Si je ne dis pas de bêtise, c'est valable deux ans après la découverte du problème donc si ça n'a pas encore été diagnostiqué officiellement, pas de souci. Mon macbook pro était un 2011 et je l'ai fait changer il y a un mois.
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Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011
- Créateur du sujet mkkostia
- Date de début
Quand tu dis c’est valable deux ans après la découverte du problème. C’est à dire ? Suivant la date du diagnostic donc ?Si je ne dis pas de bêtise, c'est valable deux ans après la découverte du problème donc si ça n'a pas encore été diagnostiqué officiellement, pas de souci. Mon macbook pro était un 2011 et je l'ai fait changer il y a un mois.
tout à fait.Quand tu dis c’est valable deux ans après la découverte du problème. C’est à dire ? Suivant la date du diagnostic donc ?
Je ne suis pas sur que Apple te fournira la facture, ils la gardent 18 mois il me semble. A verifier. Tiens nous au courant, ce serait utile de savoir.Pas de souci pour récupérer la facture auprès d'Apple. Il faut appeler apple et le leur demander. Il te faut juste ton n° de série.
Par contre comment vois tu que la carte faiblit ? Pour moi, il n'y a pas eu de signes avant-coureurs. Les deux fois, elle a lâché en quelques secondes sans montrer le moindre signe la minute d'avant !
Pas du tout. J'ai récupéré la mienne qui datait de 2011Je ne suis pas sur que Apple te fournira la facture, ils la gardent 18 mois il me semble. A verifier. Tiens nous au courant, ce serait utile de savoir.
Top ça ... je me tâte à attendre latout à fait.
Sortie des modèles 2019 alors ...
Tu l’as demandé quand ? Et ça t’as pris combien de temps pour la recevoir ? Merci !!Pas du tout. J'ai récupéré la mienne qui datait de 2011
Je te renvoie au message que j'ai posté ici et qui explique la procédure que j'ai suivi #1261Top ça ... je me tâte à attendre la
Sortie des modèles 2019 alors ...
Tu l’as demandé quand ? Et ça t’as pris combien de temps pour la recevoir ? Merci !!
Je précise que j'ai reçu le duplicata de ma facture le lendemain de ma demande
Ok ! Merci !Je te renvoie au message que j'ai posté ici et qui explique la procédure que j'ai suivi #1261
Je précise que j'ai reçu le duplicata de ma facture le lendemain de ma demande
Je l’ai demandé on verra bien ... une fois tous récupère sur mon MacBook Pro, j’irai faire le diagnostique et on verra bien ...
Et ca ne vaut que pour les MBP achetés en ligne auprès d'Apple ou acheté dans un reseller?Pas du tout. J'ai récupéré la mienne qui datait de 2011
Et ca ne vaut que pour les MBP achetés en ligne auprès d'Apple ou acheté dans un reseller?
Au téléphone ils m’ont dit que ça ne posait aucun problème. Ils ont juste vérifié mon identité en me demandant mon identité, mon numéro de téléphone, l’adresse mail et l’adresse postale de la commande.
C’etait Une commande en ligne sur leur site.
Au téléphone ils m’ont dit que ça ne posait aucun problème. Ils ont juste vérifié mon identité en me demandant mon identité, mon numéro de téléphone, l’adresse mail et l’adresse postale de la commande.
C’etait Une commande en ligne sur leur site.
Pour info, j'avais également acheté mon Macbook en 2011 sur le site d'Apple et l'avais donc reçu par email. Pour récupérer ma facture je suis donc simplement remonté dans mes emails jusqu'à la bonne date.
Sauf que depuis 2011 ça fait belle lurette que mes mails ont étés effacés hahaPour info, j'avais également acheté mon Macbook en 2011 sur le site d'Apple et l'avais donc reçu par email. Pour récupérer ma facture je suis donc simplement remonté dans mes emails jusqu'à la bonne date.
Est-ce possible de demander à Apple la facture si le Mac a été acheté chez un Reseller (qui a fermé depuis)?Pour info, j'avais également acheté mon Macbook en 2011 sur le site d'Apple et l'avais donc reçu par email. Pour récupérer ma facture je suis donc simplement remonté dans mes emails jusqu'à la bonne date.
Je crois aussi haha !
La procédure d’echange est valable encore combien de temps du coup ?
Cette procédure est officieuse. Aucune date n’a donc été communiquée. Je te conseille de faire au plus vite.
J'ai une petite question pour ceux qui ont été jusqu'au bout de la procédure. Un livreur TNT est venu chercher mon ancien Macbook hier à mon travail. Savez-vous combien de temps faut-il attendre pour recevoir le nouveau ? Est-on prévenu avant et peut-on choisir l'adresse de livraison ?
La loi est la loi donc je pense que les délais sont bien de deux ans ...Cette procédure est officieuse. Aucune date n’a donc été communiquée. Je te conseille de faire au plus vite.
Puis je pense que vu comme les employés m’ont vite mît en relation avec leur supérieur, la procédure doit être tout sauf officieuse ... elle est bien connue chez eux mais ne communique évidement pas dessus quoiCette procédure est officieuse. Aucune date n’a donc été communiquée. Je te conseille de faire au plus vite.
La loi est la loi donc je pense que les délais sont bien de deux ans ...
Je pensais que tu parlais de la date de fin de l’offre de remplacement d’Apple et non du délai légal.
Puis je pense que vu comme les employés m’ont vite mît en relation avec leur supérieur, la procédure doit être tout sauf officieuse ... elle est bien connue chez eux mais ne communique évidement pas dessus quoi
Si Apple ne communique pas dessus, ce n’est pas officiel, enfin après chacun son usage du français après tout...
Par ailleurs, si en ce moment c’est Noël pour vous, c’est parce que certains d’entre nous on fait des demandes en justice contre Apple, qui jusqu’à mi-2018 refusait arbitrairement de remplacer certains MBP 2011 (parce qu’ils étaient d’occasion par exemple). Je ne compterais donc pas sur le respect de la loi par Apple. Ils veulent simplement éviter d’autres procès.
Je réitère donc, je conseille fortement à tous ceux qui ont des MBP 2011 défectueux de le faire remplacer au plus vite, avant qu’Apple ne change de politique.
Je pensais que tu parlais de la date de fin de l’offre de remplacement d’Apple et non du délai légal.
Si Apple ne communique pas dessus, ce n’est pas officiel, enfin après chacun son usage du français après tout...
Par ailleurs, si en ce moment c’est Noël pour vous, c’est parce que certains d’entre nous on fait des demandes en justice contre Apple, qui jusqu’à mi-2018 refusait arbitrairement de remplacer certains MBP 2011 (parce qu’ils étaient d’occasion par exemple). Je ne compterais donc pas sur le respect de la loi par Apple. Ils veulent simplement éviter d’autres procès.
Je réitère donc, je conseille fortement à tous ceux qui ont des MBP 2011 défectueux de le faire remplacer au plus vite, avant qu’Apple ne change de politique.
Sur ce point je suis d’accord avec toi. Je vais pas tarder non plus à attendre les 2019. Mais c’est tentant haha !
Mais la loi est avec nous je dirais ... Il y a obligatoirement un dédommagement vu que c’est un vice caché selon la loi.
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