Bonjour
Je viens ici chercher de l’aide sur l’utilisation de ce logiciel.
Mon fils artisan menuisier charpentier a investi dans ce logiciel EBP devis factures 2019 en vue de la dématérialisation au 1er janvier prochain.
De métier secrétaire, il vient chercher de l’aide mais j’avoue je ne suis pas trop habituée au MAC …
Certes il nous est proposé des formations que nous n’avons pas la possibilité de prendre et l’aide gratuite d’un mois se termine ce jour.
Et quand vous les appelez ils répondent « faut vous servir de l’icône aide » et hop basta…
Mon fils possède un MAC HD PRO
Il rencontre pas mal de souci pour l’impression il dit qu’il est obligé de passer avec « les normes 2018 » même si ça ne correspond pas à ce qu’il recherche car EBP Print ne l’autorise pas.
Ensuite quand il a rempli sa facture il est obligé de remplir les CGV alors qu’il n’en a pas, idem pour l’assurance, il ne la note jamais, le RCS il n’en a pas puisqu’il a rempli le Siret et je ne vous parle pas des champs de TVA où il a besoin de la mention autoliquiditation qui n’existe pas.
Merci de nous diriger sur l’aide que l’on pourra obtenir svp
Bien cordialement
Brilou