Sujet unique Si « les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées »

[tonino24470]

Bonjour @macomaniac !
J'ai un Macbook air 2017, impossible de reinstaller l OSX. Aussi bien 10.12 que Catalina. Un bug avec les disques
Je t'ai attaché une photo :



Heure a jour... Il semblerai que mon SSD de 120GB se soit dedoublé ! Mille mercis !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour tonino

La situation est très bizarre : tout se passe comme si ton Mac contenait 2 SSD -->

- un SSD disk0 de 121,3 Go > avec une partition de type Apple_APFS invalide (aucun Conteneur exporté)​

​

- un SSD disk2 de 121,1 Go > avec une partition de type Apple_HFS > et un volume mac osx​

Tu es sûr que ton Mac n'a pas 2 disques internes ? - quel est son modèle ? - son année ?

 

[tonino24470]

Nope sur! MBA 13" A1466 2017 j'ai retenté Catalina. Pour l instant cela fonctionne. Enfin si ma cle 4g ne perd pas la connexion!! : )

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'auras qu'à dire si la réinstallation a fonctionné.

- car je suis curieux de voir à l'arrivée le tableau des disques.​

 

[tonino24470]

Oui bah apres une petite heure, je suis revenu et petit point d'exclamation. Je recommence l'install de Catalina.
Mais je soupçonne que le SSD est defectueux...

 

[tonino24470]

Bonjour @macomaniac
l'installation a eu du mal a se faire (une dizaine de message d'erreur sans code)
Le Mac redemarre tout seul sur le mode recovery pour reinstaller l'os.
Et la encore le SSD se divise en deux...
Je me gratte la tete la...
Des idees?
Merci belle journee!

 

[Membre supprimé 1060554]

Cette fois-ci : il n'y a plus qu'un disque interne physique : un SSD de 121 Go.

- sa partition primaire de type "Apple_APFS" => virtualise un espace-disque secondaire ("Conteneur") > hébergeant simultanément 5 volumes (distribution canonique de Catalina). Mais l'installation de Catalina a échoué : le volume-Système intitulé Sans titre n'a qu'une occupation de 553 Mo (= vide) > au lieu des 11 Go du volume-Système régulier de Catalina.​

Il faudrait savoir en quoi ont consisté les messages d'erreur d'installation.

 

[tonino24470]

Cette fois-ci : il n'y a plus qu'un disque interne physique : un SSD de 121 Go.

- sa partition primaire de type "Apple_APFS" => virtualise un espace-disque secondaire ("Conteneur") > hébergeant simultanément 5 volumes (distribution canonique de Catalina). Mais l'installation de Catalina a échoué : le volume-Système intitulé Sans titre n'a qu'une occupation de 553 Mo (= vide) > au lieu des 11 Go du volume-Système régulier de Catalina.​

Il faudrait savoir en quoi ont consisté les messages d'erreur d'installation.

Voici les photos. Rien de très explicite.
Je vai essayer de réinstaller a partir d une sauvegarde Time Machine.
Ou bien alors de restaurer le SSD avec une installation faite sur un autre disque...

 

[Membre supprimé 1060554]

Veux-tu effacer le SSD et recréer un Conteneur apfs avec un volume vide destiné à l'installation ?

 

[tonino24470]

Oui avec plaisir
Mais est-ce que ma méthode est bonne ?
Ou as-tu une suggestion ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande :

diskutil eraseDisk apfs "Macintosh HD" gpt disk0

• ("Macintosh HD" avec les "") la commande efface le disque interne > remet une table GPT > un format apfs > un volume Macintosh HD

Poste le retour.

 

[tonino24470]

panic(cpu 1 caller 0xffffff80181e78c9): "vm_page_queues_remove - bad page q_state (0xffffff80203c1c68, 3)\n"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.141.1/osfmk/vm/vm_resident.c:8706
Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff811ab3b7c0 : 0xffffff801811a65d 
0xffffff811ab3b810 : 0xffffff8018254a75 
0xffffff811ab3b850 : 0xffffff80182465fe 
0xffffff811ab3b8a0 : 0xffffff80180c0a40 
0xffffff811ab3b8c0 : 0xffffff8018119d27 
0xffffff811ab3b9c0 : 0xffffff801811a117 
0xffffff811ab3ba10 : 0xffffff80188c1abc 
0xffffff811ab3ba80 : 0xffffff80181e78c9 
0xffffff811ab3bac0 : 0xffffff80181e8cb4 
0xffffff811ab3bb00 : 0xffffff80181cab28 
0xffffff811ab3bb70 : 0xffffff80181c94f8 
0xffffff811ab3bbc0 : 0xffffff80181ca9d6 
0xffffff811ab3bbf0 : 0xffffff80181c9a77 
0xffffff811ab3bc30 : 0xffffff80181b3f28 
0xffffff811ab3bd80 : 0xffffff80181bb531 
0xffffff811ab3bdb0 : 0xffffff801814b44f 
0xffffff811ab3bdf0 : 0xffffff8018669078 
0xffffff811ab3be60 : 0xffffff8018685ad7 
0xffffff811ab3bee0 : 0xffffff8018685f33 
0xffffff811ab3bf30 : 0xffffff8018111fa9 
0xffffff811ab3bf70 : 0xffffff80180c0a0c 

