iMac iMac 27" late 2012 bloqué sur écran blanc

Locke

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Via Information Système, voici le résultat :
On voit bien un SSD de 128 Go, mais à la base tu avais commandé l'option FusionDrive avec un disque dur à plateaux de 4 To en 7200 tr/mn ? J'ai un gros doute là ! Actuellement tu démarres sur quoi ? Tu peux démarrer sur ton disque dur interne normalement, attention, j'entends par là, qu'il ne faut aucun autre disque dur de connecté.
 

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On voit bien un SSD de 128 Go, mais à la base tu avais commandé l'option FusionDrive avec un disque dur à plateaux de 4 To en 7200 tr/mn ? J'ai un gros doute là ! Actuellement tu démarres sur quoi ? Tu peux démarrer sur ton disque dur interne normalement, attention, j'entends par là, qu'il ne faut aucun autre disque dur de connecté.


En général, mes deux disques durs externes sont connectés, que je démarre dessus ou pas.
Actuellement, je démarre sur la partition "Clone" de mon disque dur externe de 4 Go.

Mais je vais tester un démarrage sur mon disque dur interne, pour voir...
 

Locke

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C'est bien ce qu'il me semblait.

Quel est le problème en interne ?


L'origine du problème m'est inconnue.
Je ne sais même pas s'il s'agit d'un problème hardware ou software.

Les symptômes : différents bugs, dont:

  • figements sur écran blanc
  • autres figements
  • extinctions intempestives
  • redémarrages intempestifs


Là, par exemple, je voulais l'éteindre pour redémarrer sur ma partition interne, et il s'est figé sur le fond d'écran (sans icônes).
Puis il a semblé redémarrer sans que je le lui demande, m'a demandé mon mot de passe administrateur comme pour tout démarrage, puis indicateur de progression, et de nouveau figement sur un écran blanc, mais avec au milieu un petit cercle blanc barré.




Donc, là, il est en panne une fois de plus...
J'attends quelques minutes et je tente un arrêt interrupteur.




[edit]

Il s'est éteint.
J'ai essayé de le redémarrer.
De nouveau, figement sur écran blanc avec le petit cercle blanc barré.

Donc, de nouveau en panne...

[/edit]
 
Dernière édition:

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Donc, là, il est en panne une fois de plus...
J'attends quelques minutes et je tente un arrêt interrupteur.
Non, il ne faut aucune présence de disques durs externes et tu lances le Terminal, tu fais un Copier/Coller de cette commande...
Bloc de code:
diskutil list
...en validant avec la touche Entrée. Pour le résultat dans ta réponse tu suis ceci...

Bloc de code 01.jpg
 

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Non, il ne faut aucune présence de disques durs externes et tu lances le Terminal, tu fais un Copier/Coller de cette commande...
Bloc de code:
diskutil list
...en validant avec la touche Entrée. Pour le résultat dans ta réponse tu suis ceci...

Voir la pièce jointe 190543

J'adorerais entrer une ligne de commande dans le Terminal ou faire quoi que ce soit d'autre.

Sur ton conseil, j'ai débranché mes deux disques durs externes
Mais hélas, mon iMac ne redémarre plus du tout, là...
Nouveau figement sur un écran blanc avec un petit cercle barré au milieu.
J'avais tenté un démarrage classique.

Je ne suis pas très optimiste...
 

Locke

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Je ne suis pas très optimiste...
Vu que tu peux travailler depuis ton clone avec ton disque dur de 4 To, j'ai le sentiment que ton FusionDrive est cassé et le problème est avec le disque dur à plateaux étant donné que l'on voit le SSD de 128 Go qui le constitue. Tu démarres sur ton clone de 4 To et tu passes la commande dans le Terminal en donnant le résultat. A l'époque l'option FusionDrive avec une barrette SSD de 128 Go était pour le modèle avec un disque dur à plateaux de 2 To. Tu as souvenance de ce que tu avais commandé ?
 

