Formatage du disque principale impossible

[cronos6]

Bonsoir,

Depuis deux jours, je fais face un un kernel panique assez persistant.
Parfois mon macbook démarre bien, mais il bloque aléatoirement.
Bref il est instable et je voulais le formater.

J'insère donc mon CD de snow leopard et je fais la procédure habituelle :

Je boot sur le cd en maintenant "c", je vais dans disque utility et je fais "effacer" ou alors je supprime la partition principale.
Mais le système me retourne le message suivant :

L'effacement du disque a échoué. Erreur : impossible de démonter le disque.

C'est vraiment bizarre car je suis bien sur le cd d'installe.

Pour ma config :

- mac os 10.6.4
- macbook pro 2010 (avec ssd)

Yoan.

 

[Dos Jones]

Bonsoir,

Depuis deux jours, je fais face un un kernel panique assez persistant.
Parfois mon macbook démarre bien, mais il bloque aléatoirement.
Bref il est instable et je voulais le formater.

J'insère donc mon CD de snow leopard et je fais la procédure habituelle :

Je boot sur le cd en maintenant "c", je vais dans disque utility et je fais "effacer" ou alors je supprime la partition principale.
Mais le système me retourne le message suivant :

L'effacement du disque a échoué. Erreur : impossible de démonter le disque.

C'est vraiment bizarre car je suis bien sur le cd d'installe.

Pour ma config :

- mac os 10.6.4
- macbook pro 2010 (avec ssd)

Yoan.

Tu devrais avant, toujours avec le dvd de SL, réparer le disque car il a un souci…

 

[cronos6]

C'est ce que j'ai fait en premier, mais il n'a détecté aucun problème

---------- Nouveau message ajouté à 21h38 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h02 ----------

Après plusieurs tentative identique, j'ai réussi à formater le DD.
Mais lors de la création de la partition principale, il me retourne un "problème d'allocation de mémoire".

Je pense que le DD SSD qu'ils m'ont fourni est défectueux.

Etant mon premier problème matériel avec un mac, pourriez-vous me dire comment je dois procéder pour le retour matériel?

 

[pascalformac]

comme pour n'importe quel achat
ca dépend
d'où tu l'as acheté
des conditions légales de retour-échange dans ton pays ( pour défaut; SI défaut , ce qui reste à prouver)
+ politique commerciale de ton vendeur

 

[cronos6]

Désolé pour le manque de précision, je l'ai acheté sur le site d'apple.

 

[pascalformac]

il y a exactement 36 versions de site de vente Apple en ligne
d'australie à vietnam

et chaque pays a des lois particulieres
voir ca avec celui qui te concerne

 

[cronos6]

On est en France, pourquoi tu me parles des différents pays?
Je l'ai bien évidemment acheté sur l'apple store français.
Bref je vais me débrouiller, merci quand même.

 

[pascalformac]

ben non !
on n'est pas qu'en France!

1-Apple est dans le monde entier
2- et ce forum a des membres dans le monde entier aussi
et ceux là achetent dans l'AS du coin ( Japon , Canada etc)

concernant la France 2 choses vont jouer

*les Lois françaises sur achat internet
**la politique Apple (
qui tient compte de ces lois mais peut par choix commercial aller au delà
c'est indiqué dans les conditions d'utilisation et /ou contrrat d'achat