CielCompta Libérale

[utilisatriceCielCompta]

Bonjour,

je suis nouvelle ici. Je travaille comme libérale, et depuis des années j'utilise CielCompatLibérale. J'ai une assistance + mise à Jour annuelle qui me coûte pas mal...
Il a quelques années, ja'avais eu des problèmes, il manquait quelques chose dans les préférences de mise à jour. Pendant quelques années, je n'ai jamais eu besoin de leur aide.
Maintenant, j'avais heureusement clotûré ma compra avec ancienne ComptaLibérale 9.3, et commencé aussi l'année 2005 avec celle-là. Sûrement une bonne intuition... Depuis, j'ai installé le 10.0 et aucun état n'est paramètré, tous vides, indéfinis. Pourtant le dossier Complèment Libérale (avec tous les états) est bien dans le même dossier que le logiciel. etc.
J'ai écrit leur services, mais ils m'ont bien sûre répondu qu'il faut appeler leur 0 825.... à 0,15 euros la minute. Cer que je n'ai pas envie de faire !
Je voulais revenir dans ma ancienne 9.3, mais je n'ai pas réussi non plus....

Quelqu'un a eu des problèmes avec la mise à jour de Libérale 10.0 ? Ou tout cela est lié à mon éventuelle incapacité informatique ? Le seul état qu'y figure, est 2035 administration, utilisateur (je tiens la compta TTC inclus)

Si quelqu'un a un conseil, merci d'avance...


utilisatriceCielCompta
qui va résilier son contrat bientôt !

 

[golf]

Bonsoir et bienvenue
Quelle version de Mac os as tu ?

 

[Titov]

Bonjour.

Vérifie que le dossier "Complément libérale"complet de tous ses fichiers est bien dans le dossier MAJ Ciel Compta Libérale 10.

Si ton ancienne version était dans un autre dossier que celui "Applications", il est fort probable que le problème vienne de là. Ça m'est aussi arrivé avec cette MAJ 10.

S'il manque des fichiers, tu dois réinstaller la MAJ et remettre ton fichier personnel de compabilité dans le dossier MAJ Ciel Compta Libérale 10.

J'espère avoir pu t'aider.

 

[utilisatriceCielCompta]

Je suis sur MacOS 9.2
Ma disque dure est divisé en 3 parties.
Normalement tout devait être dans l'ordre, je vais voir encore. J'ai réussi à récuperer La Ciel Compta Libérale 9.3 depuis une sauvegarde, car avec le CD avec le code cela ne marchatit pas.... Je vais tout compresser, et puis m'y aventurer avec la nouvelle mise à jour de 10 quand j'aurais du temps à perdre...
En plus on a acheté un nouveau portable il y quelques jours, et mon mari est en train de tout installer sur MAc OS10... J'espère qu'avec la compta cela ne va pas me créer encore des problèmes !
Merci pour vos réponses



Merja

 

[utilisatriceCielCompta]

Bonjour,

j'ai consacré un peu de temps à CielComptaLibérale aujourd'hui.
J'ai compressé Libérale 9.3 par sécurité, et laissé le non-compressé à l'endroit où il était.
J'ai réussi à installer le 10, et il n'a pas écrasé le 9.3 comme dernière fois... Ils sont restés dans le même dossier (applications), et j'ai compressé le 9.3 après. Il me semble que tous les états s'affichent, donc bonne nouvelle !
Au début, il est vrai que mon logiciel 9.3 n'était pas dans Système, applications.. mais comme ma disque avait 3 partitions, il était dans une autre partition que le Système. Mais le 9.3 marchait bien avec ce truc... Apparement le 10 non.

Merci pour vos réponses !


Merja