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Vu que tu peux travailler depuis ton clone avec ton disque dur de 4 To, j'ai le sentiment que ton FusionDrive est cassé et le problème est avec le disque dur à plateaux étant donné que l'on voit le SSD de 128 Go qui le constitue. Tu démarres sur ton clone de 4 To et tu passes la commande dans le Terminal en donnant le résultat. A l'époque l'option FusionDrive avec une barrette SSD de 128 Go était pour le modèle avec un disque dur à plateaux de 2 To. Tu as souvenance de ce que tu avais commandé ?


Non, mais cela peut-il apparaître dans les Informations Système ou l'utilitaire de disque ?...


Ps: en attendant, je vais redémarrer sur le clone du DDE de 4 To.
 

Locke

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Non, mais cela peut-il apparaître dans les Informations Système ou l'utilitaire de disque ?...
Non puisque l'on ne voit que le SSD et ton clone de 4 To, en saura plus depuis ton clone de 4 To et en passant la commande dans le Terminal.
 

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Je veins de redémarrer sur le clone de mon DDE de 4 To.


Nouveau rapport de bug envoyé à Apple:


Bloc de code:
panic(cpu 0 caller 0xffffff802ec14e67): "AppleAHCIDiskQueueManager::setPowerState(0xffffff804e78fd80 : 0xffffff7fafdab5d2, 3 -> 2) timed out after 101100 ms"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.141.1/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5296
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff8218f33b40 : 0xffffff802e51a65d
0xffffff8218f33b90 : 0xffffff802e654a75
0xffffff8218f33bd0 : 0xffffff802e6465fe
0xffffff8218f33c20 : 0xffffff802e4c0a40
0xffffff8218f33c40 : 0xffffff802e519d27
0xffffff8218f33d40 : 0xffffff802e51a117
0xffffff8218f33d90 : 0xffffff802ecc1abc
0xffffff8218f33e00 : 0xffffff802ec14e67
0xffffff8218f33e50 : 0xffffff802ec14749
0xffffff8218f33e60 : 0xffffff802ec2bcde
0xffffff8218f33ea0 : 0xffffff802ec134f8
0xffffff8218f33ec0 : 0xffffff802e55c605
0xffffff8218f33f40 : 0xffffff802e55c131
0xffffff8218f33fa0 : 0xffffff802e4c013e

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
Not yet set

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.6.0: Sun Jul  5 00:43:10 PDT 2020; root:xnu-6153.141.1~9/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 783946EA-6F11-3647-BF90-787AEA14B954
Kernel slide:     0x000000002e200000
Kernel text base: 0xffffff802e400000
__HIB  text base: 0xffffff802e300000
System model name: iMac13,2 (Mac-FC02E91DDD3FA6A4)
System shutdown begun: NO
Panic diags file unavailable, panic occurred prior to initialization

