bon
on va séparer les problemes parce que tout se mélange
par ailleurs les demandes d'aide doivent etre détaillées et avec infos cohérentes
on ne peut pas deviner ce qui n'est pas dit ou mal décrit
en passant ton picto
indique un OS
et tu en mentionnes un autre
mettre les infos correctes
pour l'instant il y a DEUX problèmes non liés
un affaire de pubs ou popup en surfant
( avec quel navigateur on ne sait pas)
probable adware
des dizaines de fils là dessus et comment enlever
-
et y a le probleme plus global de " blocage" ralentissement etc
et hop
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche
mesures concernant une fonction ou application
*tester sur une autre session
verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- une session2
( session1 fermée c'est mieux)
Tester sur un vrai compte 2, compte invité si c'est très ponctuel
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systeme/ comptes) et le garder car ca reservira toujours, pour tests ou examen des differences de fichiers
Si ca marche sur session2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1
si ca ne marche pas bien sur session2 , le souci est un niveau plus haut ( application, OS ou matériel) et on passe aux mesures globales
mesures globales
*réparation des permissions
* verification réparation du volume
*Avoir son OS à jour
* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites
Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
*Autres
-reset pram
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR
-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR
