Sujet unique Une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation...

[Membre supprimé 1060554]

Tu es bien identifié par ton UUID comme utilisateur relevant du Service d'Annuaire > et il y a bien une clé de sauvetage iCloud.

- mais tu ne parviens pas à déverrouiller le volume verrouillé par FileVault avec ton mot-de-passe pourtant correct. Et je gage qu'utiliser la possibilité d'une rénitialisation du mot-de-passe via iCloud à l'écran de connexion => planterait aussi.​

Voici mon interprétation : j'ai déjà vu passer environ 4 cas de figures comme le tien. Dans la mesure où la paire de volumes : Données et Système était verrouillée par FileVault > une tentative échouée d'installation de Big Sur a corrompu FileVault. Il est absolument impossible de déverrouiller le volume-Données aussi bien dans une session Big Sur que Catalina. Un seul cas rencontré a montré que le volume-Données pouvait être déverrouillé > à condition d'ouvrir une session Mojave (session d'installation d'une clé USB par exemple). Mais la corruption de FileVault était telle dans ce dernier cas => qu'un clonage des données du volume-Données ne s'est avéré possible qu'en mode très partiel.

• question : as-tu des données à préserver de l'actuel volume-Données ?

 

[Marmoh]

Tout d'abord encore merci pour ta disponibilité ,

question : as-tu des données à préserver de l'actuel volume-Données ?

Oui j'ai mes cours et commentaires de cours que j'ai à la faculté, plus une bonne partie de mon mémoire sur lequel je travaille. J'aimerais si possible ne pas les perdre car cela représente un nombre conséquent d'heures de travail. Selon toi, y a-t-il une possibilité pour que je les récupère ? Est-ce que Apple peut y faire quelque chose que nous ne pourrions pas ?

J'ai également testé la possibilité de déverrouiller le compte avec iCloud, mais un message d'erreur apparaissait à la fin du process.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bon. As-tu la possibilité de confectionner une clé d'installation démarrable de Mojave ?

- d'après mon expérience antérieure (sur 1 cas unique il est vrai) > la commande de déverrouillage fonctionne dans une session Mojave > alors qu'il est impossible de récupérer un montage du volume pour une session Catalina ou Big Sur.​

 

[Marmoh]

Est-ce que je dois refaire ma clé bootable a partir de mon autre Mac, cette fois sur Mojave ? Si c'est cela oui, je peux le faire le temps de re-télécharger l'OS

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui : c'est ça. Je te conseille de refaire ta clé d'installation à partir d'un installateur de Mojave pris en source cette fois.

 

[Marmoh]

https://support.apple.com/fr-fr/HT201372 : j'ai suivi le tuto d'Apple pour la création de la première clé, est-ce toujours bon ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui : la commande concernant Mojave est valide. La seule variable se trouve dans les segment final :

/Volumes/MyVolume

• où il te suffit de remplacer MyVolume par un glisser-déposer dans la fenêtre du terminal > juste après la dernière / > du volume monté sur le Bureau de ta clé. Ce qui va inscrire son intitulé actuel (Install\ macOS\ Catalina ou Install\ macOS\ Big\ Sur - je ne sais plus lequel). Comme un reformatage s'effectue en préalable > aucune importance si le volume était préinstallé.

 

[Allblue33]

@macomaniac, salut.

J'ai le même pb que Kaysouuuuuu et meraxes96, sur un MacBook pro de 2013 ou 2014 (je ne sais pas comment connaître l'année). J'ai tapé le diskutil list dans le terminal

Si tu pouvais m'aider, ce serait top, besoin de mon Mac et de mes fichiers, pleease

 

[Marmoh]

il te suffit de remplacer MyVolume par un glisser-déposer dans la fenêtre du terminal > juste après la dernière / > du volume monté sur le Bureau de ta clé. Ce qui va inscrire son intitulé actuel (Install\ macOS\ Catalina ou Install\ macOS\ Big\ Sur - je ne sais plus lequel). Comme un reformatage s'effectue en préalable > aucune importance si le volume était préinstallé.

C'est fait, je me retrouve devant la page avec les 4 options

J'ai pu monter le disque de données (où il me demendait un mdp) et j'ai également pu lancer la commande ls /Vol*/Mac*\Do* et voici le résultat ci dessous (jespère que c'est bon signe ! )

 

[meraxes96]

Bonjour @macomaniac

Encore merci pour ton aide hier soir.

