10.13 High Sierra Mac bloqué suite à une tentative MAJ high sierra

[Perle97]

C'est bien le dossier thierry844 qui contient 179 Go de données.

À présent > j'ai besoin de précisions -->

• il y a une nette différence de noms entre le dossier de compte thierry844 et le dossier vounzi qui te sert actuellement à ouvrir une session

• est-ce que tu as fait exprès de créer un compte neuf sous un nom nouveau (= vounzi) --> en te réservant de recréer ensuite une identité d'utilisateur thierry844 > utilisateur qui ouvrira sa session sur le dossier thierry844 récupéré ?

oui c'est cela

 

[Membre supprimé 1060554]

J'ai l'impression que tu as démarré actuellement sur SOS au lieu de Macintosh HD --> est-ce bien le cas ?

 

[Trakknar]

Salut Macomanica ! Juste un message pour te dire que l'opération que tu m'as préconisée hier s'est bien déroulée la MaJ a fonctionné cette fois-ci !
Merci pour ton aide précieuse et bon courage à Perle97 et les autres !

 

[Membre supprimé 1060554]

Trakknar

Content pour toi.

Il y a eu un sacré trafic dans ce fil entre temps ! - donc pour toi une simple ré-installation à remis tout en place ? --> alors ton cas de figure était nettement plus commode à régler que ceux des autres > Perle notamment.

 

[Perle97]

J'ai l'impression que tu as démarré actuellement sur SOS au lieu de Macintosh HD --> est-ce bien le cas ?

bin j'ai démarré sur Macintosh HD sauf que maintenant que tu me le dit il c'est passer quelque chose au démarrage il a planté mais a redémarré normalement je pense qu'il est passé sur le so c'est possible ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Cet affichage -->

BP-de-VOUNZI:~ vounzi$ diskutil listUsers / | grep -v '.*[\^\_\].*'
USERS
-----
Disk: disk1s3
Volume: SOS
Mountpoint: /

• déclare que le volume SOS a pour point de montage / --> ce qui implique que c'est l'actuel volume de démarrage

Va à : Menu  > Préférences Système > Disque de démarrage > déverrouille le cadenas > sélectionne le volume Macintosh HD comme volume de démarrage > referme le cadenas. Presse le bouton "Redémarrer" --> tu devrais ouvrir une session dans Macintosh HD -->

• pour le vérifier > tu lances le Terminal > tu fais un glisser-déposer au pointeur de l'icône de Macintosh HD dans la fenêtre du Terminal. Si tu obtiens un / (et pas un "/Volumes/Macintosh HD") --> c'est que tu as démarré sur Macintosh HD.

 

[Perle97]

Cet affichage -->

BP-de-VOUNZI:~ vounzi$ diskutil listUsers / | grep -v '.*[\^\_\].*'
USERS
-----
Disk: disk1s3
Volume: SOS
Mountpoint: /

• déclare que le volume SOS a pour point de montage / --> ce qui implique que c'est l'actuel volume de démarrage

Va à : Menu  > Préférences Système > Disque de démarrage > déverrouille le cadenas > sélectionne le volume Macintosh HD comme volume de démarrage > referme le cadenas. Presse le bouton "Redémarrer" --> tu devrais ouvrir une session dans Macintosh HD -->

• pour le vérifier > tu lances le Terminal > tu fais un glisser-déposer au pointeur de l'icône de Macintosh HD dans la fenêtre du Terminal. Si tu obtiens un / (et pas un "/Volumes/Macintosh HD") --> c'est que tu as démarré sur Macintosh HD.

c'est bien ce que j'ai le /

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors passe la commande (copier-coller) :

sudo rsync -av /Volumes/Clone/Users/thierry844 /Users

• tu t'authentifies en aveugle pour sudo

• la commande clone le dossier thierry844 dans le répertoire des Utilisateurs de Macintosh HD démarré

=> tu vas voir défiler des lignes un bon moment ! - attends jusqu'au ré-affichage de l'invite de commande BP-de-VOUNZI:~ vounzi$ en guise de signal de complétion. Indique-le alors ici.

