Qu'est-ce qu'un "problème" ?
Un problème est usuellement défini comme l'occurrence d'évènements qui perturbent le fonctionnement habituel d'un système.
Un synonyme de problème est
souci.
Qu'est-ce qu'un souci ?
Un souci est une préoccupation, une inquiétude. Disons un désagrèment !
Tout dépend donc de la tolérance et du niveau d'évaluation personnelle du dit "problème" !
Admettons qu'un problème "
pertube le fonctionnement habituel d'un système" et qu'un souci est un "
désagrèment".
- Les MB chauffent (trop pour certains hypocondriaques): problème ou souci ?
- La soi-disant rémanance; problème ou souci ?
- Le mooooo du ventilo: problème ou souci ?
- L'alim qui siffle: problème ou souci ?
- La coque qui grince ou mal ajustée (???): problème ou souci ?
- Les taches jaunes sur les blancs: problème ou souci ?
- Le superdrive capricieux: problème ou souci ?
Si vous avez répondu "problème" à toutes les lignes, renvoyez vite votre machine chez Apple et foncez chez Carrefour où il y a en ce moment des portables PC à moins de 600€. A ce prix vous n'aurez que vos yeux pour pleurer... pour de bonnes raisons cette fois.
Si c'est moit-moit, interrogez-vous sur votre niveau de tolérance et faites le tri.
Dans les autres cas, gardez la tête froide et acceptez le fait que la machine "parfaite" n'existe pas. A moins de rêver d'un portable en or massif, en titane ou autre carbone, bourrée du top de l'électronique de la Nasa, résistant aux chocs et aux températures extrèmes !
Il n'en reste pas moins que si le jaune s'étend de manière disgracieuse et expensive ou si votre Superdrive est HS, vous êtes face à un problème, un vrai de vrai, et qu'un retour au SAV est effectivement motivé et nécessaire. Et il est légitime d'en parler pour faire réagir Apple.
Mais de grâce, faites la part des choses et ne vous plaignez qu'après avoir tourné 7 fois votre langue dans la bouche. Ca devient gavant de ne lire à longueur de posts que des récits de bobologie et autres cacas nerveux d'insatisfaits chroniques.
Si on avancait un peu, non ?