System uptime in nanoseconds: 702978379636
last loaded kext at 2883895474: >!UHIDMouse    192 (addr 0xffffff7fafe87000, size 16384)
loaded kexts:
|IO!BUSBDFU    7.0.6f7
|SCSITaskUserClient    422.120.3
>!AFileSystemDriver    3.0.1
>!AVirtIO    1.0
@filesystems.hfs.kext    522.100.5
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
@BootCache    40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib    1.0.0
@filesystems.apfs    1412.141.1
@private.KextAudit    1.0
>!ASDXC    1.7.7
>!AAHCIPort    341.140.1
>!ARTC    2.0
>!AACPIButtons    6.1
>!AHPET    1.8
>!ASMBIOS    2.1
>!AACPIEC    6.1
>!AAPIC    1.7
>!A!ICPUPowerManagementClient    222.0.0
$!AImage4    1
@nke.applicationfirewall    303
$TMSafetyNet    8
@!ASystemPolicy    2.0.0
>!A!ICPUPowerManagement    222.0.0
|EndpointSecurity    1
>!UHIDMouse    192
>!AHIDMouse    192
|IOUSBHIDDriver    900.4.2
>usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2
|Broadcom!BHost!CUSBTransport    7.0.6f7
|IO!BHost!CUSBTransport    7.0.6f7
|IO!BHost!CTransport    7.0.6f7
|IO!B!F    7.0.6f7
|IO!BPacketLogger    7.0.6f7
>usb.cdc    5.0.0
>usb.networking    5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice    1.2
>usb.!UHub    1.2
|IOAudio!F    300.2
@vecLib.kext    1.2.0
|IOSerial!F    11
|IOSurface    269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext    1
>!AThunderboltDPOutAdapter    6.2.6
>!AThunderboltDPInAdapter    6.2.6
>!AThunderboltDPAdapter!F    6.2.6
>!AThunderboltPCIDownAdapter    2.5.4
>!AXsanScheme    3
|IOAHCIBlock!S    316.100.5
>!AThunderboltNHI    5.8.6
|IOThunderbolt!F    7.6.1
>usb.!UHostPacketFilter    1.0
|IOUSB!F    900.4.2
|IOAHCI!F    290.0.1
>usb.!UEHCIPCI    1.2
>usb.!UEHCI    1.2
>usb.!UXHCIPCI    1.2
>usb.!UXHCI    1.2
>!AEFINVRAM    2.1
>!AEFIRuntime    2.1
|IOSMBus!F    1.1
|IOHID!F    2.0.0
$quarantine    4
$sandbox    300.0
@kext.!AMatch    1.0.0d1
>DiskImages    493.0.0
>!AFDEKeyStore    28.30
>!AEffaceable!S    1.0
>!ASSE    1.0
>!AKeyStore    2
>!UTDM    489.120.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice    422.120.3
>!ACredentialManager    1.0
>KernelRelayHost    1
>!ASEPManager    1.0.1
>IOSlaveProcessor    1
|IOTimeSync!F    840.3
|IONetworking!F    3.4
|IOUSBMass!SDriver    157.140.1
|IOSCSIArchitectureModel!F    422.120.3
|IO!S!F    2.1
|IOUSBHost!F    1.2
>!UHostMergeProperties    1.2
>usb.!UCommon    1.0
>!ABusPower!C    1.0
|CoreAnalytics!F    1
>!AMobileFileIntegrity    1.0.5
@kext.CoreTrust    1
|IOReport!F    47
>!AACPIPlatform    6.1
>!ASMC    3.1.9
>watchdog    1
|IOPCI!F    2.9
|IOACPI!F    1.4
@kec.pthread    1
@kec.Libm    1
@kec.corecrypto    1.0


Non puisque l'on ne voit que le SSD et ton clone de 4 To, en saura plus depuis ton clone de 4 To et en passant la commande dans le Terminal.


Je reviens pour le résultat de l'incontournable commande diskutil list... ;)


[edit]

résultat de la commande diskutil list:

Bloc de code:
Last login: Wed Sep  9 20:36:48 on ttys000

The default interactive shell is now zsh.
To update your account to use zsh, please run `chsh -s /bin/zsh`.
For more details, please visit https://support.apple.com/kb/HT208050.
macintosh:~ Hu-ly$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS                         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                                                   *4.1 GB     disk1

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *4.0 TB     disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         1.3 TB     disk2s2
   3:                 Apple_APFS Container disk4         2.7 TB     disk2s3

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +1.3 TB     disk3
                                 Physical Store disk2s2
   1:                APFS Volume Storage                 1000.0 GB  disk3s2

/dev/disk4 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +2.7 TB     disk4
                                 Physical Store disk2s3
   1:                APFS Volume Clone  - Données        1000.0 GB  disk4s1
   2:                APFS Volume Time Machine            962.6 KB   disk4s2
   3:                APFS Volume Clone                   11.1 GB    disk4s3
   4:                APFS Volume Preboot                 24.1 MB    disk4s4
   5:                APFS Volume Recovery                531.5 MB   disk4s5
   6:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk4s6

/dev/disk5 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *2.0 TB     disk5
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk5s1
   2:                 Apple_APFS Container disk6         2.0 TB     disk5s2

/dev/disk6 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +2.0 TB     disk6
                                 Physical Store disk5s2
   1:                APFS Volume Clone Bis - Données     642.4 GB   disk6s1
   2:                APFS Volume Clone Bis               11.1 GB    disk6s2
   3:                APFS Volume Preboot                 24.1 MB    disk6s3
   4:                APFS Volume Recovery                532.6 MB   disk6s4
   5:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk6s5