 

[Perle97]

Alors passe la commande (copier-coller) :

sudo rsync -av /Volumes/Clone/Users/thierry844 /Users

• tu t'authentifies en aveugle pour sudo

• la commande clone le dossier thierry844 dans le répertoire des Utilisateurs de Macintosh HD démarré

=> tu vas voir défiler des lignes un bon moment ! - attends jusqu'au ré-affichage de l'invite de commande BP-de-VOUNZI:~ vounzi$ en guise de signal de complétion. Indique-le alors ici.

c'est bon fini
MBP-de-VOUNZI:~ vounzi$

 

[Membre supprimé 1060554]

Perle

Alors on s'approche à grands pas du final.

Passe la commande -->

sudo du -sh /Users/*

• qui mesure la taille des Dossiers de Départ de session dans le répertoire Utilisateurs du voume Macintosh HD démarré

Poste le petit tableau retourné.

 

[Perle97]

Perle

Alors on s'approche à grands pas du final.

Passe la commande -->

sudo du -sh /Users/*

• qui mesure la taille des Dossiers de Départ de session dans le répertoire Utilisateurs du voume Macintosh HD démarré

Poste le petit tableau retourné.

Last login: Sat Mar 31 22:48:51 on ttys000
MBP-de-VOUNZI:~ vounzi$ sudo du -sh /Users/*
Password:
  0B    /Users/Shared
179G    /Users/thierry844
362M    /Users/vounzi
MBP-de-VOUNZI:~ vounzi$

 

[Membre supprimé 1060554]

Hé ! hé ! -->

179G    /Users/thierry844

• appréciable, non ?

Alors voici l'idée --> va à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs & groupes > déverrouille le cadenas d'administration > presse le bouton "+" pour créer un nouvel utilisateur --> tu obtiens un panneau de paramétrage dans lequel je t'invite à faire les choix bien pensés suivants :

• Nouveau compte : Administrateur (bascule les onglets afin de remplacer le Standard proposé par défaut --> Administrateur)

• Nom Complet : reprends le Nom Complet que tu avais choisis à l'origine pour le compte thierry844 et qui était peut-être bien Thierry844 (avec une majuscule)

• Nom du compte : il est crucial que le nom court qui soit inscrit ici soit rigoureusement thierry844 et aucun autre - ce à la lettre près

• Mot-de-passe : reprends strictement le mot-de-passe de ton ancienne session Thierry844 > ce afin que le Trousseau de session ne soit pas désynchronisé pour son ouverture par un mot-de-passe de session qui diffèrerait de l'ancien

• Confirmation : idem

• Indice du mot-de-passe : ce que tu voudras

• Presse la bouton : Créer l'utilisateur

Attention ! --> tu vas voir se démasquer un panneau déclarant en substance :

• Un dossier de départ de session du même nom que celui de l'utilisateur que vous voulez créer existe déjà dans le répertoire des Utilisateurs - voulez-vous l'utiliser comme dossier de départ de session ?

Presse avec résolution le bouton bleu : Utiliser le dossier existant

=> normalement > un utilisateur intitulé Thierry844 (Nom Long) > avec en dessous le qualificatif : Admin > devrait apparaître dans la colonne de gauche du panneau des Utilsiateurs et groupes --> est-ce que tu confirmes qu'il en est bien ainsi ?

 

[Perle97]

yes

Hé ! hé ! -->

179G    /Users/thierry844

• appréciable, non ?

Alors voici l'idée --> va à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs & groupes > déverrouille le cadenas d'administration > presse le bouton "+" pour créer un nouvel utilisateur --> tu obtiens un panneau de paramétrage dans lequel je t'invite à faire les choix bien pensés suivants :

• Nouveau compte : Administrateur (bascule les onglets afin de remplacer le Standard proposé par défaut --> Administrateur)

• Nom Complet : reprends le Nom Complet que tu avais choisis à l'origine pour le compte thierry844 et qui était peut-être bien Thierry844 (avec une majuscule)

• Nom du compte : il est crucial que le nom court qui soit inscrit ici soit rigoureusement thierry844 et aucun autre - ce à la lettre près

