iMac neuf avec une pixel morte...

[Alesc]

Juste pour info, j'ai moi aussi lu dans les conditions générales qu'un retour était possible dans les 14 jours, or je constate dans le suivi de commande sur l'apple store, que le retour n'est possible que jusq'au 14 Septembre alors que j'ai reçu ma commande le 5... Sauriez vous pourquoi?
D'autres part, tu parles d'un retour sans motif, mais il me semble alors, que dans ce cas, apple te demande 80€ au titre de la participation aux frais de port...

C'est 14 jours à partir de la date d'expédition, je me suis fait avoir, c'est pas clair leur truc...

 

[riton90]

effectivement t'as raison, mais comme tu dis c'est pas clair!
sinon pour le retour en cas de problème il y a échange standard donc pas de frais, par contre si tu fais un échange "sans motif" au titre de ton droit de retractation, ils sont en droit de te demander une "participation aux frais de transport"... ce qu'ils font en te facturant ton retour 80€...