Tu sais, on n'est pas venu te chercher, et tu es venu tout seul sur ce forum de partage, alors si tu n'es pas content, c'est pareil, change ce crêmerie !! Prout ! lol
FNAC GARANTIE ECHANGE A NEUF ?
- Créateur du sujet dwydyer
- Date de début
Tu sais, on n'est pas venu te chercher, et tu es venu tout seul sur ce forum de partage, alors si tu n'es pas content, c'est pareil, change ce crêmerie !! Prout ! lol
Dans les forums Macgé il n'y a que des chômeurs, des bruleurs de voitures, des voleurs de sacs à main, des bandits de grands chemins, c'est bien connu.
On se demande comment avec notre pauvre formation intellectuelle on en arrive encore à taper sur un ordinateur sans que celui-ci trépasse ! :mouais:
Vive la chasse aux sorcières !
On me glisse dans l'Oreillette, qu'il y aurait même de dangereux membres d'un groupe connu sous le nom de "La Horde" ...
A
Anonyme
Invité
Il y a un point ou il pas tort ... Si vous aviez lu le contrat vous saurez si ca vaut le coup ou pas, un vendeur doit vendre, donc il va mettre les avantages du bien ou du service, pas les défauts.
Vous avez même 7 jours pour vous rétracter.
Vous avez même 7 jours pour vous rétracter.
Je ne suis pas d'accord avec le titre du sujet, ou du moins dans sa présentation.
Qu'on ait tous un avis sur les contrats d'assurance produit de la FNAC, leurs avantages, leurs inconvénients et leur limites, c'est un fait. Mais je pense qu'un point d'interrogation dans le titre aurait été mieux venu que cette affirmation qui effleure le diffamatoire.
Comme signalé, c'est un contrat et, malgré l'insistance et le bagou du vendeur, il faut le lire avant de le signer, ou au moins très vite une fois rentré chez soi pour éventuellement le résilier dans les délais légaux.
Qu'on ait tous un avis sur les contrats d'assurance produit de la FNAC, leurs avantages, leurs inconvénients et leur limites, c'est un fait. Mais je pense qu'un point d'interrogation dans le titre aurait été mieux venu que cette affirmation qui effleure le diffamatoire.
Comme signalé, c'est un contrat et, malgré l'insistance et le bagou du vendeur, il faut le lire avant de le signer, ou au moins très vite une fois rentré chez soi pour éventuellement le résilier dans les délais légaux.
Euh ..... on peut changer d'avis pendant 15 jours dans les magasins "physiques" de la Fnac et 10 jours sur Fnac.com
- http://www.fnac.com/Magazine/entreprise_fnac/services_generiques.asp?NID=0&RNID=0
En tout cas, ce qu'on n'apprend pas aux vendeurs de la FNAC sont la syntaxe, l'orthographe et la grammaire. Elles paraissent manifestement écartées d'un revers de main comparées à la corne d'abondance des extensions de garantie au demeurant totalement inutiles dans tous les cas, toutes enseignes et tous produits "d'électroménager" confondus.
I
iMacounet
Invité
T'façon les vendeurs informatiques des chaînes de magasins c'est des quiches !
---------- Nouveau message ajouté à 21h09 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h07 ----------
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Oui, ici tout le monde ou presque possède un Mac, et c'est des ordinateurs en carton.
Petit bump pour ce post du mois de juillet...
Je suis moi même un ancien vendeur de la fnac (je les ai quitté avec le plan social de fin 2009). Je voulais ajouter quelques précision sur cette enseigne par rapport au garantie et la vente de manière générale...
J'ai moi même décidé de les quitté après 9 ans de bons et loyaux services car je n'adhérais plus a la "politique de l'entreprise", aimant vraiment l'informatique et les gens ca me saoulais d'entendre les responsables tenir des discours comme :
"je préfère voir le client repartir les mains vides plutôt qu'avec un ordinateur sans extension..."
Ce n'est pas vraiment de l'arnaque quand on lit les conditions de prise en charge des garantie. Le réel problème c'est que les vendeurs sont harcelé avec des objectifs toujours plus grands de mois en mois, lorsqu'ils n'atteigne pas leurs taux... convocation dans le bureau avec mise au point et menace (sachant que tout les vendeurs compétent on pour la plupart été remplacé par des intérimaires)... Ce qui a pour effet de leurs faire dire n'importe quoi aux clients pour en vendre... Ce n'était pas trop gênant a l'époque ou les vendeurs ancienne génération se foutait de ce que l'on pouvait leurs dire dans le bureau... Mais maintenant cela a pris des proportions bien plus effarante (vente de solution de sécurité Fnac pour mac)... Cette enseigne qui était a mon sens une des meilleures dans la grande distrib (pour peux que l'on ne tombe pas sur le vendeur aigri ^^ ca arrive) est tout simplement devenu comme toutes les autres...
Ah nostalgie :rateau:
Perso j'ai dépensé beaucoup d'argent quand j'étais la bas mais jamais dans des services
Pour ce qui est des commissions vendeur je ne vais pas m'étendre sur le sujet mais elle sont tellement ridicules qu'il vaut mieux aller bosser chez Darty mais il est vrai quelles sont légèrement supérieur sur la vente de service...
Je suis moi même un ancien vendeur de la fnac (je les ai quitté avec le plan social de fin 2009). Je voulais ajouter quelques précision sur cette enseigne par rapport au garantie et la vente de manière générale...
