Ne désespère pas, ça m'a l'air plus dû à une incompréhension (qui a dit incompétence) de tes commerçants photographes qu'à un problème insoluble et utilise les solutions ci-dessus en sériant bien les problèmes.
1- si ce qui les gêne c'est que ce soit sur zip, mac ou pc n'y changent rien, il faut les mettre sur cd hybride ;
2- si c'est parce que c'est un zip formaté mac, effectivement, formates le zip au format PC et mets tes photos dessus (voir aussi 4) ;
3- s'ils ne reconnaissent pas les fichiers, faut d'abord mettre le bon suffixe (.TIF, par exemple), j'ai déjà entendu : "je ne peux pas lire ces fichiers" juste parce que le suffixe n'y était pas ;
4- si c'est le format qui ne leur convient pas, convertis effectivement en TIFF (ou même en JPEG haute qualité).
Si tu fais 2,3 et 4, mac ou PC, c'est tif-kif, je doute même qu'ils s'aperçoivent que tu leur passe des fichiers mac (sauf sur des TIFF ou autres à options multiples)