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     Apple_partition_scheme                        +512.9 MB   disk7
   1:        Apple_partition_map                         32.3 KB    disk7s1
   2:             Apple_Driver43                         28.7 KB    disk7s2
   3:             Apple_Driver43                         28.7 KB    disk7s3
   4:           Apple_Driver_ATA                         28.7 KB    disk7s4
   5:           Apple_Driver_ATA                         28.7 KB    disk7s5
   6:             Apple_FWDriver                         262.1 KB   disk7s6
   7:         Apple_Driver_IOKit                         262.1 KB   disk7s7
   8:              Apple_Patches                         262.1 KB   disk7s8
   9:                  Apple_HFS Gimp 2.8.14             512.0 MB   disk7s9

macintosh:~ Hu-ly$


PS: Sur MacG, je ne parviens plus à pré-visualiser avant de poster...

[/edit]
 

Locke

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Il faut déconnecter tous tes autres disques durs, là c'est le parcours du combattant. Inutile de copier ton rapport, ça ne sert à rien. Ne doit être connecté que le disque dur contenant ton clone et c'est tout.
 

Locke

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Donc il faut que je recommence ?
Tu redémarres sur ton clone de 4 To sans connecter le moindre autre disque dur USB et tu repasses la commande dans le Terminal.
 

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Tu redémarres sur ton clone de 4 To sans connecter le moindre autre disque dur USB et tu repasses la commande dans le Terminal.




Mon iMac s'est encore éteint sans que je le lui demande... Alors que j'étais sur ma partition bootable externe "Clone".

J'ai débranché mon vieux DDE de 2 To, pour ne plus garder que celui de 4 To contenant ma partition "Clone", pour booter dessus.

Puis de nouveau la commande diskutil list, et voici le résultat:


Bloc de code:
Last login: Thu Sep 10 17:54:00 on ttys000

The default interactive shell is now zsh.
To update your account to use zsh, please run `chsh -s /bin/zsh`.
For more details, please visit https://support.apple.com/kb/HT208050.
diskutil list ; exit;
macintosh:~ Hu-ly$ diskutil list ; exit;
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS                         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                                                   *4.1 GB     disk1

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *4.0 TB     disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         1.3 TB     disk2s2
   3:                 Apple_APFS Container disk4         2.7 TB     disk2s3

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +1.3 TB     disk3
                                 Physical Store disk2s2
   1:                APFS Volume Storage                 1000.0 GB  disk3s2

/dev/disk4 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +2.7 TB     disk4
                                 Physical Store disk2s3
   1:                APFS Volume Clone  - Données        1000.0 GB  disk4s1
   2:                APFS Volume Time Machine            954.4 KB   disk4s2
   3:                APFS Volume Clone                   11.1 GB    disk4s3
   4:                APFS Volume Preboot                 24.1 MB    disk4s4
   5:                APFS Volume Recovery                531.5 MB   disk4s5
   6:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk4s6

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     Apple_partition_scheme                        +512.9 MB   disk5
   1:        Apple_partition_map                         32.3 KB    disk5s1
   2:             Apple_Driver43                         28.7 KB    disk5s2
   3:             Apple_Driver43                         28.7 KB    disk5s3
   4:           Apple_Driver_ATA                         28.7 KB    disk5s4
   5:           Apple_Driver_ATA                         28.7 KB    disk5s5
   6:             Apple_FWDriver                         262.1 KB   disk5s6
   7:         Apple_Driver_IOKit                         262.1 KB   disk5s7
   8:              Apple_Patches                         262.1 KB   disk5s8
   9:                  Apple_HFS Gimp 2.8.14             512.0 MB   disk5s9

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Locke

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On va demander l'avis de notre ami macomaniac, car pour moi il y a un joyeux bordel, mais ce qui est sûr que ton disque dur à plateaux constituant le FusionDrive n'est plus présent, ce disque dur semble bien HS et source de tous tes problèmes.
J'ai débranché mon vieux DDE de 2 To, pour ne plus garder que celui de 4 To contenant ma partition "Clone", pour booter dessus.
C'est pourtant ce que je te demande depuis le début. Sinon, par curiosité tu peux faire une copie écran de ton Bureau, j'ai le sentiment qu'il y a des choses un peu bizarres ! Rien que le résultat de diskutil me laisse perplexe. De plus, pourquoi avoir ajouté exit à la suite de diskutil list ?
 