J'ai moi même décidé de les quitté après 9 ans de bons et loyaux services car je n'adhérais plus a la "politique de l'entreprise", aimant vraiment l'informatique et les gens ca me saoulais d'entendre les responsables tenir des discours comme :
"je préfère voir le client repartir les mains vides plutôt qu'avec un ordinateur sans extension..."
Ce n'est pas vraiment de l'arnaque quand on lit les conditions de prise en charge des garantie. Le réel problème c'est que les vendeurs sont harcelé avec des objectifs toujours plus grands de mois en mois, lorsqu'ils n'atteigne pas leurs taux... convocation dans le bureau avec mise au point et menace (sachant que tout les vendeurs compétent on pour la plupart été remplacé par des intérimaires)... Ce qui a pour effet de leurs faire dire n'importe quoi aux clients pour en vendre... Ce n'était pas trop gênant a l'époque ou les vendeurs ancienne génération se foutait de ce que l'on pouvait leurs dire dans le bureau... Mais maintenant cela a pris des proportions bien plus effarante (vente de solution de sécurité Fnac pour mac)... Cette enseigne qui était a mon sens une des meilleures dans la grande distrib (pour peux que l'on ne tombe pas sur le vendeur aigri ^^ ca arrive) est tout simplement devenu comme toutes les autres...
Ah nostalgie :rateau:
Perso j'ai dépensé beaucoup d'argent quand j'étais la bas mais jamais dans des services
Pour ce qui est des commissions vendeur je ne vais pas m'étendre sur le sujet mais elle sont tellement ridicules qu'il vaut mieux aller bosser chez Darty
mais il est vrai quelles sont légèrement supérieur sur la vente de service...
Morale de l'histoire : aller sur l'Apple Store le plus proche ou en ligne, ce qui revient au même.
Bonjour vendeur Fnac,
Nul besoin ni envie de cracher sur les vendeurs Fnac ce sont de braves gars à qui on en demande un peu trop probablement, alors que toi tu te permets d'éructer en majuscule !
Je confirme pourtant que je me suis fait fourguer une garantie "échange à neuf" qui d'après le baratin du fourgueur me confirmait qu'il s'agissait d'un AppleCare en beaucoup mieux. ce que tu sembles toi aussi confirmer dans tes dires.
Quoi qu'il en soit, dans mon cas, il s'agissait d'un défaut de fabrication qui fut finalement pris en charge par Apple alors que dans le contrat échange à neuf Fnac une clause STIPULE que l'appareil ne peut être réparé par quiconque pas même par le fabricant sous peine de voir la garantie échange à neuf dissolue ! Qu'en dis tu cher vendeur Fnac ?
Je porte à ta connaissance que lorsque la garantie est dissolue, une somme équivalente à un an soit +-80 sera retenue pour résiliation....c'est pas chouette ça ?
Par la suite, 3 recommandés envoyés à SPB/FNAC restés tous trois sans réponse.
Quantité d'appels téléphonique Fnac et SPB inutiles juste bon à me faire promener.
2 allers retours Fnac pour la galerie.Six mois d'attente pour des prunes.
Et ***MIRACLE*** lorsque au bout de six mois d'attente j'ai contacté le Médiateur de la DGCCRF, une SEULE semaine seulement aura suffit pour recevoir un chèque de 249 qui correspond au remboursement intégral de la dite assurance arnaque "3 ans échange à neuf"
Expérience personnelle: Fnac --> ***FUYEZ***
---------- Nouveau message ajouté à 14h50 ---------- Le message précédent a été envoyé à 14h38 ----------
A te lire cher vendeur, c'est ce qui risque de t'arriver à la longue liste de clients arnaqués et insatisfaits.
Tu risques de te retrouver sans boulot , il est vrai que tu t'en portera mieux comme tu dis !:rateau:
Pire encore, si tu as lu la fin du livre et qu'ils arrivent à le prouver (test adn, passage à la lumière noire...) alors ils te pendent par les pieds et te fouettent avec le livre
Beau déterrage de topic
Bonne conclusion
Sinon, le prix du livre étant le même partout, pourquoi aller dépenser de l'argent dans cet hypermarché pseudo culturel ? De loin, je préfère le café, les bavardages entre passionnés et les (hyper)bons conseils de mon libraire
En lisant le début de l'article sur ton blog, j'ai cru lire ... à Scylla: la librairie de SM à Paris. RDV convenu avec son patron, Xavier... au lieu de SF, ce qui me paraissait bizare venant de toi
Rhaa honte à moi !!
Sinon oui en effet, je préfère les petites structures comme les librairies, les disquaires de quartiers ou encore les petites drogueries. Je trouve que la plupart du temps les conseils sont réellement bons car généralement tenues pas des personnes compétentes qui utilisent/lisent/écoutent leurs produits.
Bref préférez les passionnez vous ne serez jamais ou très rarement déçu !
Rhaa honte à moi !!
Sinon oui en effet, je préfère les petites structures comme les librairies, les disquaires de quartiers ou encore les petites drogueries. Je trouve que la plupart du temps les conseils sont réellement bons car généralement tenues pas des personnes compétentes qui utilisent/lisent/écoutent leurs produits.
Bref préférez les passionnez vous ne serez jamais ou très rarement déçu !
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