BSD process name corresponding to current thread: mdworker_shared

Mac OS version:
19G73

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.6.0: Sun Jul  5 00:43:10 PDT 2020; root:xnu-6153.141.1~9/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954
Kernel slide:     0x0000000017e00000
Kernel text base: 0xffffff8018000000
__HIB  text base: 0xffffff8017f00000
System model name: MacBookAir7,2 (Mac-937CB26E2E02BB01)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 96738549411
last loaded kext at 8835921578: @fileutil    20.036.15 (addr 0xffffff7f994a2000, size 114688)
loaded kexts:
@fileutil    20.036.15
[QUOTE]AudioAUUC    1.70
AGPM    111.4.4
!APlatformEnabler    2.7.0d0
X86PlatformShim    1.0.0[/QUOTE]
@filesystems.autofs    3.0
[QUOTE]!AHDAHardwareConfigDriver    283.15
!AHDA    283.15
!AUpstreamUserClient    3.6.8
!AGraphicsDevicePolicy    5.2.6
AGDCBacklightControl    5.2.6
!ABacklight    180.3[/QUOTE]
@AGDCPluginDisplayMetrics    5.2.6
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!AHV    1[/QUOTE]
|IOUserEthernet    1.0.1
|IO!BSerialManager    7.0.6f7
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!ACameraInterface    7.6.0
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!AThunderboltPCIDownAdapter    2.5.4
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@kec.pthread    1
@kec.Libm    1
@kec.corecrypto    1.0

L'intsall a finit par passer. Par contre voici les kernel erreurs... 3 en 10 min.. Je soupçonne le CPU
Le diag me donne l'erreur PPM002

 

[Membre supprimé 1060554]

Donc : OS installé > compte créé > session ouverte ?

- le plantage du kernel est relié à un agent de l'indexation Spotlight.​

 

[tonino24470]

Oui OSX installé, compte créé et session ouverte.
Le copier coller ci-dessus a été fait avec le MBA de 2017

Donc erreur de SSD ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce que les événements de kernel_panic se poursuivent aussi fréquemment ?

 

[tonino24470]

Est-ce que les événements de kernel_panic se poursuivent aussi fréquemment ?

Impossible de sortir de veille a l instant...
Rapport ci dessous

Plus un redémarrage ultra long (1:30min)

____________

Power button pressed during wake transition after 42363 ms.

Failure code:: 0x00000002 00000027

================================================================
Date/Time:        2020-07-21 15:00:31 +0200
OS Version:       ??? ??? (Build ???)
Architecture:     x86_64
Report Version:   29

Data Source:      Stackshots
Shared Cache:     0x1aab000 E7202310-491C-37A0-9241-CF9E15278F10

Event:            Sleep Wake Failure
Duration:         0.00s
Steps:            1

Time Awake Since Boot: 6000s



Process:          kernel_task [0]
UUID:             783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954
Architecture:     x86_64
Version:          Darwin Kernel Version 19.6.0: Sun Jul  5 00:43:10 PDT 2020; root:xnu-6153.141.1~9/RELEASE_X86_64
Footprint:        34.63 MB
Start time:       2020-07-21 15:00:31 +0200
End time:         2020-07-21 15:00:31 +0200
Num samples:      1 (1)

  Thread 0x66    Thread name "idle #0"    1 sample (1)    priority 0 (base 0)
  <IO tier 0>
*1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 786750) [0xffffff80002c013e] 1
   *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 1308994) [0xffffff800033f942] (runnable) 1

  Thread 0x6b    1 sample (1)    priority 95 (base 95)
  <IO tier 0>
*1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 786750) [0xffffff80002c013e] 1
   *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 1508700) [0xffffff800037055c] 1
     *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 1289487) [0xffffff800033ad0f] 1
       *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 1295569) [0xffffff800033c4d1] 1
         *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 2365544) [0xffffff8000441868] 1

  Thread 0x6c    1 sample (1)    priority 95 (base 95)
  <IO tier 0>
*1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 786750) [0xffffff80002c013e] 1
   *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 1508700) [0xffffff800037055c] 1
     *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 1289487) [0xffffff800033ad0f] 1
       *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 1295569) [0xffffff800033c4d1] 1
         *1  ??? (<783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954> + 2365544) [0xffffff8000441868] 1

 

[Membre supprimé 1060554]

Ta session ouverte > va à : Menu  > Préférences Système > Disque de démarrage. Déverrouille le cadenas > sélectionne le volume de démarrage (Macintosh HD) > referme le cadenas > quitte les Préférences Système.

- cette action inscrit en NVRAM une préférence de démarrage automatique sur Macintosh HD. Tu verras si le temps de démarrage s'en trouve abrégé.​

 

[tonino24470]

Merci ! Il s eteind toute les 3 min ou freezer.
Je n ai plus trop d espoir. Mais merci pour tout tes conseils !!! Belle soirée !

 

[Membre supprimé 1060554]

Je te conseille de porter ton Mac en Apple Store ou dans un magasin agréé Apple pour un diagnostic.

 

[Seb375]

Hello à tous,

J'essaie de dépanner un iMac de 2017/2018 à un ami.
Je n'arrive pas à résinstaller Sierra car j'obtiens la même erreur que le titre de ce post.

En naviguant sur ce post, j'ai changé la date sans succès et aussi j'ai renommé le disque en Macintosh HD puis formaté à nouveau, là aussi, sans succès.
J'ai crée une clé USB bootable avec le .dmg de Sierra dessus mais le Mac refuse de booter dessus (mauvaise méthode?).







Merci de votre aide et bonne journée !