MacBook Air Problème smc

Magda25

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6 Janvier 2018
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Bonjour,
J'ai un MacBook Air de fin 2016qui fonctionnait très bien jusqu'à présent.
Tout à l'heure je travaillais sur Word et j'ai vu qu'il commençait à bugguer. Comme ça me gonflait je l'ai redémarré pensant que ça améliorerait les choses.
Après l'avoir redémarré j'ai navigué normalement sur internet mais impossible d'ouvrir le moindre fichier, que ce soit sur Word ou Excel. J'ai donc à nouveau redémarré. Rien n'y a fait. J'ai retenté plusieurs fois mais toujours pas moyen d'ouvrir mes documents.
Du coup je viens de tenter de faire une smc en suivant les indications de l'assistance Apple. Depuis je suis bloquée sur l'écran noir avec la pomme au milieu et la barre de chargement qui n'avance plus alors qu'elle n'en est même pas à la moitié.
Qu'est-ce que je dois faire ????
Merci d'avance pour votre aide car je n'y connais vraiment rien....
 

Magda25

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6 Janvier 2018
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Bon ben ça craint vraiment. J'ai retenté un démarrage et maintenant j'ai de drôles de messages....
 

Fichiers joints

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gmaa

Membre expert
Club MacG
8 Janvier 2005
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Bonne Année!...

Cmd+Alt+P+R maintenus jusqu'après avoir entendu au moins 3 "boings".

C'est un Reset PRAM/SMC.

(Je ne sais pas si c'est ce que t'a conseillé Apple...)
 

Magda25

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6 Janvier 2018
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Bonne année à toi aussi.

C'est ce que j'ai fait mais sans succès...
Je suis bonne pour l'apporter au sav lundi en espérant que la garantie fonctionne....