Sujet unique Si « les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées »

[Maju]

Bonjour à tous,

je rencontre le même genre de problème, j'ai un mac book pro qui a 4,5 ans et que j'essaye de réinitialiser.
J'ai effacer avec l'utilitaire MacOS en suivant la procédure du support apple mais maintenant que j'essaye de réinstaller macOS (il me propose macOS Sierra) j'ai le message suivant : "les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées". Je n'ai pas de clé mais je n'ai rien à récupérer sur ce mac car j'en changé et j'ai déjà tout transféré. Que puis-je faire ? Je vous remercie pour votre aide

 

[Maju]

Bonjour

j'ai un problème avec mon mac book pro a qui a 4 ans et demi avec touch bar. j'essaye de le réinitialiser avec l'utilitaire MasOS mais je ne parviens pas à réinstaller mac os Sierra (c'est ce qu'il me propose) voici le message d'erreur : " les informations du programme de récupération sont endommagées". je n'ai pas de clé de sauvegarde car je n'ai rien à sauvegardé sur ce mac. pourriez-vous m'aider à redémarre ce mac ? je vous en remercie par avance

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Maju

Les composants de réinstallation de Sierra sont invalidés par un certificat d'application obsolète sur le serveur Apple de récupération.

- quelle est l'année de ton Mac ? - quel a été l'OS le plus récent installé ?​

 

[genie1903]

Bonjour,
je n'arrive pas à réinstaller Mac Sierra sur mon MacBook pro de 2017, dans la session de secours, lorsque je tente d'installer l'OS, je recois les informations du programme d'installation sur le serveur de recuperation sont endammagees.
. voici les infornations qu'il me renvoie après diskutil list
/dev/disk0 (internal):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme 121.3 GB disk0
1: EFI EFI 314.6 MB disk0s1
2: Apple_HFS Macintosh HD 120.9 GB disk0s2
/dev/disk1 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1
1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1
/dev/disk2 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +5.2 MB disk2
/dev/disk3 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk3
/dev/disk4 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk4
/dev/disk5 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk5
/dev/disk6 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk6
/dev/disk7 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk7
/dev/disk8 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk8
/dev/disk9 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk9
/dev/disk10 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk10
/dev/disk11 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk11
/dev/disk12 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk12
/dev/disk13 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk13
/dev/disk14 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk14
/dev/disk15 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk15
/dev/disk16 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk16
/dev/disk17 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk17
-bash-3.2#

Merci d'avance !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour genie

Les composants d'installation de Sierra sur le serveur Apple de récupération --> sont invalidés par un certificat d'application obsolète. D'où le message d'échec que tu obtiens. Il y a donc impasse de réinstallation de cet OS.

- quel sont le modèle et l'année de ton Mac ? - quel a été l'OS le plus récent installé ?​

 

[genie1903]

Bonjour genie

Les composants d'installation de Sierra sur le serveur Apple de récupération --> sont invalidés par un certificat d'application obsolète. D'où le message d'échec que tu obtiens. Il y a donc impasse de réinstallation de cet OS.

- quel sont le modèle et l'année de ton Mac ? - quel a été l'OS le plus récent installé ?​

Bonjour macomaniac !

alors voilà les infos pour l’os le plus récent installé je ne sais plus…

Merci d’avance !

 

[Membre supprimé 1060554]

MacBook Pro 2017. Sierra est son OS d'usine.

- fais le test suivant : redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt continûment pressées les 3 touches ⌘⌥R (command option R) = démarrage par internet (globe terrestre) > chargeant en RAM un OS de secours Monterey (le plus récent OS public). Obtiens-tu à la fin un écran affichant 4 Utilitaires macOS avec une option : "Réinstaller macOS Monterey" ?​

Note : ce démarrage par internet alternatif n'est possible que si la dernière MÀJ de Sierra a été déjà installée ou un OS postérieur.

 

[genie1903]

MacBook Pro 2017. Sierra est son OS d'usine.

- fais le test suivant : redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt continûment pressées les 3 touches ⌘⌥R (command option R) = démarrage par internet (globe terrestre) > chargeant en RAM un OS de secours Monterey (le plus récent OS public). Obtiens-tu à la fin un écran affichant 4 Utilitaires macOS avec une option : "Réinstaller macOS Monterey" ?​

Note : ce démarrage par internet alternatif n'est possible que si la dernière MÀJ de Sierra a été déjà installée ou un OS postérieur.

