10.13 High Sierra Impossible d’installer High Sierra

K

Keyley

Membre confirmé
15 Décembre 2017
11
0
30
Bonjour,

Je viens vers vous aujourd’hui car je rencontre un problème avec mon Mac 2016 13 pouces touchbar 2.9 ghz.

Cet après-midi, j’ai essayé d’installer High Sierra, mais la barre d’installation étant bloqué, je décide de redémarrer mon mac.
2eme tentative mais l’installation ne fonctionnait toujours pas. Donc j’ai réformater mon disque dur car je n’avais pas de sauvegarde...
Résultat : Quand j’essaie d’installer L’os, au moment de l’installation mon mac me dit « permission denied ».

Je suis vraiment embêté car je l’utilise pour le travail et pour l’école :/

Savez-vous ce que je dois faire s’il vous plaît ?

Cordialement.
 

Fichiers joints

  • 0BE6E46D-BDCD-4C93-8EC0-0F221B5B1F28.jpeg
    0BE6E46D-BDCD-4C93-8EC0-0F221B5B1F28.jpeg
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Salut Keyley

L'intitulé du volume-cible OS X Base System laisse penser qu'il y a eu un accident d'installation précédemment.

Une fois démarré en mode Recovery > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • la commande va retourner le tableau des disques attachés à ton Mac > avec tables de partition > partitions > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés des dossiers du Recovery OS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec une croix inscrite - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque. Et permettront de te passer d'autres commandes pour régler ton problème.
 
En tenant pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) jusqu'à l'apparition de la .

Tu atteins un écran avec une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. C'est à la barre de menus au-dessus qu'il faut aller. La suite est décrite dans mon premier message.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            250.0 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

Offline
                                 Logical Volume OS X Base System on disk0s2
                                 3FB160E5-9613-4A73-BB0E-86C140583C13
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#
 
Comme tu peux le voir > tu as sur la partition principale du disque -->
Bloc de code: 
2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            250.0 GB   disk0s2
  • un système de stockage dit CoreStorage. Ce dispositif exporte le Volume Logique listé en queue de tableau :
Bloc de code: 
Offline
                                 Logical Volume OS X Base System on disk0s2
                                 3FB160E5-9613-4A73-BB0E-86C140583C13
                                 Locked Encrypted

Le volume OS X Base System est l'hôte terminal de ce dispositif. Les mentions Offline (déconnecté) et Locked Encrypted (Chiffré Verrouillé) > signifient que le CoreStorage est chiffré par «FileVault» et que le volume OS X Base System est actuellement verrouillé et donc non monté.

Quitte «Safari» (si tu y es toujours) > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'«Utilitaire de Disque». Sélectionne dans la colonne de gauche le volume OS X Base System grisé (verrouillé) et presse le bouton "Monter" (si pas disponible --> menu Fichier > Déverrouiller). Renseigne ton mot-de-passe d'ouverture de session dans le panneau qui le demande. Le volume OS X Base System doit apparaître en noir plein (= déverrouillé > monté).

=> si tu as bien obtenu ce remontage du volume --> signale-le ici et je t'indique la suite des opérations.
 
Donc ça fonctionne.

Il n'y a aucune donnée à sauvegarder dans ce volume > car son changement d'intitulé (OS X Base System) signale qu'il a été restauré à l'image du volume OS X Base System qui contient l'OS de secours RecoveryOS. Il ne doit donc y avoir dedans que 2 Go de fichiers-Système de ce clone du système de secours.

Je pense que tu as plusieurs options maintenant -->

  • a) reformater le volume OS X Base System (ce qui ne va pas supprimer le dispositif CoreStorage chiffré qui le porte) et installer l'OS disponible à la rubrique : Réinstaller macOS dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS

  • b) re-démarrer par internet (toutjours en mode Recovery) > ce qui permettrait de supprimer le CoreStorage Chiffré > de recréer un volume standard au format Apple_HFS > et d'installer High Sierra dans ce volume (qui sera donc converti au format APFS)

=> quelle option préfères-tu ?
 
