis démarre le Mac dessus à la fin. Tu récupères un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (= écran de la session de secours).
=> préviens quand tu y es.
M
Membre supprimé 1060554
Invité
Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->
Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)
Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->
=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque. Je pourrais alors te dire si tu peux lancer directement la réinstallation.
Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.
Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
- aucune des options de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.
Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list internal- tu vas voir s'afficher la configuration du disque interne seule
Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->
- tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
- page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis : macgénération (tout court : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
- en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smiley souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.
=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque. Je pourrais alors te dire si tu peux lancer directement la réinstallation.
Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.
Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
M
Membre supprimé 1060554
Invité
Alors passe la commande plus générale :
Poste une photo du haut du tableau principalement.
Bloc de code:
diskutil list- tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
- une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS relevant d'un volume monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.
Poste une photo du haut du tableau principalement.
M
Membre supprimé 1060554
Invité
Le tableau n'affiche que des images-disques volatiles (supportées en RAM) : celle du volume macOS Base System (contenant l'OS de secours démarré) > et toutes les autres créées à la volée en auxiliaires de cet OS de secours. Tous ces disques virtuels s'effacent au redémarrage ou à l'extinction.
- le problème est que le SSD interne de ton Mac n'est pas affiché > car manifestement pas connecté (au Système du Mac). J'ai l'impression qu'il s'agit d'une panne matérielle.
M
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Invité
Est-ce que tu as eu une panne de disque brusque ? - qui t'aurait incitée à tenter une réinstallation ?
En fait j’avais un écran noir puis un dossier avec un point d’interrogation qui s’affichait
M
Membre supprimé 1060554
Invité
Le ? signale qu'aucun volume démarrable n'est trouvé en interne. Sans doute parce que le SDD était déconnecté.
- as-tu un magasin informatique prenant en charge les Mac à proximité ?
Je viens de redémarrer et maintenant ça affiche OS X base System et plus macOS base system :
Non je suis actuellement en Corée du Sud mais je rentre en France la semaine prochaine
Dernière édition par un modérateur:
M
Membre supprimé 1060554
Invité
OS X Base System est le volume de l'OS de secours d'usine Sierra (téléchargé aussi en RAM par internet). Tu as 2 types de démarrages par internet possibles donc => sur un OS de secours Sierra ou Catalina. Là encore : le SSD interne n'est pas affiché.
- à la rigueur > si tu as un DDE USB => tu peux réinstaller un OS en dépannage dans le volume de ce disque externe. Mais à ton retour en France => il faudra que tu t'occupes de la panne matérielle du SDD interne.
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