Alors j’ai pu lancer l’installation cette fois-ci!



ça semble bien parti ?

Merci d’avance !

 

[Membre supprimé 1060554]

En effet --> ça va le faire.

 

[genie1903]

En effet --> ça va le faire.

C’est tout bon merci beaucoup et bonne soirée !

 

[kelg]

Bonjour,

J'ai plus ou moins le meme probleme, j'essaye de reinstaller Sierra sur mon Macbook Air (2017) mais j'obtiens la fameuse erreur "les informations du programme d'installation sur le serveur de recuperation sont endommagees".

J'ai essaye pas mal des solutions proposees ici notamment concernant la date mais cette fois-ci c'est l'erreur "No bag entry" a la resintallation.

J'ai essaye de redemarrer avec 'option command R' mais cela bloque avec l'erreur affichee : "apple.com/support -5101F".
J'ai pu le redemarrer avec 'command option shift R'.

Si jamais quelqu'un peut m'eclairer ?

Merci !

 

[Membre supprimé 1060554]

@ genie

Content pour toi !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour kelg

Ton MacBook Pro 2017 a Sierra comme OS d'usine. Dont les composants de réinstallation sur le serveur Apple de récupération --> sont invalidés par un certificat d'application obsolète. Cette réinstallation est vouée à une impasse.

- quel a été l'OS le plus récent installé sur ton Mac ?​

 

[kelg]

Bonjour kelg

Ton MacBook Pro 2017 a Sierra comme OS d'usine. Dont les composants de réinstallation sur le serveur Apple de récupération --> sont invalidés par un certificat d'application obsolète. Cette réinstallation est vouée à une impasse.

- quel a été l'OS le plus récent installé sur ton Mac ?​

Bonjour macomaniac,

Merci pour votre reponse.

Malheureusement je ne peux plus le dire de facon certaine (cela doit faire 2 ans que je n'avais rien mis a jour) mais je crois me rappeler avoir installe Mojave, sans certitude...

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors le démarrage par internet via les 3 touches ⌘⌥R (command option R) est disponible pour ton Mac. Il chargera en RAM un OS de secours Monterey (le plus récent OS public).

- ce démarrage semble pourtant bloquer dans ton cas. Si tu regardes l'icône du Wi-Fi en haut à droite de l'écran --> est-ce que ton Mac est bien connecté au réseau de ta Box ?​

 

[kelg]

Alors le démarrage par internet via les 3 touches ⌘⌥R (command option R) est disponible pour ton Mac. Il chargera en RAM un OS de secours Monterey (le plus récent OS public).

- ce démarrage semble pourtant bloquer dans ton cas. Si tu regardes l'icône du Wi-Fi en haut à droite de l'écran --> est-ce que ton Mac est bien connecté au réseau de ta Box ?​

Oui je suis effectivement connectee a ma box!

 

[Membre supprimé 1060554]

Si tu redémarres (Menu  > Redémarrer) > en maintenant continûment pressées les 3 touches ⌘⌥R (command option R) -->

- tu n'obtiens pas l'affichage régulier d'un globe terrestre signalant le chargement en RAM d'un OS de secours Monterey ?​

 

[kelg]

Avec ce redemarrage, j'obtiens en effet le globe terrestre qui charge puis l'erreur 5101-F apparait.

 

[Membre supprimé 1060554]

Est- ce que tu as une bonne connexion à internet ?

- si tu ne peux pas effectuer ce démarrage > on peut envisager de créer sur ton disque interne une partition de secours High Sierra --> qui te permettra de réinstaller ce dernier OS. Pour cela --> tente l'opération suivante en préalable : utilise l'option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» --> page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : forums macgénération (c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil.​

Est-ce que tu parviens à accéder à cette page en lecture avec le Safari de secours ?

 

[kelg]

Oui j'ai une tres bonne connection!

J'ai effectivement pu acceder a Safari pour telecharger 'Reco.dmg' via le lien que tu avais publie sur le forum.
J'ai essaye aussi de le faire par cle USB. La partition apparait mais lorsque je passe la commande :
'/Vol*/Reco/dmtest ensureRecoveryPartition /Vol*/Mac* /Vol*/Reco/BaseSystem.dmg 0 0 /Vol*/Reco/BaseSystem.chunklist'

que tu avais propose j'obtiens une erreur...

Enfin, si cette demarche est celle a laquelle tu fais reference?