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10.15 Catalina Catalina : problème de démarrage

Khamael

Membre junior
2 Novembre 2018
86
1
24
Bonjour à tous :)

Voilà mon soucis..
Jai installé Catalina sur mon macbook pro de 2013 tout s'est déroulé correctement à première vue sauf qu'au moment de rentrer le mot de passe et de valider un rond de chargement apparaît en lieu eu place de la zone du mot de passe et plus rien ne se passe ça continue de charger sans rien de plus

Merci d'avance pour votre aide ✌

Édit : petit up il vient de m'afficher un message comme quoi il y avait un problème et qu'il allait redémarrer
 

Fichiers joints

Dernière édition:

Fullcrum

OS Collector
Club MacG
5 Janvier 2016
3 302
643
Dole 39
Salut,

Redémarre ton Mac ( normalement ) et tape ton mot de passe avec la position des touches d'un clavier QWERTY ( ton clavier est peut-être revenu en anglais )

Ou/et un NVRAM et Mode sans échec ( liens rouges ma signature )
 

Khamael

Membre junior
2 Novembre 2018
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Salut merci de ta réponse j'ai essayé ce que tu m'as dis mais le problème reste le même :/
 

Fullcrum

OS Collector
Club MacG
5 Janvier 2016
3 302
643
Dole 39
Tu as tenté la partition de récupération d'un OS via la Recovery ? ici

Tes données ne risque en théorie pas grand chose, tu as une sauvegarde faite avant cette MàJ majeur ... ( pour revenir en arrière )
 

Khamael

Membre junior
2 Novembre 2018
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Nan j'y ai pas du tout pensé
Je lancerais ça ce week end pour voir si ça fonctionne
Merci
 

Khamael

Membre junior
2 Novembre 2018
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Je l'ai fait tout c'est repassé normalement jusqu'au démarrage et le problème est toujours le même : je rentre le mot de passe et la ça charge continuellement sans rien qui se passe
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 747
19 892
Forêt de Fontainebleau
Bonjour Khamael

Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list internal
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher la configuration du disque interne

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 747
19 892
Forêt de Fontainebleau
Je vois que tu as une distribution à 5 volumes de type Catalina.

- passe encore la commande :​
Bloc de code:
diskutil ap list
  • qui affiche le tableau détaillé du Conteneur apfs

Poste le tableau => c'est pour savoir si FileVault est activé ou non.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 747
19 892
Forêt de Fontainebleau
Le volume est monté (FileVault n'étant pas activé).

- passe la commande exacte :​
Bloc de code:
rm /Volumes/"Macintosh HD - Données"/private/var/db/.AppleSetupDone
  • mets "Macintosh HD - Données" avec les "" ; respecte les espaces libres ; pas d'espace entre Données" et la / qui suit ; pas d'espace entre db/ et .AppleSetupDone
  • la commande supprime un fichier de finalisation vide dans le volume-Données. Cette suppression permettra de créer un nouveau compte admin auxiliaire et ainsi de reprendre pied dans l'OS démarré

=> est-ce que tu as eu un retour ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 747
19 892
Forêt de Fontainebleau
Est-ce que dans la commande que tu as passée --> il y avait bien private avant /var/db/.AppleSetupDone ?

- car j'ai édité ma commande en vitesse (en m'apercevant qu'on ne peut pas accéder directement au dossier var dans le volume-Données de Catalina) > mais tu étais peut-être déjà partir sur ma 1ère mouture...​
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 747
19 892
Forêt de Fontainebleau
Parfait -->

- redémarre (Menu  > Redémarrer). L'OS va se charger mais à la fin > au lieu d'avoir l'écran de connexion > tu vas toucher une série d'écrans de paramétrage comme à la fin d'une installation propre. Renseigne tout avec exactitude.​

- le dernier écran te propose de récupérer des données. Coche l'option : "Ne pas récupérer de données maintenant" => ce qui te permet de créer un compte admin neuf. Ne reprends surtout pas (!) les identifiants de ton compte. Choisis : Nom complet = toto > Nom du compte : toto > Mot de passe = toto.​

=> tu n'auras qu'à dire si tu as pu ouvrir une session toto (vide - avec un Finder et un Dock).
 

Khamael

Membre junior
2 Novembre 2018
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Le redémarrage est fait la barre de chargement c'est terminée par contre je vois que le rétro éclairage est actif (écran gris) et je vois le curseur de la souris mais rien de plus..
 

Khamael

Membre junior
2 Novembre 2018
86
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J'ai tenté de le redémarrer ce matin voilà ce que j'ai eu successivement comme écrans :

A peine redémarre la barre a repris quasiment au 3/4

Puis le gris est devenu clair presque quand la barre était terminée et la de nouveau un écran gris avec le curseur

Si tu as une idée ?
 

Fichiers joints

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 747
19 892
Forêt de Fontainebleau
Donc ça n'a pas fonctionné.

- plan B : repartitionner (non destructivement) le Conteneur apfs => pour créer un volume indépendant Clone de 50 Go. Recopier (via une commande du terminal) Macintosh HD - Données => dans Clone. Puis reformatage de la partition apfs du disque > réinstallation > récupération. Ensemble désigné comme les « 4 r ».​

=> qu'est-ce que tu en penses ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 747
19 892
Forêt de Fontainebleau
Depuis la session de secours > tu n'auras qu'à passer la commande :
Bloc de code:
diskutil ap resizeContainer disk2 350g jhfs+ Recup 0b
  • qui crée un volume Recup d'environ 50 Go

Poste le retour.

Note : je vois que tu as un volume Clone en fin de disque de près de 99 Go => quel est son rôle exactement ?