Alors c'est l'option a) (si l'OS proposé à la ré-installation est Sierra) - parce qu'avec l'option b) (High Sierra) --> en cas d'échec d'installation tu vas te retrouver sans OS.

Relance le Terminal --> repasse une commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et reposte ici le tableau --> je saurai quel est l'identifiant de disque du OS X Base System une fois remonté.
 
L'os proposé à ré-installé est High Sierra..

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            250.0 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

/dev/disk20 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS OS X Base System       +249.7 GB   disk20
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 3FB160E5-9613-4A73-BB0E-86C140583C13
                                 Unlocked Encrypted

-bash-3.2#
 
Je viens de m'aviser que tu as encore une 3è option : tu as un 2è démarrage par internet possible > qui te permettrait : a) de supprimer le CoreStorage Chiffré --> b) de ré-installer l'OS d'usine de ton Mac = «Sierra».

=> est-ce que tu préférerais cette option ?

- sinon > quitte à installer High Sierra > alors mieux vaut que tu démarres par internet (autre option) > pour supprimer le CoreStorage Chiffré > avant d'installer High Sierra.
 
Alors re-démarre (menu ) en tenant pressées tout de suite les 4 touches : ⌘⌥⇧R (cmd alt maj R).

  • c'est le démarrage par internet qui va te permettre de ré-installer «Sierra».

Quand tu auras récupéré l'écran des Utilitaires macOS --> signale-le ici.
 
Alors passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil cs list

  • qui retourne le tableau détaillé (et imposant) du dispositif CoreStorage

=> poste ce tableau ici > il contient une information qui permettra de supprimer ce dispositif.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group 1134BDA9-E430-4F77-8DD4-0A5F1B36BBFB
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         250035572736 B (250.0 GB)
    Free Space:   4096 B (4.1 KB)
    |
    +-< Physical Volume E7953758-7DC3-4E7C-AE8F-4822057A361C
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk0s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     250035572736 B (250.0 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family D4C5C7CF-8A0A-492D-AB95-1E6B4D9B9353
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         AES-XTS
        Encryption Status:       Locked
        Conversion Status:       Complete
        High Level Queries:      Fully Secure
        |                        Passphrase Required
        |                        Accepts New Users
        |                        Has Visible Users
        |                        Has Volume Key
        |
        +-> Logical Volume 3FB160E5-9613-4A73-BB0E-86C140583C13
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  -none-
            Status:                Locked
            Size (Total):          249683124224 B (249.7 GB)
            Revertible:            Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:               OS X Base System
            Content Hint:          Apple_HFS
-bash-3.2#
 
Tout en haut du tableau > sélectionne au pointeur l'UUID 1134BDA9-E430-4F77-8DD4-0A5F1B36BBFB du Logical Volume Group et par ⌘C copie-le dans le presse-papier.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil coreStorage deleteLVG 1134BDA9-E430-4F77-8DD4-0A5F1B36BBFB

  • où par ⌘V tu colles en fin de commande l'UUID
  • cette commande supprime le CoreStorage et remonte un volume au format jhfs+ intitulé Untitled

Si tu n'as pas eu de message d'erreur > poste le tableau retourné par un nouveau :
Bloc de code: 
diskutil list
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Untitled                250.0 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

-bash-3.2#
 
Paaaarfait !

Alors un peu de cosmétique ne nuira pas --> passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil rename disk0s2 "Macintosh HD"
(mets bien "Macintosh HD" entre "")

  • qui renomme le moche Untitled dans le classique Macintosh HD

Si tu n'as pas eu de message d'erreur > quitte le Terminal > lance l'option " Réinstaller macOS" à destination du volume Macintosh HD.

=> tu n'auras qu'à dire si l'installation part bien.
 

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