Sujet unique Une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation...

[Nono1837]

Bonjour,

Je suis à peu près dans le même cas de figure, j’ai effacé le Macintosh HD, j’ai téléchargé via un PC Windows macOS Sierra que j’ai mis sur clé, booté... mais elle ne s’affiche pas au démarrage du Mac, elle n’apparaît que dans l’utilitaire de disques et lorsque je vais dans « réinstaller OS pour Mac », je clique sur la flèche et un message d’erreur apparaît « une erreur s’est produite lors de la préparation à l’installation... »

Bien évidemment j’ai essayé un tas de fois sans succès.. mon Mac est inutilisable.. Si quelqu’un peut m’aider ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Nono

Est-ce un composant intitulé : MacOSXInstall.dmg de 5 Go que tu as téléchargé depuis l'AppStore ? - si c'est le cas > cette image-disque ne peut servir que dans une session d'utilisateur régulière d'OS Apple.

- afin de savoir quelles sont tes possibilités de réinstallation : quels sont le modèle et l'année de ton Mac ? - l'OS le plus récent installé ?​

 

[Nono1837]

Bonjour macomaniac,

Il me semble que c’est ça. C’est l’OS Sierra téléchargé via internet sur un PC Windows car je n’ai plus accès à l’intérieur du Mac.

C’est là qu’est le problème. C’est un Mac qui m’a été donné avec uniquement la boîte, je le situerais aux alentours de 2009 sans aucune certitude.

 

[Membre supprimé 1060554]

Un Mac 2009 est bloqué à El Capitan maximum et ne peut pas démarrer par internet. Ce serait plutôt un Mac 2010 au moins.

- peux-tu ouvrir une session de secours avec le Mac (écran avec une fenêtre de 4 Utilitaires OS X ou macOS) ?​

 

[Amine7878]

en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ⫶ (le 16è depuis la gauche = vers le milieu de la barre) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> (= Bloc de code) => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continue

Je n’arrive pas à comprendre quel est le menu

 

[peyret]

J’arrive pas a comprendre ces le quelle menu

ICI-->

 

[Amine7878]

J’arrive pas à le trouver.

 

[peyret]

Clic sur 1, puis sur 2 .....

 

[Sakalis1140]

Bonsoir macomaniac, j'ai lu toutes vos réponses aux problèmes précédents et je fais face à la même situation. Cependant, je n'ai pas réussi à réinstaller Sierra avec les manips proposées.

Voici ce que je peux lire dans mon Terminal. C'est un MacBook Pro 2017 :

-bash-3.2# diskutil list                   

/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         121.3 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk1s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.0 GB   disk1s2

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.0 GB   disk2
                                 Physical Store disk1s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            5.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +5.9 GB     disk19
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk19s1
   2:                  Apple_HFS OS X Install ESD        5.5 GB     disk19s2

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk20
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk20s1

-bash-3.2# diskutil ap deleteContainer disk2 "Macinthosh HD"
Started APFS operation
Deleting APFS Container with all of its APFS Volumes
Unmounting Volumes
Unmounting Volume "Macintosh HD" on disk2s1
The volume "Macintosh HD" on disk2s1 couldn't be unmounted because it is in use by process 0 (kernel)
Error: -69888: Couldn't unmount disk

 

[ericse]

je n'ai pas réussi à réinstaller Sierra
C'est un MacBook Pro 2017

Bonjour,
Puisque tu as un Mac récent, pourquoi ne pas installer un macOS récent (comme Big Sur) ?

 

[Sakalis1140]

pourquoi ne pas installer un macOS récent (comme Big Sur) ?

Bonjour @ericse, c'est une bonne remarque. J'ai mentionné Sierra car c'est celui qui tente d'être installé lors de l'essai "Reinstaller MacOS".

@macomaniac aurais-tu une idée de comment procéder ? Merci beaucoup

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Sakalis

Les composants de réinstallation de Sierra sont invalides sur le serveur Apple de récupération. Aucun manipulation de la date ne débloque plus l'installation.

- redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 3 touches ⌘⌥R (command option R) = démarrage par internet alternatif téléchargeant en RAM un OS de secours Big Sur > puis démarrant le Mac dessus à la fin. Obtiens-tu une fenêtre de 4 Utilitaires macOS > avec une option : "Réinstaller macOS Big Sur" proposant de réinstaller Big Sur ?​

 

[Sakalis1140]

@macomaniac super j'ai réussi à réinstaller Big Sur. Merci beaucoup !!

 

[Désespéré78]

Hello à tous et à macomaniac !

J'ai un petit souci après avoir voulu "nettoyer" mon MacBook Pro (2016 TouchBar) en le réinitialisant en sortie d'usine (Sierra). Dans l'ordre, d'abord il disait "une erreur s'est produite..." à la fin de l'installation, puis j'ai tenté la première manip que tu as donnée sur ce tuto et là, ça reste figé à "6 minutes restantes" depuis plusieurs heures. J'ai regardé rapidement sur l'historique de l'installation, et il semble y avoir pas mal d'erreurs du type "could not find package ref in any source for : com.apple.pkg/XXX" au début de l'installation et ce, alors que le Mac est bien connecté à Internet.

Que faire svp ???

Merci énormément !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Désespéré

Est-ce que tu arrives à lancer une réinstallation de Sierra (l'OS d'usine de ton Mac) depuis la session de secours ? - je pose la question > car les composants d'installation de Sierra sur le serveur Apple de récupération sont invalidés par un certificat d'application obsolète.

- par ailleurs : quel a été l'OS le plus récent installé sur ton Mac ?​

 

[Désespéré78]

J'arrive bien à la lancer en effet, mais la barre reste vide avec le message "6 min restantes". L'OS le plus récent installé est Catalina ou Big Sur, j'avouerais ne plus m'en rappeler exactement...

Merci bcp !! ^^

 

[Membre supprimé 1060554]

Si je te propose de réinstaller Big Sur au lieu de High Sierra --> est-ce que ça t'irait ?

 

[Désespéré78]

Oui bien sûr ^^ J'attends tes instructions

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait. Il suffit que tu effectues un démarrage par internet > qui va te permettre d'ouvrir une session de secours Big Sur (parfois Catalina).

- donc redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 3 touches ⌘⌥R (command option R). Tu vas avoir un globe terrestre pendant un bon moment > correspondant au téléchargement en RAM d'une image-disque d'environ 500 Mo compressés depuis le serveur Apple de récupération. Confirme si tu obtiens à la fin un écran affichant 4 Utilitaires macOS > avec une option intitulée : "Réinstaller macOS Big Sur" => proposant d'installer Big Sur.​

 

[Désespéré78]

Oui, c'est bon, il m'affiche bien l'écran et il me propose bien Big Sur ^^