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On va demander l'avis de notre ami macomaniac, car pour moi il y a un joyeux bordel, mais ce qui est sûr que ton disque dur à plateaux constituant le FusionDrive n'est plus présent, ce disque dur semble bien HS et source de tous tes problèmes.

C'est pourtant ce que je te demande depuis le début. Sinon, par curiosité tu peux faire une copie écran de ton Bureau, j'ai le sentiment qu'il y a des choses un peu bizarres ! Rien que le résultat de diskutil me laisse perplexe. De plus, pourquoi avoir ajouté exit à la suite de diskutil list ?


Je viens - à peine - de faire un brin de ménage, mais pour ne pas trop tricher, j'ai laissé l'essentiel du joyeux bazar du bureau, dont je sais qu'il me faudra bientôt le ranger...
En revanche, il y a quelques jours, j'ai déjà commencé à faire le ménage dans le dock. :)


OK, le rangement du bureau est à revoir... ;)









PS: Je n'ai rien ajouté du tout à la commande diskutil list.
Si un truc s'est ajouté, cela s'est fait automatiquement. ;)

Bonne idée que de demander un avis à @macomaniac. ;)
 
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Locke

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PS: Je n'ai rien ajouté du tout à la commande diskutil list.
Bien sûr que si, ça ne sait pas fait tout seul...

Capture-000.jpg

Sinon, je n’avais pas de doute mais là tu confirmes que tu as un sacré bordel sur ton Bureau, de plus dans le Dock c'est hallucinant ! Sur ton Bureau tu fais un clic droit sur ce fichier et tu sélectionnes Ejecter, ça fera ça de moins dans le diskutil. De plus le fichier .dmg est stocké quelque part et il faudrait le supprimer, par défaut il devrait être dans le dossier Téléchargements.

Sans titre.jpg

Je n'ai pas de mots face à ce que je vois, mais comment peux-tu t'y retrouver comme ça ? Ce n'est quand même pas très dur dans ton dossier Documents de te créer tous les dossiers et sous-dossiers nécessaires. De plus tu as des partitions à tour de bras qui n'ont pas de sens au regard de leur taille comme Time Machine de 954.4 Kb ! Je vais laisser le loin à macomaniac de disséquer tout ça, c'est un travail de fourmi et il faut remettre de l'ordre.
 

Human-Fly

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Bien sûr que si, ça ne sait pas fait tout seul...

Voir la pièce jointe 190685

Sinon, je n’avais pas de doute mais là tu confirmes que tu as un sacré bordel sur ton Bureau, de plus dans le Dock c'est hallucinant ! Sur ton Bureau tu fais un clic droit sur ce fichier et tu sélectionnes Ejecter, ça fera ça de moins dans le diskutil. De plus le fichier .dmg est stocké quelque part et il faudrait le supprimer, par défaut il devrait être dans le dossier Téléchargements.

Voir la pièce jointe 190687

Je n'ai pas de mots face à ce que je vois, mais comment peux-tu t'y retrouver comme ça ? Ce n'est quand même pas très dur dans ton dossier Documents de te créer tous les dossiers et sous-dossiers nécessaires. De plus tu as des partitions à tour de bras qui n'ont pas de sens au regard de leur taille comme Time Machine de 954.4 Kb ! Je vais laisser le loin à macomaniac de disséquer tout ça, c'est un travail de fourmi et il faut remettre de l'ordre.


Je te donne raison en tous points à une exception près : je n'ai jamais tapé manuellement "exit" à la suite de la ligne de commande "diskutil list" dans le Terminal.
J'en suis certain.
 

patlek

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Moi, j' ai moins de choses sur mon bureaun parce que j' utilise surtout ma partition "Les docs" pour mettre mes documents.

Sinon, accessoirement j' ai des disques durs externes, mais les garde éteints;, et meme débranchés. Je les branche et les allumes quand je veux m' en servir.