• Mot-de-passe : reprends strictement le mot-de-passe de ton ancienne session Thierry844 > ce afin que le Trousseau de session ne soit pas désynchronisé pour son ouverture par un mot-de-passe de session qui diffèrerait de l'ancien

• Confirmation : idem

• Indice du mot-de-passe : ce que tu voudras

• Presse la bouton : Créer l'utilisateur

Attention ! --> tu vas voir se démasquer un panneau déclarant en substance :

• Un dossier de départ de session du même nom que celui de l'utilisateur que vous voulez créer existe déjà dans le répertoire des Utilisateurs - voulez-vous l'utiliser comme dossier de départ de session ?

Presse avec résolution le bouton bleu : Utiliser le dossier existant

=> normalement > un utilisateur intitulé Thierry844 (Nom Long) > avec en dessous le qualificatif : Admin > devrait apparaître dans la colonne de gauche du panneau des Utilsiateurs et groupes --> est-ce que tu confirmes qu'il en est bien ainsi ?

yes!

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors juste encore quelques petites mises au point --> passe la commande informative (en copier-coller direct - tu l'as déjà passée) :

dscl . -list /Users home | grep -v '.*[\^\_\].*'

• la commande affiche un tableau mettant en regard les noms courts d'utilisateurs de type "personnel" et les adresses aux dossiers de départ de session

Poste le tableau ici --> que je voie s'il y a bien un appariement : thierry844 --> /Users/thierry844 dans la base de données du Service d'Annuaire.

 

[Perle97]

Alors juste encore quelques petites mises au point --> passe la commande informative (en copier-coller direct - tu l'as déjà passée) :

dscl . -list /Users home | grep -v '.*[\^\_\].*'

• la commande affiche un tableau mettant en regard les noms courts d'utilisateurs de type "personnel" et les adresses aux dossiers de départ de session

Poste le tableau ici --> que je voie s'il y a bien un appariement : thierry844 --> /Users/thierry844 dans la base de données du Service d'Annuaire.

Last login: Sat Mar 31 23:27:43 on ttys000
MBP-de-VOUNZI:~ vounzi$ dscl . -list /Users home | grep -v '.*[\^\_\].*'
daemon                  /var/root
nobody                  /var/empty
root                    /var/root
thierry844              /Users/thierry844
vounzi                  /Users/vounzi
MBP-de-VOUNZI:~ vounzi$

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait -->

thierry844              /Users/thierry844

Passe encore la commande (par prudence ; copier-coller) -->

sudo chown -R thierry844:staff /Users/thierry844

(avec authentification en aveugle pour sudo)

• la commande instaure récursivement (sur toute la profondeur du dossier) l'utilisateur thierry844 en propriétaire du dossier de session thierry844 > avec staff comme groupe principal ; la commande passe sans commentaire

Cela fait > re-démarre une fois > et logge-toi comme Thierry844 -->

• tu n'as qu'à dire si tu as bien retrouvé ta session originelle.

 

[Perle97]

Parfait -->

thierry844              /Users/thierry844

Passe encore la commande (par prudence ; copier-coller) -->

sudo chown -R thierry844:staff /Users/thierry844

(avec authentification en aveugle pour sudo)

• la commande instaure récursivement (sur toute la profondeur du dossier) l'utilisateur thierry844 en propriétaire du dossier de session thierry844 > avec staff comme groupe principal ; la commande passe sans commentaire

Cela fait > re-démarre une fois > et logge-toi comme Thierry844 -->

• tu n'as qu'à dire si tu as bien retrouvé ta session originelle.

salut c'est bon enfin j'ai retrouver mon mac grand merci à toi pour ta patience ce fut une aventure que j'ai vécu encore MERCIIIIIII

 

[Membre supprimé 1060554]

Ravi pour toi.

En effet > il a fallu pas mal galérer pour résoudre le problème.

Bon week-end !

