Sujet unique Si « les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées »

[Momod]

Bonjour !

J'ai eu un souci en essayant d'installer Big Sur ! Suite à plusieurs manips hasardeuses, je me retrouve avec un disque verrouillé et je ne peux plus rien faire. Est-ce que tu peux m'aider stp.

-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI ⁨EFI⁩                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS ⁨Container disk2⁩         250.7 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +1.8 GB     disk1
   1:                 Apple_APFS ⁨Container disk3⁩         1.8 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.7 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume ⁨Macintosh HD - Données⁩  186.1 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume ⁨Preboot⁩                 139.1 MB   disk2s2
   3:                APFS Volume ⁨Recovery⁩                610.4 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume ⁨VM⁩                      4.3 GB     disk2s4
   5:                APFS Volume ⁨Macintosh HD⁩            24.6 KB    disk2s5

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +1.8 GB     disk3
                                 Physical Store disk1s1
   1:                APFS Volume ⁨macOS Base System⁩       1.6 GB     disk3s1
   2:                APFS Volume ⁨Preboot⁩                 77.2 MB    disk3s2

-bash-3.2#[/code

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Momod

Le volume-Système actuel est invalide -->

   5:                APFS Volume ⁨Macintosh HD⁩            24.6 KB    disk2s5

• il ne fait que 24 Ko au lieu de 11 Go dans une distribution de Catalina régulière

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. ⁨Macintosh HD - Données⁩ & Macintosh HD sont-il affichés en noir (= montés) ou en grisé (= non montés car verrouillés par FileVault) ?

 

[Momod]

Oui, ils sont non montés car verouillés par FileVault et je ne me rappelle pas du tout du mot de passe.

 

[Membre supprimé 1060554]

Le mot-de-passe est celui d'ouverture de session de l'utilisateur.

- est-ce que tu veux supprimer le Conteneur apfs (avec ses volumes) > avant réinstallation ?​

 

[Momod]

J'ai tenté à plusieurs reprises ce mot de passe mais rien !

Je suppose que supprimer le conteneur apfs conduirait à perdre tous mes données. Si oui, je ne le ferai que si c'est la dernière solution.

 

[Membre supprimé 1060554]

Tant que le volume-Données est verrouillé par FileVault => on ne peut rien faire. Aucun accès à ses données > aucune réinstallation possible qui ne le laisserait pas sur la touche.

 

[Momod]

OK, ça va faire mal mais ce n'est pas grave ! Comment devrais-je faire pour réinstaller ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Tente la commande suivante que je voie ce qui se passe :

diskutil ap unlock disk2s1 -passphrase xxxx

• où tu remplaces les xxxx à la fin par ton mot-de-passe d'ouverture de session

• la commande tente de déverrouiller le volume-Données pour le remonter

Poste le retour (sans la commande pour ne pas montrer ton mot-de-passe qui y est mentionné).

 

[Momod]

Unlocking any cryptographic user on APFS Volume disk2s1
Passphrase incorrect or user does not exist

J'ai tenté tous mes mots de passe ! Même ceux du compte iCloud

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande :

diskutil ap listUsers disk2s1

• la commande recense les utilisateurs (dépendant du Service d'Annuaire local) ou crypto-utilisateurs (clé de secours stockée dans iCloud) => habilités à déverrouiller le volume-Données

Poste le retour.

 

[Momod]

-bash-3.2# diskutil ap listUsers disk2s1

Cryptographic users for disk2s1 (3 found)
|
+-- F333E4DD-48F5-475A-8A05-35EF2DBE9CCC
|   Type: Local Open Directory User
|
+-- EC1C2AD9-B618-4ED6-BD8D-50F361C27507
|   Type: iCloud Recovery User
|
+-- 64C0C6EB-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
    Type: iCloud Recovery External Key

 

[Membre supprimé 1060554]

Il y a bien un utilisateur local (recensé dans le Service d'Annuaire = Open Directory local) = toi. Désigné par un UUID.

- et une clé de sécurité iCloud (crypto-utilisateur).​

Je pense que je vois la nature du problème. As-tu tenté de faire jouer l'option de la clé de sécurité iCloud ?

 

[Momod]

Je l'ai tenté avec deux utlisateurs différents mais rien. Il y a toujours un message qui dit le compte iCloud ne pas déverrouiller le disque.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bon. Alors voici mon diagnostic (étayé par 3 cas différents similaires que j'ai déjà examinés sur les forums) -->

- la tentative d'installation de Big Sur a corrompu FileVault (le logiciel de chiffrement). En conséquence : rien ne fonctionne pour déverrouiller le volume : ni mot-de-passe (en soi valide) de l'utilisateur > ni réinitialisation de ce mot-de-passe via le mot-de-passe iCloud. En bilan : aucune issue n'existe à cette corruption de FileVault. Le volume est perdu et ses données avec (aucun logiciel de récupération de données ne pouvant identifier de fichiers correspontant au volume-Données sur la partition apfs).​

 

[Momod]

! Du coup comment je fais pour réinstaller le système ?

 

[Membre supprimé 1060554]

D'accord pour une commande de suppression de l'apfs global > avant réinstallation ?

- et quel est l'OS proposé à la réinstallation par l'option : "Réinstaller macOS" ?​

 

[Momod]

Oui ! vu que je n’ai pas une autre solution.

J'ai la possibilité de réinstaller macOS Big Sur

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande :

diskutil eraseDisk apfs "Macintosh HD" gpt disk0 ; diskutil list internal

• tu peux la passer en copier-coller à rebours : tu la copies ici avec Safari > tu la colles dans le terminal > tu l'exécutes

• la commande efface le disque interne > remet une table GPT > un format apfs > un volume Macintosh HD - puis affiche la configuration interne

Poste le retour.

 

[Momod]

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI ⁨EFI⁩                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS ⁨Container disk2⁩         250.7 GB   disk0s2

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.7 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume ⁨Macintosh HD⁩            24.6 KB    disk2s1

Maintenant je devrai être en mesure de lancer Big sur normalement?

 

[Membre supprimé 1060554]

En effet -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" => et choisis Macintosh HD comme destination.​