Je reviens vers toi car j'ai une question ; en effet désormais lorsque j'allume mon ordinateur de façon classique, je reçois un message d'erreur (sens interdit), et je suis obligé de maintenir "alt" pour l'allumer en choisissant le disque "Macintosh HD - Données".
Je suppose donc que mon disque "Macintosh HD" classique rencontre des problèmes empêchant de démarrer dessus.
Lorsque je tente d'installer Catalina ou Big Sur (je suis actuellement sur Mojave), les tentatives d'installation n'aboutissent pas. Faudrait-il donc "réparer" ce problème de disque dur ("Macintosh HD") avant d'envisager une quelconque mise à jour ? Si oui, comment ?

PS : J'ai effectué via Time Machine une sauvegarde de mes données sur mon disque dur externe, par précaution.

Merci d'avance

Cdlt

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir meraxes

Dans ta session normale d'utilisateur > tu as un Terminal at: Applications > Utilitaires > Terminal.

- passe la commande :​

diskutil list internal

• qui affiche la configuration interne

Poste le tableau dans un bloc de code => que je revoie le dispositif actuel.

 

[meraxes96]

@macomaniac

Voici le dispositif :

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  85.2 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 174.0 MB   disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.0 GB     disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk1s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD            16.5 GB    disk1s5

 

[Membre supprimé 1060554]

Ne poste pas en utilisant le 6è menu (balises icode) > mais le 16è au milieu de la barre de menus (balises code).

- passe la commande :​

diskutil ap list

• qui affiche un tableau détaillé de l'apfs

Poste le retour => il donnera les points de montage des volumes.

 

[Marmoh]

Hello MacoManiac au cas ou tu n'aurais pas vu ma réponse

 

[Membre supprimé 1060554]

@ Marmoh

Ton message m'avait échappé.

- la session Mojave a donc bien permis le déverrouillage du volume et son remontage. Les dossiers sont accessibles.​

Disposes-tu d'un DDE USB qui servirait de destination à un clonage ?

 

[meraxes96]

@macomaniac

Voici le retour

diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk1 C0923088-78E6-4CF3-A9BC-79CD9244C4F8
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk1
    Size (Capacity Ceiling):      121123069952 B (121.1 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   106327285760 B (106.3 GB) (87.8% used)
    Capacity Not Allocated:       14795784192 B (14.8 GB) (12.2% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 56CDC257-2E1D-4120-BB67-E9E16F592024
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       121123069952 B (121.1 GB)
    |
    +-> Volume disk1s1 392CBAD0-66E9-3F31-88A6-03434B44E78F
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD - Données (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /
    |   Capacity Consumed:         85251928064 B (85.3 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s2 B2E5DAF4-84BC-4AD9-ADD3-0E9F6FB4E546
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         174018560 B (174.0 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s3 E59D86ED-1C48-49E3-881B-B2694F0DD312
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         1020854272 B (1.0 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s4 F2306C40-F658-42FD-B70B-B0A4520335CD
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s4 (VM)
    |   Name:                      VM (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /private/var/vm
    |   Capacity Consumed:         3221446656 B (3.2 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s5 4990E8F7-6BF8-4739-9581-851CE387D0B2
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk1s5 (System)
        Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
        Mount Point:               /Volumes/Macintosh HD
        Capacity Consumed:         16532578304 B (16.5 GB)
        FileVault:                 Yes (Unlocked)

 

[Membre supprimé 1060554]

@ meraxes

Passe la commande (copier-coller) :

diskutil ap deleteVolume disk1s5 ; diskutil rename disk1s1 "Macintosh HD" ; diskutil list internal

• la commande supprime le volume-Système sans usage > renomme le volume-Système en service => Macintosh HD > réaffiche la configuration interne

Poste le retour.

 

[meraxes96]

@macomaniac

Voici le résultat

Started APFS operation
Deleting APFS Volume from its APFS Container
Unmounting disk1s5
Deleting Volume
Removing any Preboot and Recovery Directories
Finished APFS operation
Volume on disk1s1 renamed to Macintosh HD
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            85.3 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 129.2 MB   disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.4 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk1s4

 

[Membre supprimé 1060554]

Dispositif apuré.

- si tu vas à : Menu  > Préférences Système > Disque de démarrage => est-ce que Macintosh HD est affiché ?​

 

[meraxes96]

@macomaniac

Merci pour ton aide, en effet il s'agit de Macintosh HD.

Concernant la mise à jour, penses-tu que, en l'état actuel, je puisse mettre à jour mon ordinateur de Mojave vers Big Sur sans rencontrer de problème ?

Cdlt