 

[Howm]

Salut Geantvert

bonjour,

J'ai mon ordi depuis fin 2015 et j'ai fait la MAJ de high sierra 10.13.3 il y a une dizaine de jours, et je n'ai cessé rencontrer comme j'ai pu le lire sur d'autres fils les pb suivants:

- difficulté de la maj au démarrage
- extinction inopinée de l'ordi
- quand il se rallume il ferme les applications
- la ventilation fait du bruit pendant 2 heures
Et il ne se rallumait plus

J'ai contacter Apple support, nous avons fait cmd R, et d'autres manips et il s'est remis à fonctionner. Et 48h plus tard rebelotte il ne se rallume plus.
Je rappelle la hotline, et il me demande d'avoir un disque dur externe pour Time machine. On me raccroche au nez quand je dis que je n'ai pas un disque dur vierge dédié... je rappelle et on m'invite à m'en acheter un... 24h plus tard je me procure un disque dur et me rend à l'Apple store car au téléphone on dit ne rien pouvoir faire.

À l'Apple store là on me dit que je ne sais pas faire la MAJ d'high Sierra que "c'est mon ordi qui a un pb"... durant 4h, "le technicien qui est habilité" essaye de ré-installer High Sierra 10.13.3 et cmd R, etc. La barre de progression n'avance pas...
Après 4h d'attente et de faux espoir sans autres explications, ils ont gardé l'ordi pour faire des tests cela a duré 4 jours. Verdict des tests: la carte mère ne fonctionne plus, on ne m'explique pas pourquoi ni comment la carte mère est endommagée et ne répond plus! Pour toute réponse on me dit que mon appareil est vieux... et on m'invite à le faire réparer moyennant 600€... bien évidemment, il n'est plus sous garantie.

Je ne m'y connais pas en informatique mais la seule chose que j'ai pu constater c'est que depuis la MAJ d'high Sierra 10.13.3 ce fut la cata et mon ordi est HS. Je trouve cela scandaleux alors qu'il n'a même pas 3 ans. Pensez-vous que la carte-mère est fragile dans ce cas-ci?

Par avance merci de votre aide!




Un OS dernier cri est le plus sûr moyen de fusiller la puce graphique de la Carte-Mère > qui est le point fragile d'un MacBook Pro 2011.

J'en ai 2 : un MacBook Pro 15" Early_2011 et un MacBook Pro 17" Late_2011 --> les 2 ont eu leurs puces graphiques HS après passage à «El Capitan 10.11». Avant même High Sierra, donc. Il est vrai que j'avais remplacé le HDD par un SSD dès «Mavericks 10.9» > ce qui accélère les débits et probablement donc la sollicitation du processeur graphique.

J'ai pu bénéficier pour les 2 Mac d'un changement gratuit de carte-mère en AppleStore (le programme Apple de remplacement grâcieux en cas de processeur graphique HS de ces modèles étant encore ouvert). Actuellement > les MacBook Pro 2011 ont viré "vintage" --> ils ne sont donc plus pris en charge en Apple Store, même en mode payant.

Étant donné donc la fragilité de ces Mac question processeur graphique > j'avoue que j'hésite à conseiller la mise-à-niveau à High Sierra 10.13. Avec un lent HDD > ça doit être pénible (déjà avec «Mavericks» > les ralentissements de fonctionnement m'indisposaient --> que dire avec l'OS 10.13 ?) ; avec un SSD maison > les débits sont satisfaisants > mais le lâchage du processeur graphique est une menace permanente. En plus > tu n'as que 4 Go de RAM --> ce qui est rédhibitoire avec 10.13.

Je te suggère de commencer à envisager un plan de remplacement de ton Mac et de considérer que tu es en train actuellement de gérer un "entre-deux" et peut-être un sursis. Je ne sais pas si ça vaut la peine de te mettre en frais pour monter la RAM et acheter un SDD > si ça doit accélérer le plantage du processeur graphique. Revenir à «Mavericks» comme solution d'attente est sans doute le plus sage.

 

[Howm]

Bonjour Macomaniac et non Geantvert...

Je vous détaille ci-dessous mon pb et je veux savoir en somme comment je peux bénéficier "du programme Apple de remplacement grâcieux en cas de processeur graphique HS" dont vous parlez dans votre post, car il semble que ce soit le problème que j'ai rencontré...

