MacBook Pro Suivi de commande et statut MacBook Pro 2016
- Créateur du sujet tech-devil
- Date de début
Je viens d'appeler Apple. Ils se sont trompés d'information de suivi. C'était un suivi interne à leur service et datant de plusieurs jours. Ensuite Il m'a donné un numéro de suivi TNT. Et fonctionnel. Efficace leur hotline ! [emoji51]
Malgré le mail reçu (que j'ai affiché à la page précédente du topic) pour s'excuser du retard pour cause de forte demande, j'ai du mal à croire que l'engouement soit la seule raison. Je penche plutôt pour un décalage volontaire des expéditions le temps de corriger les nombreux premiers bugs remontés sur la première fournée livrée.
C'est vrai, et puis la construction des modèles avec TouchBar demande un certain temps de production supplémentaire, du fait des techniques à employer pour l'assemblage
À la Fnac, c'est toujours le flou artistique. Maintenant ils disent "livraison à partir du 21 décembre". Ils n'en savent rien très probablement puisqu'ils nous baladent depuis le début.
À la base j'avais commandé à l'Apple Store un 13'' 512Go Touch Bar de base (que j'ai reçu parce qu'ils ont mal annulé la commande, il faut que j'aille le rendre dans un store, il est encore dans sa boite chez moi => ça me démange de l'ouvrir !) et comme il était impossible de modifier sa commande sur le store pour prendre l'option 16Go de RAM j'ai passé une commande à la Fnac d'un custom puisqu'il y avait de bons délais de livraison : ils annonçaient le 25 novembre ! Mais en fait, la Fnac raconte n'importe quoi pour que les gens commandent chez eux. Ils ont décalé au 4 décembre, puis au 12 décembre et maintenant au 21 décembre. J'aurais mieux fait d'annuler et de repasser une commande à l'apple store dès le début je serais déjà livré !
À la base j'avais commandé à l'Apple Store un 13'' 512Go Touch Bar de base (que j'ai reçu parce qu'ils ont mal annulé la commande, il faut que j'aille le rendre dans un store, il est encore dans sa boite chez moi => ça me démange de l'ouvrir !) et comme il était impossible de modifier sa commande sur le store pour prendre l'option 16Go de RAM j'ai passé une commande à la Fnac d'un custom puisqu'il y avait de bons délais de livraison : ils annonçaient le 25 novembre ! Mais en fait, la Fnac raconte n'importe quoi pour que les gens commandent chez eux. Ils ont décalé au 4 décembre, puis au 12 décembre et maintenant au 21 décembre. J'aurais mieux fait d'annuler et de repasser une commande à l'apple store dès le début je serais déjà livré !
Moi chez un revendeur, un modèle haut de gamme depuis le 27 octobre que la commande est passée, et j'attend toujours !!!!! Très honnêtement il faudra 3 mois pour l'avoir j'ai l'impression ... moi qui pensais l'avoir assez rapidement, j'ai bien calmé ma joie ... je garde espoir maintenant pour janvier ... peut-être.
Rien de nouveau, la fnac a ce genre de pratiques depuis des lustres. À chaque sortie de produit Apple c'est le même cirque, ceux qui commandent chez eux s'en mordent les doigts. Y a qu'à regarder les posts de suivis des commandes pour les iPhone, iPad, Apple Watch, Mac... pour trouver des témoignages similaires au tiens.
Idem, c'est toujours la même chose... À la sortie y a pas 36 solutions : Apple Store !
J'ai eu Apple au tel. Mon MBP est toujours affiché comme "en cours de traitement" mais on m'a confirmé qu'il était prêt à l'expédition et que le statut allait changer très rapidement. Yes 
Quand l'as tu commandé ?J'ai eu Apple au tel. Mon MBP est toujours affiché comme "en cours de traitement" mais on m'a confirmé qu'il était prêt à l'expédition et que le statut allait changer très rapidement. Yes
Moi j'ai l'impression très sérieusement qu'ils se fouttent royalement des utilisateurs professionnels.... et les revendeurs ont l'air de passer derrière tout le monde sur l'approvisionnement de ces nouvelles machines, depuis le 27 octobre, quoi penser ??????