J'ai mon ordi depuis fin 2015 et j'ai fait la MAJ de high sierra 10.13.3 il y a une dizaine de jours, et je n'ai cessé rencontrer comme j'ai pu le lire sur d'autres fils les pb suivants:

- difficulté de la maj au démarrage
- extinction inopinée de l'ordi
- quand il se rallume il ferme les applications
- la ventilation fait du bruit pendant 2 heures
Et il ne se rallumait plus

J'ai contacter Apple support, nous avons fait cmd R, et d'autres manips et il s'est remis à fonctionner. Et 48h plus tard rebelotte il ne se rallume plus.
Je rappelle la hotline, et il me demande d'avoir un disque dur externe pour Time machine. On me raccroche au nez quand je dis que je n'ai pas un disque dur vierge dédié... je rappelle et on m'invite à m'en acheter un... 24h plus tard je me procure un disque dur et me rend à l'Apple store car au téléphone on dit ne rien pouvoir faire.

À l'Apple store là on me dit que je ne sais pas faire la MAJ d'high Sierra que "c'est mon ordi qui a un pb"... durant 4h, "le technicien qui est habilité" essaye de ré-installer High Sierra 10.13.3 et cmd R, etc. La barre de progression n'avance pas...
Après 4h d'attente et de faux espoir sans autres explications, ils ont gardé l'ordi pour faire des tests cela a duré 4 jours. Verdict des tests: la carte mère ne fonctionne plus, on ne m'explique pas pourquoi ni comment la carte mère est endommagée et ne répond plus! Pour toute réponse on me dit que mon appareil est vieux... et on m'invite à le faire réparer moyennant 600€... bien évidemment, il n'est plus sous garantie.

Je ne m'y connais pas en informatique mais la seule chose que j'ai pu constater c'est que depuis la MAJ d'high Sierra 10.13.3 ce fut la cata et mon ordi est HS. Je trouve cela scandaleux alors qu'il n'a même pas 3 ans. Qu'en pensez-vous? Que puis-je faire?

Par avance merci de votre aide!

Salut Geantvert

Un OS dernier cri est le plus sûr moyen de fusiller la puce graphique de la Carte-Mère > qui est le point fragile d'un MacBook Pro 2011.

J'en ai 2 : un MacBook Pro 15" Early_2011 et un MacBook Pro 17" Late_2011 --> les 2 ont eu leurs puces graphiques HS après passage à «El Capitan 10.11». Avant même High Sierra, donc. Il est vrai que j'avais remplacé le HDD par un SSD dès «Mavericks 10.9» > ce qui accélère les débits et probablement donc la sollicitation du processeur graphique.

J'ai pu bénéficier pour les 2 Mac d'un changement gratuit de carte-mère en AppleStore (le programme Apple de remplacement grâcieux en cas de processeur graphique HS de ces modèles étant encore ouvert). Actuellement > les MacBook Pro 2011 ont viré "vintage" --> ils ne sont donc plus pris en charge en Apple Store, même en mode payant.

Étant donné donc la fragilité de ces Mac question processeur graphique > j'avoue que j'hésite à conseiller la mise-à-niveau à High Sierra 10.13. Avec un lent HDD > ça doit être pénible (déjà avec «Mavericks» > les ralentissements de fonctionnement m'indisposaient --> que dire avec l'OS 10.13 ?) ; avec un SSD maison > les débits sont satisfaisants > mais le lâchage du processeur graphique est une menace permanente. En plus > tu n'as que 4 Go de RAM --> ce qui est rédhibitoire avec 10.13.

Je te suggère de commencer à envisager un plan de remplacement de ton Mac et de considérer que tu es en train actuellement de gérer un "entre-deux" et peut-être un sursis. Je ne sais pas si ça vaut la peine de te mettre en frais pour monter la RAM et acheter un SDD > si ça doit accélérer le plantage du processeur graphique. Revenir à «Mavericks» comme solution d'attente est sans doute le plus sage.